从大江到大海
(2011-03-02 11:44:03)
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杂谈 |
和一朋友聊天,谈到对企业定位及企业文化的理解,他说,最近他在公司经常宣传一个观点,我们是一家什么样的公司并不重要,关键是客户看待我们的时候,认为我们是一个家什么样的公司?朋友是一家知名景观公司的老总,在专业和管理上常有自己独到的见地。我说,这很好啊,德鲁克和特劳特大师都是这样认为的。他说,大师的书倒是没有看过,但感觉应该如些。
虽为一次不经意间的交流,但感觉,一切都在变。身边的朋友从专业上升到管理,从自我上升到了客户。结合重庆这几年提出的"结构调整,提速发展"的背景,不得不有一种从大江到大海的感觉。
谈到社会对一个企业的理解,从某种意义上讲,我们之前所做的很多努力,都试图证明,我们的企业是一家什么样的企业,我们的企业有什么样的价值和不同,但我们也在清晰的意识,我们这样的努力是不是真正得到了社会的理解和认同?人是社会性的动物,企业是社会内外资源的联接器。要让社会了解我们的企业,也有一种比较直接的渠道,那就是知道你的员工如何看待他所在的企业,当然,这种理解取决于我们为员工创造了什么样的交流和表达的平台,我想,目前我们所做的关于《立业博客》之类的企业刊物,大体也是有这样的初衷吧,让伙伴员有表达的自由和空间,让客户有了解立业的更多的窗口。
立业是一家什么样的企业?立业有一个清晰的,系统的表达。在很多年前,我们就和一位国际知名的营销战略专家做了一次交流,谈论一个企业真正的核心竞争力是什么。他说,这个核心竞争力应该是一个企业去掉知识,技能之外的一种价值观,这是一个企业发展的DNA,他会影响到企业的长远发展。立业做了一次深入的员工及客户研究,并得出了一个客户,股东层,管理层,员工都认同的结论,立业的核心价值是“信任,责任,快乐”,随着时代的进步,后来又加入了“创新”,并形成相对稳定的核心价值取向。立业从1998年成立至今,稳健前行,不断保持,改善,创新,成为西南地区性颇有影响力的房地产代理机构。知识的积累和更新是必须的,技能的完善也是为客户服务基本选择,但立业真正在的发展动力却是我们所坚持认为的这四个基本原则,信任,责任,创新,快乐工作。
这样的一些文化也是某些开发商伙伴眼中的立业,“立业做事十分踏实”,“立业是值得长期合作的伙伴”,“技术创新能力好”,这些理解的背后,其实是立业自己的DNA在起作用,不论大家是不是知道,其实就是这样的。
一个企业的发展需要不断做适合自己DNA的事情,用李开复先生的话来说,这叫“追随内心”,“信任,责任,创新,快乐”就是立业的内心。
不论立业作了多少的内外沟通的刊物,《立业通讯》,十年前的吧,《立业博客》,《立业参考》,《立业故事》,也开通了企业博客,包括微博,层出不穷,时光流转,空间变化,从立业最早办公的加州城市花园到大溪沟的华信大厦,从上清寺的太平洋广场到黄泥滂的办公楼,再到目前观音桥步行街年嘉年华大厦,立业人的团队价值观不变,那就是传递和沟通这些他们共识的价值和精神。
一个企业的发展需要与时俱进,除了信仰和团队价值观以外,立业去年也对企业的定位做了一些重新审视,定位于“高价值地产营销专家”,希望立业在本土化优势之外,增加国际的视野,也能够为更多的合作伙伴和消费者创造不一样的消费价值,这样升级工程也是卓有成效。目前立业在售和储备的项目标的应该说超过400个亿吧。一家成立于1998年的企业,一个中国地产100强企业优先选择的营销合作伙伴,在历史的大浪潮中,他们应当是勇立于潮头的弄潮儿,但,时间变化,潮流激荡,我们已然从大江大河的时代即将进入到大海洋的时代,虽然我们是重庆,但这样的变化是十分明显的。国内的众多上市同行已经先后进入西南,还好,立业也于近两年在完成结构调整和专业升级,而且“造船”工作基本完成,接下来,将是与重量级地产行业伙伴共同领略乘船出海的新景象了吧,这,也是行业发展的必然。
文化精神是企业发展的内在动力,行业发展让我们心存敬畏,还好,我们认为,我们已然做好了准备,来迎接房地产代理行业新发展的时代,立业欢迎更多的行业巨头逐鹿西南,我们深知,没有竞争,行业就没办法发展,企业也会固步自封,停止不前。
当然,又回归到最开始的命题,企业的发展需要顺应时代的发展,清晰认识我们从大江到大海的发展背景,也应深刻理解企业存在的价值是创造客户,是一个什么样的企业需要客户说了算,而不是我们自说自话。企业也会清醒的认识到,我们的员工也是我们最重要的客户,只有我们确信,我们让他们快乐工作了,他们的热爱才可能转化更好的生产力,从而让他们也享受到更加丰盛的人生。我们需要创造更多表达空间,让他们去沟通和交流,这是企业的责任,也是企业刊物的责任。
再想说一下,所有的事情都在变化,一切努力和改变都离不开这样的一个现实,我们已经面临一个从大江到大海的时代。

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