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我的一次非正常维权经历

(2009-02-06 14:30:00)
标签:

维权

分类: 社会生活

我的一次非正常维权经历

 

    虽然已经过去很长时间了,但那一次维权经历依然历历在目,让人不能忘怀。

    我上中学的孩子嫌携带辞典不方便,想要一个电子辞典,我见罗城头某超市有售,并且宣传说质量不错,便从这里买了。没想到使用时间不长,便出现了质量问题,我找到商家要求更换,售货员不给换,说只能返回厂家维修,时间需要一个月。一个月?那这期间我们使用什么?我要求商家提供一个代用机,售货员拿出一本英汉辞典,说只能用此辞典替代,否则没办法。看着这比砖头还厚重有两斤的英汉辞典,我真是气不打一处来,要是这样的辞典能代替电子辞典,我还买电子辞典干什么?唉,别太认真了,自认倒霉吧。我忍了忍,把电子辞典交给售货员,售货员给开了张票,信誓旦旦地让一个月后凭票来取货,我则拿着砖头辞典回家了。

    一个月后,我如约去取货。不想售货员说,因为中间有一个假期,厂家放假,所以没有修好,还满带责怪的口吻说我,“光你们放假,人家厂家就不放假吗?”这假期是多年来就有的,又不是突然增加的,一个月的维修时间应该是考虑到了假期因素在内的,这明显是在搪塞。售货员站在那里一副耍无赖的样子,“没有办法啦,你只能再等等啦。”这一次我真是忍无可忍了,我郑重地告诉售货员,“既然你们对消费者这么耍无赖,我也要只好用无赖的行为对待你们了。”说完,我把他们柜台上的东西“哗啦”一声撒到了地上,我也学着影视剧里绑匪的口气,扬言每各十分钟就采取一次行动,直到把货架子全部撒干净。

    你别说还真奏效,那个售货员的脸白了,赶忙给他的老板打电话。这时过来两个保卫人员,问明情况后劝我去找消协,我说不用,消协无非是调解,如果调解不成再起诉,浪费精力不说,最后也不会有什么结果,我用这种非正常维权方式完全可以迅速解决问题。这时,商场的经理来了,把我请到了二楼的办公室,并接连给电子辞典的老板打电话催其快过来。不一会儿,老板满脸堆笑地到来了,是一个精明的南方人,了解情况后,连忙赔不是,并当即决定给我调换一个新机器。真是的,你们要早这样,还用得着我这么费事吗?

    这样的维权是我绝无仅有的一次,并且是我绝对不愿意看到、听到和经历的。可是我们一些商家,视诚信和自己的品牌如粪土,只是在收钱的那一刻才把消费者当上帝,一旦银子到手,对消费者便能蒙则蒙,能推则推。再加上当今法治还不是那么健全,给无良商家提供了可钻的空子,这也是大街上堵门式维权屡屡出现的一大原因吧。

    这样的维权,但愿永远不会再有。

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