本报评论员 吴龙贵

    五一假期刚结束，有关国人出行的各类新闻不断“刷屏”。在中国人出境游的主要目的地泰国，五一假期因中国游客数量增加又上演了诸多故事。去年2月，泰国清迈大学进行的调查显示，80%的受访者对中国游客的行为非常不满。（《环球时报》5月5日）
    中国游客大闹机舱、中国游客在洗手池里洗脚、中国游客脚踢寺庙古钟、中国游客在机场打牌……几乎每隔一段时间，有关中国游客不文明行为的报道就会登上泰国媒体。由此也就不难理解“80%的受访者对中国游客的行为非常不满”。这个调查结果虽然有些刺眼，但基本上还是可信的。
    有趣的是，与泰国民众对中国游客普遍感到不满相比，泰国官方倒是显得颇为宽容，并试图为中国游客的种种不文明行为作出辩护。比如泰国旅游与体育部部长科布坎恩就表示，不文明行为并非只发生在中国游客身上，这不是一个国家的问题，“大部分时候，所谓‘不文明行为’是文化背景差异所致，例如许多第一次到访泰国的外国游客不了解在寺庙能做什么、不能做什么。”
    用文化差异来解释旅游不文明行为，看上去很理性、公允，但其实经不起推敲。国与国之间有文化差异这不假，但只要是人类，基本的行为习惯大体上还是相通的，就算有一些特殊情况，也完全可以通过事先查找资料、看旅游攻略来尽力弥补。去国外旅游，做好功课也是一种旅游文明。至于说大声喧哗、在洗手池里洗脚、在机场打牌之类，更是与文化差异无关，在任何国家都会被视为不文明行为。国外游客到中国同样会面临文化差异的问题，但为何我们却很少有机会去投诉国外游客的不文明行为呢？
    身为泰国旅游与体育部部长，科布坎恩的身份决定了他的立场。据统计，去年共有2470万人次国际游客到访泰国，其中460万人次来自中国，占游客总量的约18.6%，并且这一比例在逐年上升之中。相比泰国民众，泰国官方显然更看重中国游客的购买力以及对本国经济的推动作用。因此在泰国官方看来，外国游客的不文明行为不仅可以适度容忍，还要尽力去缓和本国民众的对立情绪，以免激化矛盾。说到底，科布坎恩向中国游客“示好”，是基于一种利益诉求，“好意”可以心领，但却不必当真。
    但问题恰恰在于，我们很多人似乎也很习惯于沉浸在“文化差异”中，并用此种解释来为国人的不文明旅游行为辩护。前两年，“中国式过马路”曾引起国人大讨论，立刻就有某媒体的驻外记者刊文称，国外过马路闯红灯的人也不少。每有国外媒体批评中国游客的不文明行为，总有不少网友群起而攻之，大有“输人不输阵”的架式。其实，这在逻辑上都是站不住脚的。
    怎样改变中国游客在国际上的不佳形象？唯一的办法就是坦承不足，知耻而后勇，而不是找出种种借口来掩饰。某种意义上说，这才是真正的文化自信。忠言逆耳，不妨听听另一位泰国官员怎么说——不久前，泰国政府副发言人讪森对媒体称，政府主要靠旅游业收入来弥补出口的乏力，因此不得不忍受外国游客的不文明行为。这句话中的“外国游客”未必就特指中国游客，但我们何尝不可以将之当成自我改进的动力呢？