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家乐福呼叫系统终结收银长龙

□ 本报记者 钟前明

    家乐福收银服务呼叫系统将终结超市买单排长龙之苦。昨日，记者亲身体验了福州家乐福宝龙店的优质服务。该系统将等候收银的顾客人数保持在3人以下，最大限度地减少顾客等待时间。
    “超市的服务越来越好了！”黄先生是家乐福的老顾客，他好奇地使用了收银服务呼叫系统，欣喜地告诉记者，“以前有的时候会排上七八个人，现在就很方便了。”据了解，家乐福宝龙店收银服务呼叫系统试运行已经两周，得到众多消费者称赞。
    家乐福相关负责人林女士告诉记者，每台收银机都安装了服务呼叫系统。如果收银线上有4个顾客在等待，第5个顾客可以按收银机旁边红色的服务呼叫键，此时服务向导将前往服务，引领顾客到无人或排队较少的机台进行结账；如果所有机台的排队人数都大于3人，服务向导员将带领顾客到紧急结账通道。
   “收银服务呼叫系统”的建立，通过合理化的分流人群，可以有效解决顾客在结账时出现的拥挤问题，优化收银服务，让顾客节省更多的时间。据悉，宝龙店首推之后，家乐福将在福建区域门店推行这一呼叫系统。