学校教育中解决“破窗效应”的四种方法

李志欣

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1969年，美国斯坦福大学心理学家菲利普·津巴多进行了一项心理学实验。他找来两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在加州的中产社区，而另一辆停在纽约典型的贫民区。停在贫民区的那辆汽车，摘掉了车牌，打开了顶棚，结果当天就被偷走了。而放在中产社区的那一辆，一个星期也无人理睬。后来用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果仅仅过了几个小时它就不见了。以这项实验为基础，1982年犯罪学家威尔逊和凯琳联合提出了这个理论“破窗效应”。其核心观点是：如果一个环境中出现了轻微的失序行为（如破窗、涂鸦、垃圾堆积等）未被及时修复，会传递“这里无人管理”的信号，导致更多人效仿甚至升级破坏行为，最终引发更严重的混乱或犯罪行为。

任何一种不良现象的存在，都在传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展，同时必须高度警觉那些看起来是偶然的、个别的、轻微的“过错”。如果对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力，就会纵容更多的人“去打破更多的窗户”就极有可能演变成“千里之堤，溃干蚁穴”的恶果。再通俗地说，“破窗效应”理论就是警告人们，面对最初的小问题不能有丝毫的大意和侥幸心理，哪怕最细微的错误如果不纠正不处理不彻底解决，那么就有可能导致巨大的损失和最终的失败。所谓的“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”就是这个道理。

学校教育中更要警惕“破窗效应”造成的不良影响。学校就是立规矩定标杆，树模范学榜样的地方，更是教育人心向上向善塑造良好品德的圣地。如果一个学校的纪律松懈，学生就可能会不遵守校规校纪，就会严重影响全校学生学习的风气和氛围。长久之后，这个学校将会失去教育场所意义，将会成为一个“小混混”的制造基地。也许这话有点不合时宜，但是确有可能会发生。

那么怎么解决“破窗效应”带来的危害呢？学校教育可以从四个方面进行突破：

1

发现问题，及时处理解决

学校里学生来自不同的家庭，教育成果因为各自家庭的不同而良莠不齐，学生们有着这样或那样的不良习惯，比如小学阶段因孩子小，生活习惯不成熟，小学生乱涂乱画、随手丢垃圾等不文明习惯需要进一步培养。那么，在教学楼楼梯、走廊、教室墙壁上一旦出现一些涂鸦、干净整洁的运动场和会议报告厅地上若有垃圾出现，就要马上教育孩子这样是不正确的行为，同时要正面教育引导优美的卫生环境需要大家共同去营造，因孩子小不能处罚，但是一定要教育到位，促使孩子们养成良好的生活习惯。

在中学阶段，学生管理就需要常抓不懈而且是斗智斗勇的工作了。面对学生的违纪问题，必须让学生认识规则，敬畏纪律，一旦出现了违纪违规现象就要紧盯不放的快速处理。一方面要做正面的教育引导，同时还要进行处罚，就是清理掉那些乱七八糟的涂涂抹抹，恢复墙体的整洁；把抛洒垃圾的运动场和报告厅重新打扫干净，营造整洁有序使人舒心畅快的校园环境。更重要的还是不点名的通报批评，昭告全校师生对不文明行为实行“零容忍制度”，就是要补上“那一块被打坏的窗户”。

2

补齐制度漏洞

推行奖惩规则

良好的规章制度是确保工作顺利完成的前提抓手，把一切的行为规矩都集合在制度的框架内就能够实现“制度管人”“制度办事”，就能够实现一视同仁的公平公正原则。有了好的制度，还要加强监督管理，使规章制度能有效顺利的执行下去，为此就要有奖有罚，对于尊重规则的人员要实行鼓励奖励机制，促使继续努力维护制度的原则性；对于违反规则的人员就要实行惩罚机制，敦促纠正错误行为，保障工作和事情向着良好秩序可控范围之内发展。比如，打扫卫生检查评比制度、学生日常行为规范、学生仪容仪表规范、学生校规校纪等等，在某个阶段结束后，要大张旗鼓的表扬和批评，要旗鼓鲜明的奖励和处罚，让受表扬的人光荣，让落后的人认识到不足等等，这些都是从具体制度和奖惩机制方面约束大小过失行为，从源头方面防微杜渐，将不良风气和违规行为扼杀在萌芽状态，长治久安，防患于未然。

3

培养遵规守纪好习惯

强化学生自律行为

从个体角度来说，每个人都应该增强遵守规章制度的自律意识，增强抵制不良行为诱惑的能力，不能因为周围有“破窗”现象就降低对自己的要求。同时，要培养责任感，对自己的行为负责，也要对周围环境和他人负责，积极维护良好的秩序和环境。所以，我们要有自己的主见，不能“人云亦云”，不能“随波逐流”，不能“跟风从众”，应该在符合自己正确“三观”的前提下做符合法规法纪的正确的事情。比如，在学校里，若有学生上课玩手机未被制止，可能会有更多学生跟风玩手机的现象出现。虽然学生明知这是不对的，但却认为“别人能做，我也可以做”，于是通过这种从众行为来逃避责任。其实在我们的课堂上有学生给老师“顶嘴”大多也是这个原因，“某某同学也是上课说话，你怎么不批评他呢”。就是这句话反映出学生认知程度低，没有自觉自律的能力。这也提醒学校要加强学生们遵守规章制度的宣传力度，不仅让学生知道为什么遵规守纪，还要知道怎么去遵规守纪，从学生个体自身的源头解决违规违纪现象的发生。

4

营造良好的环境

从身边开始

要消除破窗效应还需要营造良好的环境。这包括优化社会环境、校园环境和工作环境，让人们在一个良好的环境中生活和工作，从而减少不良行为的发生。比如，在干净整洁的校园环境里人们手上的垃圾就不会随意的抛洒、在严肃端庄的会议上人们就不可能大声喧哗、在和谐宽松气氛的课堂上人们就会专注听讲、身着华丽的服装就不会嘻嘻哈哈的打闹，这就是自身环境给人们带来的微妙心理暗示：要遵规守纪，不能显现自己的粗鲁行为。

历史上，“破窗效应”应用最经典的案例是美国纽约的城市治理。1990年前的美国纽约城市环境脏乱差，治安状况非常糟糕，犯罪率长年居高不下，尤其是纽约地铁，这里曾被人称为“全世界最危险的地方”。1994年警察局长布拉顿一改前任局长们的做法，将相当一部分精力投入到去改善最糟糕的纽约地铁的环境中去。他首先从地铁的车箱开始做起，把车箱弄得干净明亮，接下来站台也跟着干净了，随之阶梯也变得干净了，随后街道也变得干净了，然后社区也变得干净了，最后整个纽约变了样，整个城市变得非常整洁干净。再采取一些治安和行政手段之后的几年里，纽约无论从市容市貌、治安状况还是犯罪率，都是全美国乃至全世界治理的最好城市之一。

“破窗效应”在生活中比比皆是，我们既然透彻明白了它的起因、运行机制和危害性，那么去解决这个潜在的隐患也不是很难的事情了。只不过需要我们时刻警惕，不要大意，不要忽视就行了。