用好4个“管理锦囊”，让年级生态焕然一新

罗晓莲

年级组的效能往往决定了一所学校的效能。新学期，如何推动“动车组式”的年级管理，实现年级组的自我驱动，让年级生态焕然一新？

我们以师生为中心，以结果为导向，用四个“管理锦囊”形成保障教育教学质量、促进学生成长的资源支持、服务或产品，构建年级管理新生态。

共建标准，将学校目标转为年级行动

在学校管理中，年级组长起着承上启下的作用，既要准确把握学校的战略目标，还要带领老师们将目标落实到年级具体行动中。

如何将静态的目标转变为动态的行动？梳理年级组长工作标准，成为我们的一个抓手。

以下是年级组长日常管理中的部分工作标准，就像产品说明书一样，为年级组长提供工作指南。

家长开放日工作标准：

一学期至少 2 次，2 次中间间隔 1 个月。

每次至少听 2 节课。

开放日提前1周应该确定工作方案和具体时间。

寒暑假作业设计工作标准：

作业内容有趣、有意义，有针对性 (分层)，实践性强，可评价。

五六年级每天作业量不超过2小时，三四年级每天作业量不超过1.5小时，一二年级每天作业量不超过1小时(含实践性作业和阅读时间)。

作业手册在学生放假前下发到位。

教学常规检查工作标准：

每月最后一周教研会检查。

检查后产生优秀人员名单，不合格要复查至合格。

年级德育课程工作标准：

围绕年级课程目标开展课程。

课程实施前一周提交方案（课程目标、实施流程、评价方式、安全预案）。

课程校外实施不超过2天。

课程实施后有总结反思、资料收集、新闻报道。

所有工作标准通过共商共建的方式形成，而且要形成“认同目标—分解目标—执行实施—评估反馈”的工作闭环。

所以每学期，校务委员会根据学校的战略发展规划提出学期发展目标，制定学期工作计划。基于学校工作计划，年级组长要做4件事：第一，将目标分解成任务和行动；第二，思考谁最适合负责该任务；第三，确定完成的时间节点；第四，明确怎样评估反馈。

当年级组长完成了年级工作计划，再交到校务委员会讨论。这个过程，是帮助年级组长锚定目标、认同目标。对目标的认同度越高，执行的时候才会越顺畅。

校务委员会通过后，年级组长再将工作计划带到年级组，与老师们一起再解读、研讨，形成工作标准。这个过程可能要经历一周时间，讨论越充分，执行力越强，目标达成度越高。共商共建既是学校的一种文化，也是提升目标认同度和执行力的有效方法。

区分目标与任务，形成稳定的价值观

有了目标和标准，在日常管理和执行过程中，年级组长如何保证始终锚定学校目标？一定要学会区分什么是任务、什么是目标。

以下是两个案例。

案例：“变味”的教师节礼物

有一年教师节，一位年级组长看到别的年级筹备活动如火如荼，他也做了精心的准备：教师节前一天，打电话给花店，为每一位老师准备了鲜花，手写了祝福卡。第二天，老师们一进办公室，特别惊喜。可是到了晚上，年级组长在群里发了一张账单，告诉大家买花多少钱，需要平摊。有老师发朋友圈说，早上有多惊喜，这个时候就有多失望。

在这个案例中，年级组长的问题是错把任务当成了目标。在教师节，举办具有仪式感的活动只是任务，而我们的目的其实是通过仪式感强的活动增加教师的职业幸福感，同时也借机引导家长和学生正确尊师重教。如果把任务当目标，就会让教师节礼物变了味儿。

明确了真正的目标后，年级活动就会自然地涌现出来，而不是刻意营造。比如：美术老师引导学生制作手工，成品作为礼物送给老师；家长到学校带着学生一起做烘焙，让老师们品尝美食；校园农场的菜都开了，孩子们将菜花做成花束送给老师，作为妇女节礼物；学生用彩色的铁丝给老师制作发箍、戒指、手环……

案例：评比“最美教室”

学校提倡将教室建设成为学生学习的场所、育人的场所，所以鼓励班主任老师建设班级文化。

为了推进班级文化建设，有的年级就举行“最美教室”评比活动。因为要评比，班主任老师就着急了，纷纷给自己的班级想班名、口号，购买漂亮的装饰物装点教室。

这个事情该怎么看待呢？其实，建设班级文化也只是任务，我们的目标是让教室成为育人的场所，形成人人共建的班级文化。如果仅仅用这种评比的方式去推进，就把任务当了目标，让老师苦不堪言。

因此，年级组长要学会区分目标和任务，才能在做事情的过程中不偏离方向，逐步形成稳定的价值观。而稳定的价值观，是年级组长走向卓越中层的必备品格。

职能部门既要琢磨事，又要琢磨人

年级组的日常运行，离不开职能部门的大力支持。近年来，我们通过“找客户”的方式，让职能部门更好地赋能年级组。

我们发现，即便同一个岗位，不同的人去承担这个岗位，需求也是不一样的。也就是说，“客户”的需求是有差异的。

这给职能部门提出了更高要求：既要琢磨事，研究每个岗位的一般需求；又要琢磨人，研究每个人的特殊需求；只有这样个性化定制服务，才能真正帮助到一线师生的成长。

案例：办公室主任如何支持年级组

对于办公室主任来说，年级组长是最重要的“客户”。其中有一项服务内容是：指导年级组长处理有关年级、班级教育类文件，并在上交时间节点前提醒和督促落实情况。评价标准是：年级组长清楚文件完成要求和上交时间，在处理中遇到困难能够及时得到帮助，按时按质处理文件。

我们的办公室主任非常有心，他把每一个月上级下达的文件，按照哪些在办公室层面完成、哪些必须下放到年级组处理进行了统计。结果发现，五年级每个月处理的文件最多。因为六年级面临小升初考试，很多文件就由办公室处理了。

再深究发现，五年级处理的文件多是需要学生参与完成的活动，比如征文演讲、体育节、艺术节、志愿服务等。这样的活动让低年级的学生参与，出不来效果，所以五年级就成了文件处理的“大客户”。经过这样的梳理，办公室主任往五年级组跑得勤一些。

可是，光跑得勤也不起作用。怎样更精准地为五年级的年级组长处理文件提供帮助？办公室主任转变了思维方式，从被动接受文件、疲于应付各种催促转变为主动作为、精准服务。

他把所有接收到的文件建了一个公文台账，发现有一些文件是每年到了这个时间段都要下发的。比如，3 月是学雷锋月， 4 月是“文明伴我行进校园”。经过梳理，一些常规性的文件就可以提前规划，针对性、精准地为年级组长处理文件提供帮助。

案例：教师发展中心如何支持年级组

在我们学校，老师们都有写教育教学心得、记录学生案例故事的习惯。当然有老师会写，有老师不太会写。所以，教师发展中心有一个很特别的“客户”，叫“写作有困难的老师”。

写文章虽然有困难，可是每个人的痛点不一样。教师发展中心将每学期老师写的文章进行同类对比，发现老师写作的长处、短板，这样就可以针对性地给予帮助。

有一位英语老师很擅长写故事，写了很多案例，但是仅限陈述事实，记流水账，没有观点，怎么都写不出彩。教师发展中心基于他的特点，推荐了《教育中的心理学》《学生问题诊疗手册》。老师读书就会发现，每一个孩子的行为背后都有心理学原理。后来他在编写案例的过程中，寻找理论支撑，文章质量有了显著提高，连续几个学期在校级平台分享与学生的故事。

还有一位美术老师，有一个学期常常写一个孩子的故事。这个孩子的绘画作品用色很单一，以黑色、灰色为主。教师发展中心就给美术老师推荐了《理解孩子的画》《读懂孩子的心理画》。美术老师发现，孩子的所有情绪，会在画里面反映出来，画画是孩子最初的语言，是他们真实的信息传递，也是他们内心情感的直接流露。从此，他对绘画心理学非常感兴趣，在学校成立了项目组，带领一群老师研究，也帮助了不少学校这样的孩子。

学会借力，为年级组工作提供牵引

年级管理中，会遇到很多棘手问题。年级组长一方面要学会主动作为，寻找问题解决之道；另一方面也要学会向学校的研发平台借力，为年级组工作提供牵引。

例如，我们是一所新学校，刚开始那几年，因为班主任老师比较年轻，年级组长经常要处理一些家校问题。这时，年级组长找到学校一位研究家庭教育的资深老师，希望给班主任老师做培训，提升家庭教育的指导能力。

借这样一个契机，老师就成立了“原点家庭教育”项目组。项目组以“家庭教育”为主题，以“探寻孩子成长的原点”为使命，共招募了 29 位成员。

他们确定了项目组的使命：

梳理孩子成长中遇到的典型问题，回到原点找寻家庭、学校的真问题，从而探寻撬动孩子成长的关键点。

定期发起亲子教育沙龙，形成适用于创新实验学校家长群体的“亲子教育指南，以帮助家长解决亲子教育中出现的问题和困惑，引领家长不断更新、发展教育观念，建立良好的亲子关系，为孩子的健康发展奠基。

梳理“原点家庭教育课程体系，培养家庭教育专家团队，辐射社区与社会。

项目组成立后，每周有一位老师在群里分享案例，大家一起分析怎么处理。他们也梳理家长困惑、感兴趣的家校问题，进行深度研究。因为，研究是走向专业的最佳途径。

既然是家校工作，家长也应卷入进来。因此，项目组还做了一系列“和·润父母”家长课程。每一期会发布招募令，邀请家长参与。项目组也梳理了一些成果，比如针对家长的《家庭养育的“避雷”手册》，针对学生的《成长手册之几个怎么办》。

梳理成果的过程中，有一个小插曲。册子的内容定了之后要配图，有老师建议，请美术老师带着学生一起创作。所有的工作手册，插图全部由孩子完成。而这样一群有着共同爱好又志同道合的孩子们，在工作的过程中也有了一点启发，决定成立一个工作室。他们自己取名叫“一飞冲天”插画工作室，后来面向全校发布，承接了学校的很多业务，比如手绘墙壁、大型活动海报、校本教材插画。

基于家校问题产生的需求，我们成立了一个项目组，指导了一批老师，帮助了一批家长，还成就了一批孩子。这样的项目组在学校有很多，有些是基于年级组老师的需求成立的，有些是基于老师自己的兴趣爱好而成立的，还有些是学校委托成立的。

项目组的研究成果大大提高了年级组的工作效能。而年级参与各种项目组的老师如一粒种子，将自己研究的思考带入到工作中，生根、发芽，生产出源源不断的智慧和向上的动力。这样，学校的经验就得到了传播，老师的智慧被点燃，学校进入发展的快车道。