赞美，是所有声音里最甜美的一种

霍庆

行为科学中有一个著名的“保龄球效应”：两名保龄球教练分别训练各自的队员。他们的队员都是一球打倒了7只瓶。教练甲对自己的队员说：“很好！打倒了7只。”他的队员听了教练的赞扬很受鼓舞，心里想，下次一定再加把劲儿，把剩下的3只也打倒。教练乙则对他的队员说：“怎么搞的！还有3只没打倒。”队员听了教练的指责，心里很不服气，暗想：你咋就看不见我已经打倒的那些。结果，教练甲训练的队员成绩不断上升，教练乙训练的队员打得一次不如一次。

保龄球效应告诉我们，赞赏和批评其收效有多么大的差异。其实，希望得到他人的肯定、赞赏，是每一个人的正常心理需要。而面对指责时，不自觉地为自己辩护，也是正常的心理防护机制。所以，教师在日常教育教学工作中要想让自己变得亲和，要想让学生向善、向好的内心得到延续，就要紧紧抱住表扬不放松。即使是一条狗，也要给它起个好听的名字。

1.赞美，是所有声音里最甜美的一种

克林顿·希拉里曾在演讲中多次提及，她在中学读书时与爸爸相处的一件往事：

一个春暖花开的中午，希拉里和爸爸在公园里散步。她发现一个老太太紧裹着一件厚厚的羊绒大衣，脖子上围着一条毛皮围巾，那穿戴仿佛是在滴水成冰的三九隆冬。她说：“爸爸，你看，那位老太太穿的，真是太奇怪、太可笑了！”

当时爸爸的表情有些严肃，沉默了一会儿说：“希拉里，我突然发现你缺少一种本领，就是欣赏别人的本领。这说明你在与别人的交往中，缺少了一些热心和友善。”

希拉里觉得爸爸太小题大做了，很不服气地问：“那你不觉得老太太穿得太多了吗？”

爸爸说：“恰恰相反，我觉得老太太很值得欣赏。她穿着羊绒大衣，围着毛皮围巾，也许是因为生病初愈，身体还没有完全康复，也许是因为别的什么。但你仔细看，她专注地看着树枝上清香、漂亮的丁香花，表情是那么安详、愉快。她是那么热爱鲜花，热爱春天，热爱大自然。我觉得老太太的神情令人感动！难道你不认为她很美吗？”

希拉里认真地观察了之后，觉得确实像爸爸说的那样，从老太太脸上的笑容可以看到她的内心像怒放的鲜花一样。爸爸领着希拉里走到老太太面前，微笑着说：“夫人，您欣赏鲜花的神情真令人感动，您使这春天变得更加美好了！”

老太太似乎有些激动：“谢谢，谢谢您！先生。”随后，她从提包里取出一小袋饼干，一边递给了希拉里一边夸赞地说：“这孩子真漂亮……”

事后，爸爸对希拉里说：“渴望得到欣赏，是人的本性。一定要学会真诚地欣赏别人，因为每个人都有值得欣赏的优点和特点。当你学会真诚地欣赏别人之日，就是你得到别人更多欣赏之时。”

人性最深刻的原则，是希望别人对自己的赏识。人与人之间要想达到一种和谐友好的相处状态，同样需要彼此之间的赞美、激励和欣赏来温暖对方，进而维持、巩固和他人的友谊。真诚地赞美别人是一种美好的行为，也是爱心的一种表现形式。

2.赞扬是照向心灵的阳光

教育的根本技巧和艺术全在于调动学生内在的动力，并且能使他们享受到劳动和成功的乐趣，因此，在学习中取得成绩和得到肯定赞扬，是产生学习愿望的源泉。孩子心灵中有一个最隐蔽的角落，这就是人的自尊心，表扬鼓励是一种最好的隐性评价，也是培养自尊最好的阳光雨露。赞美鼓励安慰的语言都是成就他人信心的语言，能让人感到快乐，也能导人向善，利己利他。

珍妮是个总爱低着头的小女孩，她一直觉得自己长得不够漂亮。有一天，她到饰物店买了只绿色的蝴蝶结。店主不断赞美她戴上蝴蝶结挺漂亮，珍妮虽不信，但是挺高兴，不由昂起了头，急于让大家看看，出门与人撞了一下都没在意。珍妮走进教室，迎面碰上了她的老师，“珍妮，你昂起头来真美！”老师爱抚地拍拍她的肩说。那一天，她得到了许多人的赞美。她想一定是蝴蝶结的功劳，可往镜前一照，头上根本就没有蝴蝶结。

批差批差越批越差，扬长扬长越扬越长。学习好夸学习，学习不好夸特长，没有特长夸心灵，没有优点安一条。赞赏，就是要赞赏每一位学生，赞赏每一位学生的独特性、兴趣、爱好、专长，赞赏每一位学生所付出的努力和表现出来的善意，赞赏每一位学生对教材的质疑和对自己的超越。教师简短的表扬、信任的目光、真诚的鼓励等，都可以在学生内心产生一种积极的情绪体验，使学生像沐浴在春风之中，感到温暖、欢乐和幸福，从而激起对美好事物的追求。

3.赞赏是美德的影子

国外有句谚语：一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。教师使用积极的话语鼓励学生，就能积累起相关的正能量，让学生在不经意之间行动起来，并且逐渐把教师对自己的鼓励和期待通过自己的努力变成现实。教师必须让学生从自己的眼神里、言语里、行为里读出关注、赞扬和肯定。

有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”“那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情，这种积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”

西方有这样一句古语:“如果不给一条狗取个好听的名字，不如把他勒死算了。”用审美的眼光发现学生的美德与优长，多表扬鼓励，才能使学生不断发扬光大自己的优点，心悦诚服地自觉克服自己的缺点。

管理学中的“二级反馈”强调，教育管理者要在学生做得非常好时去表扬他，并且说明表扬的是哪一点，为什么会表扬。一个人做错事的时候，他的注意力根本不在于学习，而在于想着怎么找借口。好比一个孩子，失手打碎了一个花瓶，这个时候，他会想着“我从这件事能学到些什么”吗？肯定不会。那一刻，他的注意力完全集中在如何自我保护。当学生做错事时，体内会分泌很多肾上腺素，紧张、害怕，怕教师惩罚他。可做对一件事时，他们的大脑是兴奋的。这个时候如果有一个他所尊敬的人过来跟他说“做得好”，并且说明好在哪里，他们就非常容易记进心里。所以，当学生做对一件事时，才是教师塑造他行为的最好机会。”

赞美、信任和期待具有一种强大的能量，它能改变人的行为，当一个人获得另一个人的信任、赞美时，他便感觉获得了理解和支持，从而增强了自我价值，变得自尊、自信，产生一种积极向上的动力，并尽力去达到对方的美好期待，以避免对方失望，从而维持这种社会支持的连续性。