十二个细节看学校治理水平高低

井光进

育人水平体现在细微处，学校治理水平则彰显在细节上。在强调推动教育高质量发展、加快教育现代化的背景下，我们更应牢记“细节决定成败”，细节事关形象。

之一：教室内生态 

学校治理水平高低，第一要看教室、看教室内的总体状况。如果教室内秩序散乱、学生课桌物品和书籍摆放杂乱无章，甚至堆积着零食、玩具等与学习无关物品，通常意味着教学质量的低下。还要看学生听课是否聚精会神、授课教师是否饱含感情并兼顾到每一位学生。实际上，通常我们到教室里看一看、听一听，这所学校的治理水平高低就一览无余。

之二：教师的着装

走在校园里，观察教职工的衣着打扮，就能看出学校风气是否昂扬向上、教职工是否积极作为。如果一所学校的教职工普遍不修边幅、邋里邋遢或者行色匆匆、面目冷漠，要么说明学校给予教师的压力过大，要么就是管理疏漏，总体状态欠佳。如果教师自身做不到为人师表，学校其他的管理更不会优秀和卓越。

之三：师生的行走

如果校园内部师生自觉靠右行走，不聚堆喧哗，昂首自信并且乐于与校长、教师打招呼、问好，说明学校的管理比较规范。如果师生走路无序，四散游走，大声喊叫，甚至出现践踏草坪、目无师长等现象，说明学校教育、疏导不到位，管理秩序较差，治理能力较低。

之四：车辆的停放

每所学校都有一个设定好的车辆（自行车）停放区域。教职工车辆是否减速、不鸣笛，车身是否整洁干净、停放是否整齐等细节，均能体现学校教职工的整体素质和学校管理制度是否能规范执行。如果没有执行到位，又没有人监管，这样的学校治理就显现出疏漏和问题。

之五：学生的宿舍

宿舍是除教室以外，学生停留时间最长的地方。学生宿舍是否清洁、物品摆放是否整齐、垃圾是否袋装并放置在规定的位置、是否有异味等小细节，直观反映着学生的个人素质以及学校对学生的管理、教育的到位程度。

之六：教职工办公室

办公室的氛围直接影响教师的心情。如果办公室杂乱无章、材料和学生作业本等乱放乱扔、物品摆放乱七八糟等，这样的学校，其教职工工作态度和工作责任感也必然难以首肯。特别是教师个人的办公桌，如果桌面杂乱、堆积灰尘，至少说明教师本人工作、生活的条理性和秩序性不强，给学生的言传身教也很难起到示范作用。

之七：学校的食堂

食堂除达到规定的卫生标准之外，其他方面则靠师生的自觉管理。比如：是否排队用餐、餐厅服务人员的着装和行为举止是否文明、是否有较多的剩饭和剩菜、餐后餐桌整洁情况如何、餐品是否适合青少年身体发育所需的营养要求等，都体现着学校的育人成效。就餐时的行为习惯和营养健康，对学生将来的成长影响深远，学校的合理引导就显得尤为重要。

之八：绿化带卫生

无论学校规模是大是小、教学楼是新是旧，从绿化带（绿化区）里是否干净，就能很容易看出学校制度是否执行到位。我们经常看到，有的学校绿化带内碎纸、塑料袋、烟头等杂物到处都是，常年无人清理。有的则是路边干净，再往深处看就一片狼藉。所谓的清洁，只做目之所及的表面文章，那日常管理自然也是心浮气躁、浮在面上。

之九：学校厕所清洁度

厕所是师生每天都得去的场所，也是保洁难度最大的场所。如果一个学校把每一间厕所都整理的干净清洁，学校其他工作就很难做不好、做不细。一所学校的厕所清洁度，最能体现办学品质。

之十：垃圾桶清理

如果校园、教室垃圾桶里的垃圾不能及时处理甚至外溢堆积，说明学校各项制度的执行存在问题。如果垃圾箱内垃圾混杂，既有废纸等可回收物品，又有果皮等不可回收之物，做不到分类回收，就很难说学校对师生的教育做到了精准到位。

之十一 ：咨询电话接听

每所学校都会公布一部对外的咨询电话。拨打后是否有人接听？经常听家长讲，拨打学校咨询电话，常常是无人接听。其次，接听的人是否热情、是否专业也很重要。最后，反映或者咨询问题后，是否有学校后续的反馈、反馈是否及时到位等，都是学校治理水平高低的评判要素。诸如一些与社会和家长联系的二维码、邮箱、信箱等，同样如此。

之十二：学校门口及周边

评价学校治理水平的第一印象是校园门口。因此，治理水平高的学校和校长，都非常注重校门及其周边环境及绿化的整洁管理。如果一所学校连自己的门面都破烂不堪、门外花圃的花木长期无人修剪、卫生状况较差、路面高低不平或者小商小贩到处摆摊设点、网吧等举目皆是，就说明该学校的管理水平肯定较差。特别是学校的保安人员，其精神状态、外在形象以及待人接物是否谦虚有礼，则直接事关学校形象。

学校治理无小事，事事关乎品质形象。不断提升学校治理水平，就在这些小事和细节的处置之中，就在我们能否做好每一件小事、是否关注每一位师生需求之中。办好有温度的教育，提高学校治理的境界和水准，愈发需要重视细节和小事对师生耳濡目染的教育作用，采取更加精准化、精细化和人性化的管理方式，赢得师生、家长和社会的认可度和满意度。