沟通是人与人之间的信息交流过程，也是人与人之间发生相互联系的最主要形式。课堂教学活动也应该是教师与学生、学生与学生之间的一种特定沟通。师生之间、生生之间的有效沟通应该是有效课堂教学的保证。

来自案例的启示

这是两节同一内容的语文课，内容是鲁迅的《祝福》。教师A采用一般的讲读方法，促使学生理解课文的内涵，但从课堂中学生的情感感染上看，显得很平淡。教师B则先从师生的谈话开始，谈话的内容是从师生共同拥有的生活经验开始的。谈话过程大致如下：

教师：“大家知道老师姓什么、名叫什么吗？”

学生很快齐声说：“老师姓黄，名为国强。”

“你爸爸希望你长大为国家富强出力吧。”一位学生在座位上随意地说。

教师：“对。老师有姓有名，你们每个同学也都有姓有名。那么，昨天老师让你们预习的《祝福》这一课，讲述了祥林嫂的悲惨人生，你们有没有找到祥林嫂姓什么，名叫什么呀？”

学生：“没有，人家就叫她祥林嫂。”

学生：“她嫁到丈夫家，她丈夫名叫祥林，所以大家就叫她祥林嫂。”

教师：“对呀！封建社会下的女性，一嫁到丈夫家，连自己的姓和名都没有了。老师这里还有一个问题，祥林嫂第二次改嫁给山上的贺老六，那么应该叫贺六嫂呀。大家从课文里找一找，有人叫她贺六嫂吗？”

学生：“没有，课文中是这样写的，‘鲁镇上的人仍然叫她祥林嫂’。”

教师：“那是为什么？”

学生：“我想，大家已经叫习惯了。”

学生：“我想鲁镇上的人不赞同她改嫁。”

教师：“我们从鲁镇上的人们仍然叫她祥林嫂可以看出，当地的人是不赞同她改嫁的。在封建社会里，男人可以有几个老婆，但大多数女人当丈夫死后只能守寡。可见在封建社会之下的男女是处于不平等地位的。”

教师B拿一个人的姓和名作为课文的切入点，促使学生更具体地理解了鲁迅笔下祥林嫂的命运，进而更好地促使学生的情感接近了作者的情感。语文课堂的有效性之一就是要看课堂中通过师生之间的沟通，最后能否使学生和作者产生情感上的共鸣。看来，师生如何有效地沟通，是有效课堂教学很重要的基础。

课堂教学能否有效沟通的思考

在课堂教学中师生之间、生生之间如何才能有效地沟通呢？

思考一：从沟通过程的要素来思考沟通的有效性。整个沟通过程由七个要素组成，即信息源、信息、通道、信息接受人、反馈、障碍和背景。信息源是具有信息并试图进行沟通的人，他们始发沟通过程，决定以谁为沟通对象，并决定沟通的目的。在课堂教学中，信息源可以是教师，也可以是学生，可以对个体，也可以对群体。作为信息发出者非常重要的是要考虑自己发出的信息如何使信息接受者接受，这也就是教师在上课前为什么不仅要认真地备教材，更要备学生的原因之一。

沟通过程的第二个要素是信息。从沟通意向的角度来说，信息是沟通者试图传达给别人的观念和情感。在课堂上，教师传达给学生的不仅是知识和技能，还有过程和方法，情感、态度和价值观，要达到的三维一体的教学目标。语词是传达中很重要的符号系统，语词可以是声音信号，也可以是形象（文字）符号和人们的体态语言。语词沟通过程是以共同的语言经验为基础的。所以，教师在备课时一定要备学生的经验，教材中的抽象概念要尽可能从学生原有的经验切入，这样才能保证沟通的畅通。这也要求教师一定要读懂学生这本书，读懂市场经济下学生们的所思、所想和学生们的实际需要。

沟通过程的第三个要素是通道。通道指的是沟通信息所传达的方式。我们的五种感觉器官都可以接收信息。一般来说，大量的信息是通过视觉、听觉途径获得的，但如果能从多种渠道获得，则更好，尤其是对年幼的学生。在信息社会的今天，沟通的方式不局限于面对面的沟通，还有以各种不同媒体为中介的沟通。但对成长中的学生来说，师生之间面对面的沟通形式影响力还是最大的，因为人与人之间面对面的沟通可以发生情绪的相互感染。如语文老师的备课一定要备对课文的情感，这样才能在课堂上产生作者、教师和学生情感上的共鸣。

沟通过程的第四个要素是指接受信息的人。信息接受者要通过一系列注意、知觉、记忆、储存等心理过程。一系列心理过程中教与学的有效策略的使用非常重要。

沟通过程的第五个要素是反馈。反馈是使沟通成为一个交互的过程。在课堂教学中，师生之间的反馈要有一定的清晰度。

沟通过程的第六个要素是障碍。例如，有些课堂上教师的预先设计不能很好地在课堂上实施，其中很重要的原因就是教师不了解学生是如何学习的。沟通中足够的共同经验是沟通得以实现的必要前提。沟通过程的最后一个要素则是沟通过程中的背景，即沟通发生的情境。

思考二：从沟通的特点来思考沟通的有效性。沟通可以通过语词，也可以通过非语词（如姿势、动作、表情等）。沟通可以分为口语沟通和书面沟通，还可以分为有意沟通和无意沟通、正式沟通和非正式沟通、个人内沟通和人际沟通、群体沟通和大众沟通（通过广播、电视、报纸等大众媒介实现的信息交流）。不论哪一类沟通，沟通均有以下几方面的共同点：

沟通发生的自然性，即它不是以人的意志为转移的。因为人际的沟通除了语词沟通之外，还有很大一部分是通过非语词的途径来实现的。例如，你的表情、姿态以及不同于平时的变化已经向别人透露了你的状态。所以，教师一方面要十分重视自己的身体语言，另一方面更应该非常仔细地观察并发现每个学生身上细微的变化，以便及时解决问题。

沟通信息必须内容与关系相统一。沟通者之间的关系也就是在特定场合下的角色关系。例如，同一沟通目的，如果沟通者之间的不同，就应用不同的语词或体态语词来表达。也就是说，你处在什么角色，就应选择相应的沟通方式，以便沟通顺畅。

沟通的过程性。从沟通对个人的影响角度来说，沟通是一个循环往复、没有结尾的动态过程。师生之间、生生之间的每一个沟通行为，都会成为人的发展的一个新的起点，因为沟通所获得的信息总要对人产生各种性质不同的影响。

沟通的整体性。每个人沟通中的语词或体态语词的表达，都是在每个人的个性背景下作出的，是整个人格的反映。例如，教师参加一些研究课，认为课堂中的这位老师语词或体态语词（如握手、拍拍学生的肩等）特别能增强师生之间的亲和感。但如果回到自己的班上简单地模仿该教师的沟通行为，效果并不好。原因就在于沟通中的任何一个行为均是本人在人格上的体现，而不是简单的外表模仿。所以学习一位优秀教师，首先要学习优秀教师人格上的魅力。

思考三：从沟通的背景来思考沟通的有效性。沟通总是在一定的背景下发生的，任何形式的沟通都要受到各种环境因素的影响。沟通背景，一般来说，有以下四个方面：

心理背景。心理背景一方面是指沟通者的一般心境状态，另一方面是指沟通者双方相互接纳的状态。因此，在课堂教学中，一位热爱教师工作、爱每一个学生、爱所教学科的教师，往往教学效果也比较好，因为他和学生在课堂上沟通时彼此的心理距离比较近。加之，教师爱的情感也会迁移给学生。

物理背景。物理背景是指沟通发生的场所，以及沟通者双方的物理距离。如目前小班化教学改变学生的座位形式，改变的目的就是防止由于座位固定可能使某些学生处境不利。师生之间的物理距离近了，学生会有一种安全感。

社会背景。社会背景一方面指沟通者之间的社会角色关系，另一方面是指沟通场合下其他人的影响。所以，对沟通者非常重要的是要认识到不同场合下自己的角色，并能选择适当的沟通方式，这样才能进行有效的沟通。

文化背景。文化背景是沟通者自小长期文化经验的积累。这往往已经成了一种沟通的行为习惯。

思考四：从非语言（体态语言）在课堂师生沟通中的作用来思考沟通的有效性。有关研究表明，55%以上的信息交流是通过无声的身体语言来实现的。身体语言指非语词性的身体信号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、身体姿势与外表、身体之间的空间距离等。身体语言在人际沟通中有着口头语言所不能替代的作用。在课堂教学中，教师的目光与表情对学生的学习和心理均有很大的作用，尤其是师生之间的目光接触。人们常说的“眼睛是心灵的窗户”、“眼睛会说话”是很有道理的。有一位平时不被老师关注的中等生，在她的周记上写着：“老师，哪怕您对我的一个微笑，对我来说，也是一种莫大的安慰和幸福。”正是无声胜有声，无声的语言更美呀！

对课堂有效沟通的几点建议

教师要十分重视班级的文化营造。良好的班级文化是课堂教学中人际沟通的积极背景。班级文化也是校园文化建设的一个重要组成部分。优秀班级文化的创建，要注重从身边的小事入手，不以善小而不为。班级文化是一种无声的教育，润物细无声，因而也是最美的教育。

教师要把有声语言和无声语言自然地、和谐地结合起来，以促使课堂师生、生生之间的沟通达到较佳状态。要关注沟通者之间的心理背景，尤其是沟通者之间心理交往中的人与人之间的吸引。科学地应用人际交往中的一些心理效应，如首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板效应、定势效应、投射效应等。

教师要十分重视自身健全人格的建构，十分重视自我教育，因为沟通者之间沟通的行为表现是一个人内在世界的一种外部展示。

课堂交往，简而言之就是课堂教学中师生双方指向教学内容的相互交流、相互沟通、相互启发、相互补充的活动，它能让教师与学生分享彼此的思考、经验和知识，交流彼此的感情、体验与观念，丰富教学内容，求得新的发现，以达到共识、共享、共进。严格地说，它既包括师生间的交往，也包括学生间的交往。

课堂交往的主要形式有两种，一种是语言对话，另一种是体态语交流。一般以语言对话为主，以体态语交流为辅。语言对话形式主要有提问、应答、要求、评价、讨论等。应答包括解释、讲解、叙述、评判等。对学生而言，主要是提问、应答和讨论。课堂中的体态语是以面部表情、手势和其他身体动作来交流和表达。当然，在课堂交往中还有沉默不语、犹豫不决等状态的表现。

课堂交往有以下几个特点：

1、课堂交往是一种正式交往，具有鲜明的目的性、计划性、组织性和规则性。它是在教师的指导下有序地进行，师生双方均要遵守一定的交往规则，特点是目的明、方向准、效率高，但容易造成气氛严肃、拘谨。

2、课堂交往主要是“一对多式”的交往。班级授课制的方式，决定了师生交往的“一对多”形式。其特点是受众面广，还可以营造合作、竞争气氛，如果组织得当会产生“场效应”，放大交往的效果，但这种交往方式容易导致某种“貌合神离”，甚至容易产生被忽视的“交往死角”。

3、课堂交往是一种代际交往。一般来说，教师与学生是两代人，在观念、学识、心理、生活方式等方面存在差距。代际交往可能有利于优势互补，促进课堂交往的深入与展开，也可能出现交往障碍。教师必须注意代际差异，引导学生符合交往的规范，同时又要关注、尊重学生的交往特点。

（一）、当前课堂交往的现状

就当前中小学课堂教学状况看，课堂交往在某种程度上存在被异化，低效、无效甚至负效的现象。主要表现为：

1、教师的话语霸权。交往的前提本应是平等、对称的，但在实际课堂交往中，教师常处于话语霸权地位，总是以长者、权威、榜样等身份居高临下地俯视着学生，在这种前提下，课堂交往很容易演变为独裁，师生关系成了“我主你客”、“我说你听”式的服从关系，教师把话语权牢牢地握在自己的手中。例如：向学生提问时，教师的心中已有了一个标准答案，一旦学生的回答错误或出现偏差或不流畅，就打断学生的话语阻止学生的发言，或对学生的发言不理不睬转向其他的交往对象。话语霸权会让学生产生“猜”的心理，猜测教师所要的答案，进而导致学生不再有积极的思考。

2、浅层次低水平的交往。教师作为交往的主动一方，一般先向交往对象提出话题或问题，由于提问的随意和盲目，话题或问题往往缺少思维的深度，使交往处在低水平的状态下。这样的课堂交往看上去热热闹闹，实际都是不假思索，几乎不会对学生思维产生什么作用。可以说，这种课堂教学交往基本不具有教育性。

3、语言重复的交往。所谓语言重复的交往就是在师生交往过程中，一方重复另一方的话语，这在教师身上表现得最为明显。当学生的提问或应答已经非常清楚明白的时候，教师常常要重复一遍，看似强调重点，实则是浪费时间。

4、垄断性交往。就是课堂交往被班内一部分学生所垄断、所独享。一般来说，那些成绩优秀、性格外向、在班内担任一定职务的学生往往成为课堂交往中的主角，而性格内向、成绩中等及中等偏下的学生，在课堂交往中处于劣势地位，常充当听众和看客。有的学生因长期处在“被遗忘的角落”，游离于正常的课堂交往活动之外，已经习惯保持沉默，失去参与的积极性。垄断性交往存在的原因：一是教师往往只看“举手者”，而“举手者”一般是成绩相对优秀的学生。二是教师期待交往顺畅，选择交往对象时容易偏向优秀的学生。

5、生生交往形式化。生生交往的形式有课堂讨论、小组讨论、生生辩论等，但目前生生交往在课堂交往中所占的比重偏少，并出现交往形式化现象。比如小组讨论。由于教师对小组讨论的认识不足，在讨论内容的选择、讨论时机的安排、讨论时间的确定等方面带有随意性和盲目性，单方面追求讨论的形式、讨论的场面，致使小组讨论低效或无效。

6、只顾“点”不顾“面”。在课堂上常常见到这样一种现象，教师在与学生进行对话和交流时，直面应答的学生而不顾及所有的学生，回答问题的学生也只是面向教师，声音所及多在这两人之间，形成的是点对点式的交往。忽视了其他人的存在，课堂效果如何可想而知。

7、缺少评判性交往。在课堂教学中有一种“一面倒”现象，所谓“一面倒”就是一人发言众人附和，没有人提出异议和反对意见。一问一答，都顺从发言者的思维。其实相互评判是交往有深度、有效度的表现，能增进相互间的理解和融合。

（二）、什么样的交往才是有效的课堂交往

从有效教学的角度看，有效交往常常表现如下：整个课堂成为一个交互的“场”，在“场”内每一位成员（教师与学生）都是互动的因子，不管这位成员个人特征和课堂行为表现如何，他们的思维都不断地跟着“场”内的话题而运转，人人都积极参与“场”内的活动。师生形成教与学的合力与共振，课堂上的生生交往显著增多，交往面覆盖每个角落，评判性交往增加，学生的思维活跃且有一定的思维深度，所有人都成为真正意义上的学习者。课堂交往变成一种师生自身的需要，教也乐，学也乐，人人沉浸在学习和创造中，体验到知识的美、学习的美、课堂的美、自身思考的美，感受到课堂也是生活。

（三）、怎样实现课堂交往的有效性

由于课堂交往的特殊性，教师在交往中处于主动的地位，其不仅是组织者、引导者又是交往活动的控制者。要提高课堂交往的有效性，关键在于教师，教师的心理定位、教学观念、课堂管理水平、交往技巧等都对课堂交往产生影响，下面从这四个方面来谈谈怎样实现有效的课堂交往。

1、要有正确的角色定位和良好的心态。

心理研究表明：交往双方的心理距离越近，交往越通畅。教师首先要转换角色，以交往的合作者、伙伴的角色来关照学生、关爱学生。学生在交往过程中说得不清楚、说得不明白，应不责怪、不歧视、不讥讽，让所有的学生敢说、爱说、乐说，勇于发表自己的见解。其次教师要与学生保持人格的平等，既应保持必要的权威，又不能以绝对真理的拥有者自居。教师应该把自己定位在话题的提供者、交往环境的创设者、课堂教学的主持人，是学生表达独特见解的旁听者和欣赏者。在交往过程中，教师的心态也很重要，不要急躁，要耐心地对待面前的每一位学生。良好的心态，可以缩小与学生的心理距离，是实现课堂交往有效性的前提。

2、要转变教学观念，正确对待课堂。

课堂教学的目的是为了使学生获得进步和发展，而不是为了完成自己手上的教学预案；课堂教学是为了全体学生的进步和发展，而不是为了少数学生的进步和发展；课堂教学是为了学生的全面发展，而不仅仅是知识的传授。所以树立正确的教学观是提高课堂交往有效性的保证。

要正确、平等、公允地对待班上的每一个学生，在选择交往对象时，要从整个“交往场”的效应来考虑，根据话题或问题的难易程度、思维的价值多少选择交往的对象，尽量照顾全体，要使交往的话题在场中得到放大，形成共振。

正确对待师生关系。师生关系要有分寸，教师既不能放弃应有的威望和权力，又不能人为抬高自己的威望和权力，使学生敬而远之。

缩减交往的空间距离。课堂是学生进步与发展的阵地，是师生交往的平台，不是教师的舞台，教材是我们的中介，知识是双方交互的载体，学生的发展是目的。所以教师要走到学生中间去，不要老是站在高高的讲台上指手画脚，要缩小交往的空间距离，提高亲和力。

3、要加强课堂管理，提高管理水准。

课堂管理是课堂交往有效性的关键，我们必须制订交往规则、培养交往习惯、创设课堂氛围，提高课堂管理的水准。

建立课堂交往规则。课堂交往是正式交往，正式交往要有一定的规则。有了规则可使交往顺畅、效率提高。如：一位同学发言时，其他人应放下手中的事认真倾听；发言者不要对着教师讲，而应面向大家；一人发言其他人不能举手，直到发言者坐下，等等。注视发言者和暂停举手，可将学生的注意力集中。发言者面向全班学生，可让学生感受到听众是全体学生而不仅仅是教师。发言者受到全体学生的注视，可感受到被重视和尊重，当他结束发言成为听众时更容易自觉遵守规则，这正是相互尊重的生动体现。

养成良好交往的习惯。有了规则之后就要遵守规则，一旦违规教师要及时提醒和暗示，要养成：发言不啰唆，倾听不做声，先想后发言等良好习惯。

创设温暖的课堂气氛。从一定意义上讲，课堂氛围是课堂交往的底色，底色的好坏在很大程度上影响着交往的品质。如果学生觉得在课堂上的存在和行为被人认可，就会感到安全和温暖，思维必然活跃、发言必然积极。所以要创设和谐、温馨、融洽的课堂氛围，让学生课堂交往的心理需要得到满足。

4、要掌握交往技巧，提高交往水平。

要学会等待。教师发问后，要有必要的等待，一般3秒以上，即使有学生举手，也不要急于指名做答。“此时无声胜有声”，这时是学生脑力劳动最紧张、最活跃的时刻。

要偶尔“糊涂”。“大智若愚”是一种高超的智慧、是一种豁达的涵养、是一种高妙的艺术。教师在课堂交往中不妨“糊涂”，用明知故问、以假乱真，导出学生心灵深处的困惑与疑虑。教师的偶尔如此，会激发学生的挑战欲、好奇心和求知欲，引发学生主动探索、积极思考。

要延缓评价。教师对学生的应答，正确的不要急于表扬，错误的不要急于否定，而要引导他们说出思考的过程，说说答案的由来，如：你为什么这样说，理由是什么？并对其思维过程做必要的点拨，这样对学生帮助会更大。

要会调节气氛。风趣的语言，会使学生倍感亲切。在课堂交往中根据交往的话题、气氛，适当地幽默一下，使交往氛围活跃，有利于交往的展开与推进。但幽默不能失分寸，风趣不能显轻浮，要给人以轻松和美的享受。