“高频事项”更须精细治理

    小区停车难，胡同难停车，乃民生的痛点，想必很多城里人都深有体会。尤其公共区域内的地锁、地桩等，令人无处停车的人感到非常讨厌。

    可是，北京却有这么一条胡同居然可以“自由停车”，不管是小区居民，还是外来市民，都能够顺顺畅畅地停车，感受到一种实实在在的方便。这条胡同名叫干面胡同，地处东城区建国门街道。如此“停车自由”，缘于这里推进的智慧停车。

    就在一年前，停车难还是干面胡同的一大难题。由于这里人口密集，车流量大，非法占道现象突出，致使停车位稀缺，为此有居民用自行车、电动车抢占车位或者干脆私装地锁。无序停车不仅带来安全隐患，也使街坊邻里间因抢占车位而矛盾重重。为彻底整治停车乱象，街道、社区充分倾听民意，让居民参与决策，并引入管理团队，他们在清理占道车辆、拆除地锁地桩的同时，对胡同居民的停车需求进行了梳理，推进智慧停车建设，设置了124个车位，除满足本胡同居民外，附近的政府机关和商户也可以停车。凡符合三证合一（房产证、户口本、行驶证）条件的居民提出申请，并经确认、公示后，均可获得了停车认证，进入专属停放区域。为提升运营效率，胡同还开放了共享错时停放区域，早7点到晚5点间，区域内空闲车位可以对周边的办公需求车辆实施错时共享停车。即使有外来车辆白天缴费停入胡同的共享车位，晚5点前也会有停车管理人员提醒车主尽快驶离。另外，有亲朋好友来探访时，居民可向胡同停车自管会提出申请，每月最多领取8张标注专属车辆的“居民探亲券”，停车3小时仅需5元。倘若3小时不够，还可以申请以优惠价享受胡同外的路侧停车。如此一来，干面胡同停车管理变得井井有条。对于胡同里的居民来说，最大的幸福感莫过于“停车自由”，晚上回家再也不用担心没车位了！

    《北京市文明行为促进条例》中明确指出，社区要重点治理在公共区域内擅自设置地桩、地锁或者其他障碍物阻碍机动车停放和通行的不文明行为。然而，条例的贯彻离不开人的智慧化推进和精细治理，解决胡同、小区停车难题如此，治理电动车充电问题也是这样。

    随着电动自行车的日益普及，电动车充电成为生活中的“高频事项”，其安全隐患日益凸显。放眼全国城市、乡村，电动车乱停乱放者有之，飞线充电者有之，进楼充电、人车同屋充电者也有之，由此酿成的触电、火灾等事故不断。为保障人民群众生命和财产安全，近年来各地相继出现了电动自行车充电柜、充电桩，居民通过投币或刷卡就能充满电，充一辆电动车往往仅需一元钱，既简单方便又经济实惠。

    然而，办好事也有不到位的地方，“一元充电桩”虽好，但如果服务不够精细，居民照样有意见，比如，有居民讲“充电桩放地下车库不方便”，有人报怨“安充电桩挤占了公共空间”等。为将便民好事办成人人点赞的实事，有的小区改建智能车棚，刷卡才能进出，居民可远程查看充电状态和画面，停车充电不再操心；有的推出智能充电柜，不仅能自动断电、防止过充，还使用了阻燃材料和断电保护装置，让安全性更有保障；有的推出“充电地图”，将辖区充电点位告知居民与商户，让充电更方便。在提高服务“含金量”的同时，很多地方还为充电服务制定了刚性规范，以条例法规的形式治理违规充电行为，严禁违反用电安全要求私拉电线和插座的行为。如此这般疏堵并举，使得便民服务更有温度了，并由此打通了基层治理微循环的“最后一米”。（董聚山）