如何才能勒住“天价马”的缰绳？

    “天价马”是一种什么马？是一种骑1秒1元的“神马”。我们不是常说“神马都是浮云”吗，别自我安慰了！当你骑过“天价马”之后，就会发出别样感叹：“神马”还真不是浮云，而是真金白银人民币。

    值此全国两会召开之际，又逢“315”到来。就在近期出现的“天价虾”、“天价鱼”事件，令出游者感到恐惧之时，南京市消费者协会秘书长许明又爆出猛料，他以现身说法，讲到自己就曾经看到过“天价马”。有一次，在一个景区游玩，旁边放着一块牌子“骑马1元”，有游客觉得便宜就上马骑了几分钟，结果被收了好几百元，因为这马居然是按秒来收费的。

    真是不说不知道，一说吓得栽个跟头。商家真是太有才了，一盘虾是论个儿卖的，骑马是按秒收费的，天下奇闻，闻所未闻，真不知道这里面还有多少陷阱？有人说，以后在饭店吃饭连水煮花生米都不敢点了，谁知道是按盘收钱呢，还是按粒算账，若掏不起钱被当成人质扣押在那儿咋办？

    不良商家如此坑蒙顾客就不怕执法部门严惩吗？你还别说，真不怕。正如南京的那位许秘书长所讲，眼下一些商家的口头禅是“有本事你告我去”。真是可悲可叹啊！李鬼倒挑衅、恐吓起李逵来了，简直反了天了！

    是谁给了黑心商家这么大的胆子？他们这般猖獗，执法部门难道就不管吗？问题就出在这里，我们的一些执法人员偏偏就爱当“睁眼瞎子”，他们的不作为已然成为给不良商家“撑腰”的“后台”。据《华商报》报道，西安市一位消费者多次举报食品安全问题，结果惹恼了一位食药监部门的工作人员，认为给自己的工作添了麻烦。当这位市民再次举报问题的时候，一名喝醉了酒的工作人员很生气，竟破口大骂：“再举报就揍你”。当然了，由于事情曝光，这位执法人员最终还是受到党内警告处分。然而，还有多少不作为、不想作为的执法者，还在安然躺在执法岗位上呢？所以说，“天价马”“天价虾”“天价鱼”横行于世，与其说是商家太黑心，莫如说是“再举报就揍你”之心理下霉变的结果。

    当前，国家经济发展面临严峻考验，供给侧改革要强力推进，商业环境或者说“经济软实力”也应尽快优化和改善。

    发生在哈尔滨松江区的“天价鱼”事件，几经剧情大逆转，最终认定是一起严重侵害消费者权益的恶劣事件。在对违法商家吊销营业执照、处以巨额罚款，同时启动对相关部门及其工作人员问责程序后，沸腾的舆论才得以逐渐平息。在政府启动专项整治行动、进行“亡羊补牢”的时候，我们应该清醒地看到，此事件对当地餐馆业、旅游业及其相关行业的损失有多大，其负面影响不是短时间内就能消除的，影响的是本市本地区乃至更大区域的经济发展，教训极为深刻，长时间陷入极其被动之窘境的政府相关部门应该好好反思反思了。

    据官方统计，2015年中国游客在境外消费约1.2万亿元（人民币），其中中国人买走全球46%的奢侈品。中国游客被称为“行走的钱包”。而且实事表明，居民收入越高，“消费外流”现象就越严重。要解决这一日趋严重的“消费外流”问题，除了在硬件上采取措施，如，增加有效供给，提高供给质量和效率；破除体现机制障碍，全面放宽民间资本市场准入；加大政策支持力度，增设口岸进境免税店；等等，还应该在优化消费环境上下大力气。很多网友骂淘宝网上假货太多，实际上比起实体小商品市场，网上的情况要好得多。在国内实体店购物有一个最大的风险，那就是“虚价”坑人到了离谱的地步，一不小心，就会吃上一大亏。国内旅游市场更是鱼目混珠、泥沙俱下，处处布满消费陷阱，坑蒙拐骗，令人防不胜防。大家觉得，与其在国内旅游“步步惊心”，不如去国外看看，还能开开洋荤，体验一把异域风情。

    可以说，商业欺诈是导致严重“消费外流”的主要原因。因此，我们必须首先建立一个充满诚信的市场，以降低交易成本，吸引消费，拉动内需，带动经济发展。其中，市场监管体系必须强化，要通过全方位的严厉执法，既要从重惩处渎职失职者，谁违规就砸掉谁的饭碗；还要从严惩治黑心商家，让宰客者倾家荡产。同时，需要加强消费者维权宣传教育，普及维权知识，培养消费者的监督意识和维权意识。政府相关部门则要畅通消费者投诉处理渠道，降低维权成本，为消费者维权提供方便之门。要加强舆论监督，让曝光和惩处违法商家成为常态，不给投机钻营者开口子。如此一来，时间一长，商家的诚信意识，行业的诚信机制，社会的诚信体系，自然就会有一个整体的大幅度的提升。（董聚山）