(一)

    今天凌晨六点，一阵电话铃声把我从熟睡中惊醒，我抓起床头上的手机，那边电话传来了“老师，你好，我是初一三班的家长，今天刮台风，要上学吗？我们住的远，如果不用上学我们就不来了，怕走到半路又说不用，免得走来走去。”

    我边听边醒了，思维马上转动，刮台风？哎呀，这几天都关在东莞悦莱酒店开会，一个报告接着一个报告，也没留意看新闻，我赶紧起来拉开窗帘，往下看，天蒙蒙亮，下着大雨，下面的树吹的东歪西倒，哦，真的是刮台风。我说：“家长，你好，按照有关规定，刮台风停课与否，有两个途径，一要看广州电视新闻，电视上发布台风橙色预警信号、台风红色预警信号或暴雨红色预警信号信号的就不用上学，二是教育局统一下令停课的，学校是不能自行停课的。家长，目前我们还没有收到停课通知，你看看广州电视新闻，好吗？如果电视悬挂橙色红色预警信号的就不用上学，这是规定，不用担心。如果没有，就要正常上课。好吗？”

    刚说完，又陆续打进几个电话，也是初一级的，问的也是同一个问题，刮台风要不要上学，我一一作了解释。

    我打开电视，看到新闻，台风“巨爵”已于今天凌晨到下午在珠海到湛江之间沿海地区登陆，最大可能将于今天早晨在阳江附近沿海地区登陆。广州暴雨，吹4～5级阵风，6级的偏东风。目前是悬挂蓝色预警信号。

    这时，我看时间已经六点三十分了，同房的杨书记也被我吵醒了，她说，你连电话号码也公布给家长啊，我说，是啊，每年新生家长会我都先自我介绍，然后向家长公布我的办公电话和手机，希望家长多沟通联系。

    经常的，晚上六七点的时候，都有家长打我的手机，询问孩子怎样到现在还没回家，是不是学校有什么活动，是不是老师留堂，也有家长打电话反映各种情况，等等，我都乐于接，并作解释。也许会有点烦琐，但是，家长能主动跟你沟通，就是拉近了家长与学校的关系，自己也了解最原始的信息，对于开展工作是很有好处的，更重要一点是，让我感觉到，家长的信任，并且使我有时刻跟家长们在一起的真实感！这种感觉很充实！

                                    （二）

    上午10点多，我还在开会，调整了振动的手机在闪烁，哦，有电话进来，我拿起手机，趴低头，按接了电话，我低声问“你好，那位？”

    “我是小兵啊，”

    电话那头我听到哽咽的声音，好象在哭，我说：“小兵，别着急，有什么事，慢慢说！”

    “早上，我在班上处理一些学生的问题，其中一个女生胆敢在全班面上公然用粗言骂我，我当时没理睬她，下课后我找她谈，她态度仍然很嚣张，一点也不认识自己的问题，我真的没办法了！”

    “小兵，别着急啊，对这个学生，一是你要先冷冷她，千万不要在班上或在办公室和她正面冲突，我知道你受委屈，你先放放；二是你明天再找她谈，在找她谈之前，先与家长沟通一下，但不要直接告状，你将要对这件事怎么处理，尽量与家长达成共识；三是你明天找她谈时，要注意引入，不要直接批评，要说理，要她自己认识到错，如果态度还不改的话，你就停课二天回家反思。好吗？小兵，别哭啊！”

    小兵，我校优秀的年轻教师，还没休完产假就要求回校上班。尽管她教龄不长，才四年，带了一届初三，教学成绩不错，班主任管理也有自己的一套，她是那种站在讲台上不怒自威的老师，看她瘦瘦弱弱，说话也温柔，学生很服她。今年，学校让她挑重担，让她中途接一个班风不大好的班，希望通过她来理顺班规，重整班风。

    刚接班时，她已做了许多前期的调研准备工作，如熟悉学生、跟家长沟通、和同学们一起制订班规等，应该说，开学这两周的情况很好，班里井然有序的，已经有了进步，可以看出，她化了很多心思。

    今天，小兵碰到这个事，打电话给我，我觉得并不是她不会处理，我完全相信她会处理的很好！她觉得被学生骂委屈，找我来诉诉苦、撒撒娇而已，我心里也涌动着对老师的爱怜和内心最柔软的感动，我在内心大声喊，我的老师，你真可爱！

                                         2009年9月15日东莞悦莱大酒店会议