爱玛仕日记之二
(2009-07-20 16:18:12)
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爱玛仕店员势利杂谈 |
分类: 爱玛仕日记 |
奢侈品店工作的人很势利么?
记得有次在巴黎陪国内来的女友大减价血拼,在一些名牌店里常常遇到一些傲慢的营业员,女友常气愤地说一句:我真想用钱砸死她。
名牌店里作久的人,行行色色的人,有钱的,没钱的,傲慢的,和蔼的,张狂的,低调的,见多了难免也就长成了势利眼。但是另一方面,这些店员的收入也都不高,也无法消费这些商品,却总要想尽办法搞到内部折扣而拥有一两件打着标示的商品。所以在这种地方工作要保持一个健康的心态还是需要一定的功力。
朋友问我,你们店里的人势利么?
老板是个50岁左右的女人,看上去比较朴素,永远保持着一种不紧不慢的节奏,让人觉得比较舒服(可能当初也是因为她让人感觉不势利,我才接受了她的工作邀请)。这家爱玛仕店属于品牌特许经营店。(法国现在大概总有5,6家属于这样的性质)老板家一直在AVIGNON城中经营零售商店,23年前取得了爱玛仕的经营权开了这家店。老板说她从小就一直在家里的店里帮忙,然后工作,做零售业这行的辛苦尽在不言中。我想到她这么多年来都能保持一种合适的节奏,表面上也看不出势利的感觉,可能就是应验了中国的老话:进店的都是客,和气生财阿。自家的店铺,自家的生意,能不和气么?
老板的女儿是大学法律系的4年级学生,也属于从小就帮到店里帮忙的,但是明显有点傲慢,笑容永远有点生硬,对实习生店员也会有点吆喝使唤。估计还是年轻的原因吧,本来假期是因该到处玩玩得,却每天被家人逼来上班,自然也有点不爽阿。
店员甲和我年级相仿,两个孩子的母亲,因该是一辈子都作营业员的,据说以前在巴黎的DIOR店里工作多年,能讲流利的英文,工作很是勤恳,对任何客人总是笑容满面。但是这样的笑脸看久了,就觉得是一种职业化的笑脸,不含有任何感情色彩的笑。因为客人走后她总会议论抱怨一番,当然更加不回忘记向老板炫耀一下自己的售货成绩。看来还是势力啊。
店里有个实习店员,20岁出头的女孩,半工半读。老板也只让她做些打扫店面,整理货品,帮帮下手的零活。她也自然抱怨2年多啥也没有学到。某日看到一件物品的价格,她说了一句,不贵啊。我便反问,那你会买么? 她说,是啊,这里呆久了,对价格都麻木了,觉得什么也不贵。我回头想想,这么小年纪开始在这样的环境中工作,时间久了能不势利么?
至于我,可能是因为工作的目的出发点和他人不一样的原因,心态自然和他人不一样。也许是因为,这么多年与各种阶层的人都打过交道的原因,也自然能够一眼看出个大概。说真,不大愿意去帮助那些财大气粗的客人,倒是很愿意和那些进店只是看看,或是犹豫了很久要来给自己买第一条丝巾的客人聊聊天,有时,在他们因为价格而犹豫不决的时候很想劝他们还是别花这份钱。至于势利,我想我也有一点。
记得有次在巴黎陪国内来的女友大减价血拼,在一些名牌店里常常遇到一些傲慢的营业员,女友常气愤地说一句:我真想用钱砸死她。
名牌店里作久的人,行行色色的人,有钱的,没钱的,傲慢的,和蔼的,张狂的,低调的,见多了难免也就长成了势利眼。但是另一方面,这些店员的收入也都不高,也无法消费这些商品,却总要想尽办法搞到内部折扣而拥有一两件打着标示的商品。所以在这种地方工作要保持一个健康的心态还是需要一定的功力。
朋友问我,你们店里的人势利么?
老板是个50岁左右的女人,看上去比较朴素,永远保持着一种不紧不慢的节奏,让人觉得比较舒服(可能当初也是因为她让人感觉不势利,我才接受了她的工作邀请)。这家爱玛仕店属于品牌特许经营店。(法国现在大概总有5,6家属于这样的性质)老板家一直在AVIGNON城中经营零售商店,23年前取得了爱玛仕的经营权开了这家店。老板说她从小就一直在家里的店里帮忙,然后工作,做零售业这行的辛苦尽在不言中。我想到她这么多年来都能保持一种合适的节奏,表面上也看不出势利的感觉,可能就是应验了中国的老话:进店的都是客,和气生财阿。自家的店铺,自家的生意,能不和气么?
老板的女儿是大学法律系的4年级学生,也属于从小就帮到店里帮忙的,但是明显有点傲慢,笑容永远有点生硬,对实习生店员也会有点吆喝使唤。估计还是年轻的原因吧,本来假期是因该到处玩玩得,却每天被家人逼来上班,自然也有点不爽阿。
店员甲和我年级相仿,两个孩子的母亲,因该是一辈子都作营业员的,据说以前在巴黎的DIOR店里工作多年,能讲流利的英文,工作很是勤恳,对任何客人总是笑容满面。但是这样的笑脸看久了,就觉得是一种职业化的笑脸,不含有任何感情色彩的笑。因为客人走后她总会议论抱怨一番,当然更加不回忘记向老板炫耀一下自己的售货成绩。看来还是势力啊。
店里有个实习店员,20岁出头的女孩,半工半读。老板也只让她做些打扫店面,整理货品,帮帮下手的零活。她也自然抱怨2年多啥也没有学到。某日看到一件物品的价格,她说了一句,不贵啊。我便反问,那你会买么? 她说,是啊,这里呆久了,对价格都麻木了,觉得什么也不贵。我回头想想,这么小年纪开始在这样的环境中工作,时间久了能不势利么?
至于我,可能是因为工作的目的出发点和他人不一样的原因,心态自然和他人不一样。也许是因为,这么多年与各种阶层的人都打过交道的原因,也自然能够一眼看出个大概。说真,不大愿意去帮助那些财大气粗的客人,倒是很愿意和那些进店只是看看,或是犹豫了很久要来给自己买第一条丝巾的客人聊聊天,有时,在他们因为价格而犹豫不决的时候很想劝他们还是别花这份钱。至于势利,我想我也有一点。
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