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回乡记(2)——回乡之路

(2014-03-25 08:48:42)
标签:

回乡

老家

中国

铁路

服务

分类: 精彩故事

 

    我的老家在随州的小林镇附近,那里靠近河南,我奶奶就是河南信阳人,嫁到湖北,可惜在生我叔叔时难产去世了。坐火车到信阳,然后再乘一个小时的汽车就到老家啦!

 

    原计划是从北京乘高铁去信阳,偶然发现每天也有一趟从青岛到汉口的火车,经过济南和信阳,晚上9点从济南上车,睡一觉,早晨9点半就到了信阳,我就选了这趟火车,踏上了第一次回乡之旅。

 

回乡记(2)——回乡之路

 

    这是一趟慢车,中间经停很多站,还要不时地为其它快车让路,几乎每趟慢车都会误点。我路上一直在想:既然火车按时刻表行驶,为什么会出现那么多的晚点列车呢?为什么德国的火车很准时?铁道部会不会统计各趟列车的正点率?这可是客户满意度中最重要的指标呀!胡思乱想之后,我自己都笑了,铁道部是垄断组织,他们为什么要跟自己过不去呢?如果他们在意服务,铁路客运的服务早就不会像现在这么烂啦!我接着又开始胡思乱想:如果我去铁道部工作,我能很快提升他们的服务水准吗?紧接着我再一次笑了起来,真是吃饱撑的,职业病呀!你到铁道部还不得被那帮官僚整死?

 

    其实,列车的设计中有很多服务乘客的设施,比如:每个车厢二侧都有垃圾箱,可几乎所有的垃圾箱的口都被胶带封死了,大概早就堵死了吧!卧铺车厢每隔几步就有一个电源插座,供吸尘器和乘客充电之用,可往返火车上的所有插座都没有电。我去找列车员,她吐吐吞吞地说这不归她管,由列车统一控制。后来我才恍然大悟:没地方充电,列车上的手机“充电宝”才能卖得出去呀!卖“充电宝”才是铁路上所追求的“增值”服务!

 

    卧铺车厢过道一侧有一些折叠椅子,供乘客休息。座椅上安装了弹簧,人离开时会自动收回,免得影响乘客通过。可无论白天还是夜晚,每个乘客离开座椅时,椅子都会“梆梆”地打到车厢上,没有人在意这会不会影响其他旅客休息。半夜一点半有人上车,找到自己铺位时大声讲话,旁若无人,似乎这个世界上只有他自己存在,中国人的素质让我真的想哭。

 

    一对小夫妻也从济南上车,票却没有买到一起。他们非常希望跟我换票,让我换到另外一节车厢去睡。帮帮他们吧!当我拿下自己的行李准备去另一节车厢时,却无意中发现他们的票只是到砀山。换句话说,如果半夜2:30在砀山这个铺位有人上车,我就不得不拿着行李再回到自己的铺位来睡觉。我说,这样一折腾我就没法睡觉了。可说了半天,那对小夫妻就是无法理解。没办法,他们只从自己的角度思考,根本无法理解他们下车后我为什么还要换铺位。这种“智商”真的是硬伤,我只好拒绝跟他们换铺位,懒得再跟他们解释。

 

    半夜1点多,一位“脑残”的小伙子给女朋友打电话,声音虽不大,却一讲就是半个小时,试图说服女朋友不要离开自己。我在睡梦中被他吵醒,只好提醒他换个地方打电话。拜托,这个世界上除了你,还有其他人存在,请你稍微考虑一下其他人,行吗?

 

    我选择坐卧铺,就因为我躺下就能睡着,以前在上海沃尔沃公司工作,每次回北京我都宁愿选择“夕发朝至”的火车而不乘飞机。想着一觉醒来就回到老家了,感觉真的很棒。可结果却并不如意,路上睡得很差,但跟回乡的兴奋感觉相比,这又算得了什么呢?

 

 回乡记(2)——回乡之路

 

    到了信阳,侄子大海正在车站外等我,马上开车往老家赶,因为老家6位兄弟正在准备,只等我带去父亲的骨灰,好好地葬在奶奶的墓地旁。

 

    天空格外的蓝,空气格外的清,难道你们也准备好迎接我的第一次回乡之旅?我真的应该早些回来。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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