有一天想吃华莱士了，小区商业配套没有麦当劳、肯德基之类，小径湾观海轩楼后碧桂园的楼盘开了家华莱士。这个福州人弄得品牌从一开始就学麦当劳，现在也差不多是麦当劳的翻版，吃过几次感觉虽还差那么一丢丢，但有比没有强，终于就近可以吃上炸鸡块、汉堡了！

这次过来小径湾快递己经可以送上门，昨天还送来好几大桶景田水。晚上懒的出去，又不想做饭，刚从海边绿道快步走回来，累的象一滩泥。打开美团叫了楼后的华莱士，花了60多块点了一堆吃喝。这个店距我住的观海轩正门步行不足百米，距离非常近，疫情期间小区只开这个门。很快接到快递员的电话，说餐送来了，但让到小区正门来取。我说这几天快递和外卖可以上门了，因为可上门我才点的餐。从我住的x号楼步行到小区正门，要走至少七、八分钟，到了大门口，再到华莱士不到一分钟的路，这样我多花6块钱送餐费叫的这份餐毫无意义，等于还是我自己到店取餐，傻瓜才这么干。讲了半天道理没用，快递员仍坚持说门卫不让进入。我打电话问管理处，证实快递现在可以送上门了。复电给送外卖的快递员，这人仍不干，坚持要把这份餐放到正门大门口自取。

气恼之下我说不要了，上了美团联系店家，说餐己做出，不同意退餐。向美团线上投诉，客服即时回复让等候处理结果，第2天我看到一个石家庄的电话，接听后是美团的客服，客气又耐心地与我核实情况，主要是外卖可以送上门，却拒绝这样做。最后对方告诉会给我全额退款，退的款可留在美团点餐时再用，也可随时提现。美团不护短，愿意站在客户角度理解客户，处理问题迅速，又干脆利索，平复了我的烦恼和气愤，反而让我感动又欣慰。老话说：“不打不成交”，现在我仍常在美团点餐、购买生鲜食品，心里总感觉有点数，美团还是不赖的。

第二天我出小区，问正门保安为什么不让外卖入内。回答说完全可以！只是现暂不允许外卖及快递员开电瓶车入内，哦！送外卖的这位想偷懒，正好也能找个借口，不想提溜着东西走好远，到了又要按呼叫铃，等好一会电梯爬楼送货上门，太费事！太麻烦了！

今年2月25日“太二酸菜鱼”历史上第一次开外卖，美团上订了大份的酸菜鱼及一热菜一小菜，酸菜鱼味道仍然很棒，最后连汤都喝光了。公司开工第2天，这样“烽火一月”的日子能吃到这样可口的饭菜，怎么有点幸运的感觉！