最近看"秦朔朋友圈"，一篇《我从“柳传志之呼”中听到了什么》，其中提到微软CEO纳德拉刚出了一本书《刷新》，秦朔读后印象最深的地方是其提到的同理心。书中写道:
“对于合作和建立关系来说，感知别人的想法和感受是一种至关重要的能力。同理心在机器中难以复制，在人工智能的世界中，它将是无价之宝。”
在这本书中纳德拉讲到自己的一次面试。面试官问：“设想你看到一个婴儿躺在街上哭，你会怎么做？”他回答：“拨打911。”
 面试官说：“小伙子，你需要一些同理心。如果一个婴儿躺在街上哭，你应该把这个婴儿抱起来。”
顺便说一句，最近见浙江临安一位经济界人士，聊天中他突然问我:
“你看秦朔朋友圈吗"。回答肯定，我明白他所问，因为看不看秦朔朋友圈，似乎是某个阶层某种"人设"的象征和“衡量"。

同理之心，可以理解为“设身处地理解”、“感情移入”、“神入”、“共感”、“共情”等多重意思，归根结底可看作一种大众认知的心理换位和将心比心，就是对别人的情绪和情感有换位般的了解、认识和理解。具有同理之心的人往往能更好地自控情绪、置换思考，在倾听能力，表达尊重等方面表现自如。我理解“同理心”，主要体现在市场经济中与人交往上，对合作伙伴的不同文化和价值观有一定的理解，给予对方想法与境界广泛的包容，并由此化解相互矛盾和冲突，从而双方共赢，都获得商业上共同的成功。这就要易心而思
，换位考量，切身理解对方的想法和情绪，感同身受般明白商业伙伴的处境和地位，最后量身订作一样来解决问题，最适当地回应对方和与其沟通。实际上“同理心”的基础就是同情、关怀和有利于人，“同理心”强的人，才真正懂得对别人要有所牺牲和尽心奉献。

应该看到同理心有几层境界，光是明了对方所体现的的言语、行为方式，看似这是最简单的层次，实际上最为困难，从这点上基本上能看出一个人有无同理之心。没有同理心就会表现出以己度人，局限自我的心绪和态度，缺少换位思考的能力。与这样的人在一起倍感紧张、压迫和郁闷，就想立即逃离。还有具有同理心，就要能体察到对方想说未说，或不愿意讲的心事、情绪和动机。人们经常习惯言不由衷，行不由已，能透过现象看到本质，主动明白和理解对方掩饰的所想所愿，才是真正的同理为心，同理为意。再就是即时给予对方最所需所愿，是达到同理心最出色之处，不是理解到了只是说说，光是同情同感，立地不动不练，那是假关心，虚同理，马上能为对方解决问题，满足其迫切需求，这才是同理之心的最高境界。总之，同理心是立于他人的角度和位置，感知和明了对方心态和行为的一种能力。无疑这是与合作伙伴沟通协作、建立信任和影响的根本基础。

惠东华润小径湾夏日景色，天蓝水蓝，纯净透澈……