加载中…顾客站在盘源架前说：“随便看看！”，如何应对？
(2009-07-13 23:55:31)
标签：
房产售罄房地产热销 |
分类： 老师介绍 |
常见应对
1、
（估计不出30秒，顾客就会离开）
2、
（顾客倍感压力，30秒左右将离开）
3、
（顾客感到过分热情，搭讪几句便离开）
话术范例
话术范例一：
物业顾问：“先生/小姐，请问有什么可以帮到您？”（物业顾问开始接近顾客）
顾客：“我随便看看！”（顾客拉起心理防线，想摆脱物业顾问）
物业顾问：“哦！昨天有个业主要出国，委托我们放了一个盘，不知您有没有兴趣进来了解一下？”(物业顾问立即抛出一个“小便宜”，通常来讲，业主出国卖楼一般价格会相对便宜；而对于便宜的东西，大多数人都会感兴趣，会顺从物业顾问的安排，入店了解一下。注意，此处，物业顾问没有用“买”，而是用“有没有兴趣进来了解一下”，来减轻顾客的压力，以达到让顾客入店的目的)
话术范例二：
物业顾问：“先生/小姐，请问有什么可以帮到您？”（物业顾问开始接近顾客）
顾客：“我随便看看！”（顾客拉起心理防线，想摆脱物业顾问）
物业顾问：“哦！昨天有个业主放了一个超值盘，他因急着筹钱，降了5万元，不知您有没有兴趣进来了解一下？”(物业顾问立即抛出一个“业主急着筹钱，便宜了5万元”的小便宜)
话术范例三：
物业顾问：“先生/小姐，请问有什么可以帮到您？”（物业顾问开始接近顾客）
顾客：“随便看看！”（顾客拉起心理防线，想摆脱物业顾问）
物业顾问：“哦！昨天有个客人因急着要调到外地工作，委托我们放了一个盘，不知您有没有兴趣进来了解一下？”(工作紧急调动，让顾客产生乘机压价、占小便宜的想法)
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(以上涉及个人知识版权，如引用或转摘，请注明摘自邓小华博客，谢谢！）
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