榜单营销，中国互联网的鸡肋
　　撰文/王鹏辉
　　网盛生意宝的《生意人搜索排行榜》一经推出，各大搜索公司的PR甚是忙碌，新闻稿也很是韵味。
　　百度网站：调查显示：《“千年老二”谷歌难撼百度“霸主”地位》（http://finance.baidu.com/2009-03-12/115566582.html）
　　搜狐网站：《搜狗已成生意人常用搜索引擎》（http://it.sohu.com/20090313/n262779080.shtml）
　　网易网站：《生意人“搜索榜”出炉网易有道稳居第三》（http://tech.163.com/09/0310/10/541OKNEN000915BF.html）
　　犹记奥运会后的“四个第一”，所以，对于这些新闻标题和内容，我就不多予评论，就来说说中国互联网的“榜单营销”吧！
　　前几天，尼尔森也不闲着，整出了一份《门户、视频等17个领域流量排行榜》。榜单一发布，各大公司的销售赶紧修改PPT。为啥呢？在客户面前，总得拿点货出来是吧？如果进了榜单，那自然就底气十足。如果没进榜单，那只能是霜打的茄子一个。没进榜单，人家客户说了，那啥那啥都进了榜单，流量比你们要高，我凭啥要花同样的价格，享受你们的服务呢？你能说啥呢？榜单好歹也是人家尼尔森弄出来的。难不成，你捡个石头去砸了尼尔森的招牌？如果进了榜单，那当然可以说，那啥那啥都在我们屁股后面，你花同样的钱，享受到更高质的服务。客户一听，唉，就这么回事。
　　所以，搜索引擎公司一看到这份榜单，就好像看见一根救命的稻草一般，各显身手，要将这份榜单的商业价值发挥到极致才行。你想想，现在是金融危机，企业不好过，都紧巴巴的捂着袋子，不敢轻易松手。而搜索公司呢，靠的就是客户袋子里那点广告费过日子。拿不出点料来，人家怎么敢松手呢？现在好了，百度我是老大，你投不投呢？生意人可是最爱用我的搜索了。人家网易也说了，我是老三，怎么也能给你带来生意吧？投还是不投呢？搜狐更牛，我可是生意人常用的搜索引擎，你不用我的，那你就得错过多少黄金白银哦。这么一忽悠，唉，客户的手松了，搜索公司的袋子胀了。
　　再回来看那么几篇PR稿，也就不足为奇了。谁心里没点小九九呢？换个说法，又没有说错呀！反正，怎么对自己有利，就怎么说呗！反正，又没有脱离这个事实。但是，如果没有这些乱七八糟的榜单，互联网公司怎么做营销呢？难不成就都关门大吉了？现在有这些榜单，不凑那份热闹就不用继续经营下去了吗？我看也未必。这些榜单嘛，可信可不信。过于的在乎这些榜单，对互联网公司绝对没有好处。说白了，这些个榜单其实就是某些人立的贞节牌坊，立不立就那么回事。
　　其实，榜单都是虚的。从营销的角度来说，最忌讳的就是虚的。这些榜单都是第三方排出来的，谁能保证里面没点情分呢？对于现在的消费者来说，谁还真那么相信榜单呢？三鹿也是中国大牌企业，可还不是一样坑害消费者？蒙牛也是中国乳业巨头，不照样用特仑苏这个洋不洋的牌来忽悠人吗？现在客户看你的榜单，只是一时的。客户最需要的是看，你的企业能不能帮助他创造价值？一个榜单能帮助他创造价值吗？显然，那是不可能的。谁能保证这榜单的公平公正呢？如果我是一个客户，我首先就得看你的网友资源，看你的网站内容，到最后还可以参考一下榜单。但是，从目前来看，互联网公司是热衷于榜单说话，热衷于榜单营销的，这也留下了很多后患。如果突然排名下来了，你又该怎么去面对客户呢？客户还会信赖吗？我看未必。
　　还记得EMI唱片和百度弄的榜单，那纯粹就是一份EMI花钱买来的榜单。一开始，很多歌迷被蒙在鼓里，EMI倒是很受益。但是，歌迷了解到内幕之后，还去购买EMI发行的唱片吗？显然，歌迷都不是傻子，也不会那么愚蠢到送上门来挨宰。到现在，娱乐圈里还剩下多少权威的榜单呢？歌迷已经不再用屁股去相信榜单，而是用脑袋去怀疑这些榜单。这两年，有一些明星已经开始意识到，不再频繁参加这奖那奖的，也就是基于此点。对于他们来说，粉丝的认可才是最踏实的，市场才是最现实的。对于这些榜单，不过就是鸡肋一块。弃之可惜，食之无味。到最终还是市场说话，不是榜单说话。
　　而对于中国互联网来说，对于这些榜单也是形同鸡肋。都舍不得扔了，就只好强行的啃下去。现在还能啃到一点肉，尝到一点味道。但是，我断定不用很久，榜单会在网友中完全失去信任，在客户手中也不会那么重要，最多用来参考一下。所以，我还是建议中国的CEO们，多考虑点实际的，能够给网友带来点内涵的，少来点花俏的，多为客户考虑点现实的，怎么也比用榜单做营销来得实际。榜单营销，那只是娱乐而已，玩玩而已。
　　
挨踢客

2009年3月15日

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