服务是电信企业生存和发展的基础，是争夺市场的重要手段。好服务和产品需要用户体验、感知和进行口碑推广，营销手段必不可少。对于新老用户，还有大学生这一潜力用户群，电信运营商的一线员工都采取了那些营销策略，以及业界专家对通信行业的营销分析？您同意谁的观点，就支持、评论、转发、@他吧！

    一、运营商一线营销策略
    黄晓嘉：关于秋季校园营销的一些思考
    金真：校园迎新结束后该做些什么？
    郑志刚：如何创新建立校园营销服务体系
    黄宇：手机阅读：动感校园快乐行！
    黄宇：棋行中盘：合作博弈，风云乍起！
    陈丰波：我的地盘，如何截住流水的兵
    陈晓军：拓展飞信业务的三点建议
    宋海虹：校园营销情况调研的预期效果
    宋海虹：校园营销效果研究探讨

    精彩观点分享：
    1.@黄晓嘉:竞争形式已经呈现全方位立体化的态势，我们的竞争手段如果仅仅局限于现场促销的功能的话，很容易受制于人，积极的竞争手段与创造性的策划方案，需要我们每一个人的发散思维并集思广益。
    2.@郑志刚:学生市场是一个未来市场，运营商的营销更需要注重形象宣传的同时不断创新并建立营销服务体系，为未来做好铺垫。校园营销不是短暂的1、2个月的一窝蜂式的赶集，应该是一场历时四年甚至更久的持久战。
    3. @黄宇:在通信市场合作与竞争、校园市场营销、通信产品生态价值链主导等诸多方面以各种各样的形态出现。当我们棋行中盘、决战未来的时候，我们能不能通过合作博弈来实现帕累托最优均衡，或者说是实现战略格局的改善与优化，答案是肯定的。
    4.@金真:大学生用户虽然不太会是带来高价值的VIP客户，但一定会是最全面的用户，他们对运营商、互联网企业推出的各项新业务都有着好奇心，都会去尝试，一些点点滴滴、角角落落不太引起运营商注意的问题都可能被他们发现。所以，这也是一批最难“伺候”的用户。

    二、电信行业营销策略
    马继华：终端体验 决胜3G营销的王道（上）
    马继华：终端体验 决胜3G营销的王道(下）
    沈拓：以“知识营销”模式拓展集团客户市场（5）
    沈拓：以知识营销模式拓展集团客户市场（4）
    沈拓：以“知识营销”模式拓展集团客户市场（3）
    沈拓：以“知识营销”模式拓展集团客户市场（2）
    沈拓：以“知识营销”模式拓展集团客户市场（1）
    何玺：Siri：开启智能语音营销时代
    李小卯：应用营销时代的思考

    精彩观点分享：
    1.@马继华:体验营销是个系统工程，不仅仅是理念革新，也需要科学的设计和细节的把握。运营商在终端营销方面原来一直主要依靠社会渠道，自己的营业厅比较注重日常的服务，所以，运营商的体验营销也是一个不断学习进步的过程
    2.@沈拓:在竞争激烈的全业务运营时代，面对具有制高点意义的大型政企客户群，电信运营商需要抓紧构筑自身的知识营销体系，深刻理解商业驱动因素，灵活构筑整体解决方案，有序影响内在理念感知，从而形成与大客户长期而稳定的战略合作伙伴关系。
    3.@李小卯:在如今信息高速发展的信息时代，运营商的服务内容已经由简单的通话服务转向更为丰富的应用服务方向。用户对于终端的需求再不是一味的追求品牌，更多的在于实用性和可操作性，应用的推出会直接影响到用户的使用水平以及运营商业务的发展。

    三、精准营销策略
    用户行为研究：窄而告之——浅谈精准营销
    用户行为研究：迎接精准营销的春天
    用户行为研究：小议精准营销
    史琦：关于建设主动式精细化营销系统的思考

    精彩观点分享：
    1.@用户行为研究:在信息急速膨胀的今天，注意力本身也许已经成为一种消费资源。用户在一定的情境下的认知资源是一定的，因此对资讯的关注和接纳度是有一定限度的。如何更好的抓住用户的眼球，除了内容的精准之外，也需要借助用户体验改善来捕获用户的注意力。
    2.@史琦:主动式精细化营销系统可以采用基于信令采集方式来实现，具有针对性明确、成本低、时效性强及灵活方便等特点，是一种创新的精细化业务营销模式。

    四、互联网营销策略
    沈禄政：社会化网络营销不能只依托技术
    陈永东：影响微博营销效果的十大因素
    赵福军：奥运触发微博营销“闪电战”
    宋海虹：社会化营销中的舆情分析
    孟维杰：你的营销有回报吗
        
    精彩观点分享：
    1.@陈永东:在微博高速发展的情况下，自然引起了许多企业的关注，不少企业已经认识到人气高度聚集的微博是下阶段营销必争之地。但是，由于微博的发展速度太快，以至于许多企业还没有来得及研究清楚微博营销的理念、方法与技巧。
    2.@沈禄政:但是社会化网络营销中采用的技术本身并不关注人，而是关注人的行动。然而，任何一种技术，从它走出实验室走向实际应用的那一刻起，就应该要具有“人文”的色彩。
    3.@赵福军:如果将微博营销比作奥运大事件营销中的一种战法，那么将其称之为”闪电战”也并不为过。闪击战三个重要要素：奇袭、集中、速度。借势奥运开展微博营销也同样具备闪电战的特征：创意出奇制胜，内容集中输出，信息迅速传播。

本博文发表在移动Labs的原文链接是：http://labs.chinamobile.com/mblog/397222_156102

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