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李牧野:“修身养性”,IMS必成大器

(2011-11-01 15:46:16)
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杂谈

 独家供稿:移动Labs 

   一、 功能的优化及完善

  随着功能的不断优化及完善,目前,IMS与固话相比,功能已经较大程度上赶超固话,如视频等多媒体通话、短信、彩信、即时消息、文件传递等功能,已经超过固话,但在以下几方面仍需要进行相应的优化和改善:

  (一) 彩铃的考虑

  IMS推出后,可考虑开放集团彩铃或个性彩铃的设置问题,提升企业形象及增强客户感知,同时还可增加一定的业务收入。

  (二) 拨号的优化

  目前的IMS拨号使用,如果不使用IMS的通讯录拨号,相对固话而言,拨号较为繁琐。

  手机号码直拨(无论是本地的,还是外地的,都需在手机号码前加拨0,即0+手机号码)

  固定电话直拨(无论是否本地固话,均需采取0+区号+电话号码的拨号方式)

  因此,IMS拨号的方式,可采取同等于固话的拨号方式进行简化。

  (三) IMS融合更深入一点

  IMS目前的多媒体会议功能已经相对十分完善,尤其是可供选择的方式相对较多,如果能对TD手机进行视频通话,以实现会议视频电话或音频电话,功能将更为丰富。

  (四) 邮件发送功能

  目前的邮件发送功能采取的融合windows系统的outlook邮件发送,建议可采取定制其他邮箱的方式更好的满足客户的需求。

  二、 终端的优化及完善

  在IMS的发展中,终端也是不可忽略的环节之一,尤其在大企业推广,外设终端必须考虑功能实用、美观大方及物美价廉等方面因素的均衡。

  依靠IMS有效替代固话,必须充分考虑固话现有的特征, IMS的外设终端,必须充分吸收目前固话成熟的经验,不能在细节上弱于传统固话。具体可从以下方面考虑:

  (一) 终端外观

  外观设计轻巧、造型新颖,可考虑装饰小件(形状),USB插口,线可伸缩,保持美观。

  (二) 易用性

  拨号便利(拨打、免提、重拨、来电回拨)均要考虑到位,拨号按键音量,按键手感等。

  (三) 产品定价

  IMS终端可考虑由运营商联合设备制造商进行定制,在LOGO上使用运营商的标志,同时价格上尽可能考虑集团客户的意见,或采取赠送的方式。

  三、 计费模式的考虑

  IMS建议采取灵活的资费方案,根据集团客户规模大小制定差异化的资费模式。

  原则上,按照固定费用+通信费用两部分组成,大客户采取高固定费用、低通信费用,中小企业则采取中低固定费用、中高通信费用的方式。

  其中固定费用也可以采取赠送的方式,通过精算,了解成本投入与集团客户使用时长的关系,为确保成本能够收回,并能获得一定的盈利,采取与集团客户签订在网使用年限的协议方式,减免固定费用,降低集团客户更换通信方式的门槛。

  其中通信费用采取的套餐档次应多样化,尽快能满足不同客户的需求,通过市场调研,了解当前集团客户所采取的固话解决方案资费,制定针对性的有竞争优势的资费方案,加快对集团固话通讯方式的替代。

  四、 推广的考虑

  IMS推广,可围绕以下几个重点区域推进:

  1、当前竞争形势激烈,尤其是竞争对手融合产品推广效果较好的市场区域,以WLAN+IMS组合方式介入市场,做到从“人有我无”向“人有我也有”的过渡,弥补自身的不足,扭转被动挨打的局面,在这个区域可以采取相对“灵活的”资费方式介入。

  2、以某一个重点行业为突破口,打造IMS推广成功样板市场,该行业可选择为快递行业,对外联系相对较多,且固网与移网结合相对紧密的行业,且存在许多固定客户的行业,该行业,以IMS+移动+WLAN方式进入,存在较大的优势,通过这一行业的成功推广,再向其他行业逐步辐射或渗透。


本博文发表在移动Labs的原文链接是:http://labs.chinamobile.com/mblog/9263/155603


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