加载中…王可乘：淘宝仅是方式不对头吗?
(2011-10-19 14:53:16)
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杂谈 |
淘宝攻击大商城事件，在马云马不停机，满脸泪云的情况下，紧急召开媒体沟通后，传达了他对事件的看法及对暂缓新规的决定。
如果不是商务部出了面，我们很难很快看到马云这“很快”的态度转变。之前，报警加绝不妥协，是下达给淘宝各级人员的死命令。但事态的发展是任何死命令都无法控制的，马儿还得必须受市场准则的约束。
实际上，这次风暴从今年夏天就开始。当时淘宝改了搜索新规，增加了直通车服务，实现免费向收费的过渡，这已经引发了战火。直到新规的发布，才真正全面爆发。
如果真如淘宝所说，方式不对头，那么真诚的向卖家道歉，卖家还是可以接受的。可媒体发布后的中小卖家仍是多数不卖账。
在淘宝事件背后，折射的是现在中国人最不堪目睹耳闻的诚信与信任问题。不说撞车引发的全国公德心及最近的陈贤妹义救被碾儿童事件。中国互联网基本在延袭一个十多年来的不成文法则：出卖中小用户群体。
而这部分群体正是长尾理论中，对整个中国互联网进行支撑的主要用户支柱。当网易泡泡由免费走向收费时，泡泡就真了吹泡泡，再没人使用，当各门户邮箱收费时，门户流量剧跌。当这些收费的背后，掌门人无奈的说是为了生存时，可曾想过自己开创项目的许诺：永远对用户免费?
中国互联网的商业发展，基本就是在掌门人不断推翻自己对用户的承诺下前进。
淘宝事件背后，也正是马云对一直支持他的商户粉丝们一个极不尊重的表示。这种不尊重的行为，已经有损公平公开透明的原则。
生意场上，追求利益是任何从商人都明白的道理，也必须遵守的准则。淘宝对哪些内容进行收费，道理讲明白了，只要真心经商的，都可以接受。不能接受，就不要经商。这不是享受着免费邮箱，免费QQ，免费博客却大骂提供者拿着收费说当免费。淘宝是商业性的，收费也是它必须遵守的准则。无论是集市还是商场的客户，也必须要遵守。
可是，遵守归遵守。淘宝的另一面是其声称拥有的5万家商户支撑起来的。没有他们，就没有淘宝的现在和未来。马云说，他会尽一切力量来打击淘宝的假货行为，这值得称赞。但是假冒伪劣的现象不是淘宝产生的，没有淘宝，现实市场中仍然存在。沃尔玛都能卖假猪肉，在中国，能够信任的官方承诺还有多少?
生意生意，生机勃勃才有意义;
商业商业，商量着做事业，有商才有量，有量才有度。
但淘宝在新规的发布前后显然是忽视了这原本是马云视为起家的基础。提高进入门槛不意味着就可以降低、减少假货现象，中小商户未必就全是假货的温床。
乔布斯不会说自己在做一件改变世界的事情，因为他曾经说过，经历这么多，人不能够去完全改变世界，只能够顺应去改良。但他所做的事，确实在改变人们的生活。
马云一切如云似雾般的走马观灯(简称马云)的言语，志在改变一个世界。但这个世界，不是靠语言，而是需要一切实际的行动，用真心与真诚来感动周围。
此博文发表在移动Labs上原文链接是：http://labs.chinamobile.com/mblog/106504/154846
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