独家供稿：移动Labs

　　无线城市，可以对于现在手机无线网络做一个补充、完善和扩展，提供随时随地的高速上网服务，现在北京正在朝向建设世界领先的“无线城市”而努力，而我也有幸在近期对于不同运营商或不同无线城市网络做了体验。

　　我在日常接触比较多的无线网络除了公司的无线内网之外，对于公共场所来说，主要是运营商无线网络和区域性无线网络。中国移动和中国联通网络的覆盖主要都是围绕一些知名的商务楼等场所(如国贸一期、国二招等)或是公共场所(如部分星巴克、营业厅等)，而区域性无线网络例如CBD地区的无线网络，主要对于CBD范围内进行无线网络覆盖。

（北京移动营业厅内覆盖移动热点网络测试）

 

（北京联通无线网络覆盖登陆页面）

(CBD无线网络管理系统登陆页面)

　　以上几种都是我所接触较多的无线网络部分页面或测试的截图，我们不难发现无线城市的覆盖范围扩大，会让我们不再仅仅局限于在路上只能通过手机上网，而可以不用太多硬件设备直接通过笔记本上网，如果用带有WIFI功能的手机还可以享受更快的速度。

　　那么作为运营商来说，应该为用户提供什么样的服务来打好这场无线城市攻坚战呢?个人认为有三点。

　　1.服务

　　服务这个词比较广泛，在这里主要说的是网络覆盖和速度支持，目前运营商的无线覆盖虽然不仅仅局限于在户外，但是覆盖范围还是很少，只有在一些大的建筑里面、重要的公共场所才有覆盖，而更多的小区、路边的覆盖往往却比较少，但是更多的用户肯定是无法为了用无线上网而拿着设备到处找信号覆盖。前段时间，北京移动网站曾经做过一个调查，大意是关于让用户自己成为热点、周围用户借助此热点来使用的调查。可以说这个想法我认为如果能够实现很好，因为不少用户使用是在家或公司这样的固定场所，而在路边更多的是直接覆盖，而钢筋水泥也阻碍了信号的“进屋”，自己成为热点去为身边的人提供使用更好的推广了无线网络，而且对于覆盖来说还会比运营商自己直接覆盖要好一些;但是这又带来下个服务问题——速度支持。从目前来说，不管是移动还是联通，无线网络的速度都很不错，下载几十K上百K都能够到达，而如果随着网络覆盖更广，在一定范围内使用的用户越来越多是否会造成分配给单个用户速度下降呢?这也是服务所要考虑的一点。

　　另外就是用户使用是否方便?是否可以很简单快捷的登陆、若忘记下线是否会自动断线等等，在给用户提供必要服务外，方便的操作也是服务中不可或缺的一部分。像浙江移动就推出了登陆无线网络iphone客户端，用户只要首次打开软件输入手机号和密码，以后只要在覆盖范围内启动软件自动就联网，非常的方便快捷。

　　2.资费

　　为了扩大自己无线网络用户的使用群体，各运营商纷纷使用“免费体验”、“赠送免费使用时长”等方式来拉拢用户，一般来说用户使用更多的还是在户外需求多一些，而用户除了考虑是否有信号外也会很看重资费，查了一下我所在地区，移动公司是按照计时或包月形式来提供无线服务的，计时的费用大概是3元/小时，这个费用对于用户来说还算可以接受，并且目前对于一些品牌还推出每月赠送20小时体验的优惠，但是相对来说还有降价的空间，运营商在手机流量计费上一般采取的是按流量计费，其实在无线网络计费上也可以按时长或流量双模式计费(二选一)，这样首先给用户更多的选择，还有就是用户可以根据自己使用的实际情况已经平时无线覆盖范围来选择适合自己的产品套餐。

（某网站去年针对北京地区无线网络热点的简单归纳）

　　3.设备

　　就在几天前一个朋友和我联系，问关于无线上网的问题，当时他比较倾向于购买MIFI，MIFI可以提供无线信号供身边的带有WIFI终端使用，现在移动和联通都有类似的设备。问及现在无线上网卡较多，为什么没有考虑过无线上网卡，回答对于在户外可能还是希望通过手机来上网，却又因为网速或是流量套餐导致希望使用公共网络或单独配MIFI这样设备来接受无线信号。虽然这个方式不是直接走的无线信号，而是通过放入的SIM卡走流量来使用，但是也反映了一个问题就是如果有类似设备的推出，要便于携带，毕竟无线使用更多是“移动着”使用，所以后期不管推出什么针对无线网络的软件，都应该遵循着方便携带的特点，也只有这样才能够赢得更多客户。

　　或许再过一段时间，我们对于手机流量套餐会有所下降，因为有了无线网络;又或许在路边可以看到拿着无线设备的人在体验无线网络带给他的便捷。这一切都要归属于无线城市的快速建设和发展，几家运营商起步都没有太长时间，更多的是后期的比拼，谁能够将“服务资费设备”三者配合好，在资费优势、服务领先、设备方便的交叉点取得优势，谁将得到更多的用户，同时有了用户群体则需要继续不断完善这三者的关系，因此今年运营商来说，打好无线城市这场攻坚战，一定要站在用户的角度来思考，用户希望什么、用户需求是什么、用户能够认可什么。

陈思发表在移动Labs的原文链接：http://labs.chinamobile.com/mblog/31784_93965

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