不少人都有在淘宝网上购物的经历，但“移动商城”对他们来说也许还是个新鲜事。事实上，移动电子商务才是3G时代手机上网用户的最爱。随着3G商用的不断推进，商业由传统互联网向移动互联网迁移或扩展的态势已愈加明显。根据艾瑞咨询最近发布的《2008～2009年中国移动电子商务行业发展报告》数据表明，2008年中国移动电子商务市场交易规模为2.1亿元，2009年随着3G商用时代来临，其交易规模将达6.4亿元，同比增长约205%，预计到2012年，中国移动电子商务交易规模将达到108亿元，发展潜力巨大。英国市场调研公司JuniperResearch日前也发表研究报告指出，到2013年，全世界利用移动支付的所有商品采购与转账金额将达到6000亿美元，其中移动支付应用最为广泛的将是中国、西欧和北美，其将占全球移动商务总交易额的70%以上。由此可见，中国未来手机购物会有一个高速增长期,中国移动电子商务将成为继传统互联网电子商务后又一个令人关注的领域。

四大优势成就“黑马”之势

在 电信创新方面一直领先的中国移动广东公司（以下简称广东移动），尽管是电子商务领域的一名“新兵”，但作为国家发展改革委员会和工信部同时批准的移动电子 商务信息化试点单位，目前正在主推移动电子商务的各项服务和应用。其中承载手机购物、手机支付两大主要功能的“移动商城”就是广东移动重点搭建的平台项目 之一。在该平台上，用户能够真正在手机上进行各种在线商品的选择和比较，并使用手机话费账户进行小额支付和购买。从2008年6月上线到今年7月，“移动商城”累计销售额已突破2100万元。在笔者看来，“移动商城”的优势主要体现在以下四个方面：

1.网聚最有价值的客户

据中国互联网中心(CNNIC)发布的一份名为《中国手机上网行为研究报告》上称，“80后”群体，也就是20～29岁 这部分人群成为移动互联网的主体用户，超过手机网民总数七成，这些人同时也是传统互联网上进行网购的主要群体。移动电子商务的魅力，对爱好尝试新事物的他 们来说同样具有巨大的吸引力。无论是登录“移动商城”购买手机电影票或下载电子优惠券，还是用配备了中国移动手机支付卡的手机来支付加油费、停车费、高速 公路费、有线电视费等……诸如此类的便利，现在都可依托手机终端的认证和支付功能轻松实现。而且用手机支付在这些年轻人看来还是一个非常时尚的举动。当 然，也正是因为这样的便利与时尚，笼络了不少年轻人的心，而他们无疑是未来移动电子商务最有价值的客户。

2.独具优势的营销资源

中国移动不仅在全国各地拥有无数的营业网点以及高素质的地面促销人员，同时还有优质的10086服务系统以及短信平台、USSD、139邮 箱等各种营销利器，这些独具优势的资源都能在短时间里帮助“移动商城”快速扩大知名度。此外，目前大多数电子商务网站以免费或优惠等营销手段吸引用户，在 这一点上“移动商城”同样非常强劲，它所推出的物流免费补贴政策和话费补贴政策等都对用户具有非常大的吸引力，而且这些资源都是中国移动自身具备的，不会 给企业增加额外负担，这也将是其他传统电子商务企业根本无法与之比拟的。

3.强大的品牌信誉保障

现在用户足不出户，只需轻点鼠标，就能享受便利快捷的网购服务。然而，随着网购消费的增加，其经营中出现的问题也日益多了起来。据中国消费者协会发布的报告表明，互联网交易已经成为服务类投诉中的四大热点之一。2008年网上交易投诉比2007年上升12.3%， 因此很多用户对网上购物还是心存疑虑的。“移动商城”则不然，它背靠中国移动这棵大树，还能与中国移动遍布各地的营业厅销售紧密结合，用户对它的信赖是毋 庸置疑的。而且，“移动商城”里所有商品由中国移动统一进行审核和服务跟踪，采用中国移动专有的“移动商城”物流配送体系和支付体系，能为消费者提供强大 的品牌信用保障。此外，中国移动为“移动商城”推出了建立在手机鉴权认证基础上的电子商务服务，确保了消费者网上购物的账号安全与支付安全。

4.更加便捷的支付方式

支 付方式是否便捷，直接决定着用户的最终购买行为。中国的网购市场之所以发展得如此迅速，最大的原因就是其支付的便捷性。目前“移动商城”同样也能为消费者 提供快速的一点接入、多种支付的服务（包括手机支付、话费支付、积分支付、网银支付、货到付款等）。下一步，广东移动还将与联动优势公司合作推出一个新的 结算服务平台，有了它用户还能使用中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、中国招商银行等近10家银行的网上银行账户支付在“移动商城”上的消费。此外广东移动还将推出12580交互式语音电话，用户通过它就能使用中国农业银行或中国建设银行的账户进行支付，实现了移动电子商务在交易环节上的重大突破。

三大目标引领一个“王者”时代

以上四大优势已充分证明“移动商城”完全有实力占据电子商务市场的一部分江山，与淘宝、拍拍、易趣等一起共享电子商务的“江湖”。但“移动商城”的发展目标及发展意义并不仅限于此，中国移动的加入还将引领中国进入移动电子商务时代。这主要体现在以下三个方面：

1.为用户提供无处不在的“移动商务空间”

“移动商城”是中国移动发展移动电子商务的基础平台之一，用户不仅可以通过PC，还可以通过手机实现随时随地购物并完成支付的过程。比如当你正在旅途中或在海滩或公园休息时，都可以通过手机STK、WAP或 短信等方式快速查询所需商品，参与商城的竞拍及各种优惠活动，并用手机一卡通轻松实现支付。在提供简捷方便一键式操作的同时，“移动商城”还将不断扩大商 品范围和商品种类，如最近广东移动就与麦当劳商谈合作事宜。“移动商城”打破了传统电子商务在时间、地域上的限制，将互联网、移动互联网、地面实体商店等 统统通过手机这一载体进行整合，打造全新的“移动商务空间”，用户通过小小的手机就能在移动商务空间这个大“商城”里自由选择、自由购物。

2.为企业打造全方位的一站式移动商务服务

近 些年，国内电子商务高速发展，但广大中小企业由于环境和自身条件的制约，开展电子商务的步伐略显滞后。而以手机为载体的移动商务则不受时间、地点、场合的 限制，同时能大幅降低运营成本，成为中小企业电子商务的首要选择。“移动商城”将从企业需求、行业发展、营销策划、商铺平台建设等各个方面出发，为他们提 供全方位的一站式服务。此外，“移动商城”还将打破行业界限、时间界限、地域界限，打造一个生态的商业联盟，形成全新的移动商圈体系。按照长远规划，“移 动商城”将来还会与移动Mobile-Market、移动梦网进行资源、内容、技术、平台等方面的整合，最终为广大用户和商家打造一个集购物、销售、服务为一体的统一大平台。

3.培育并构建移动电子商务产业生态链

“移动商城”以B2C为切入点，今后还将逐步扩展到B2B、C2C， 利用“移动商城”完整的商家接入流程、商品管理体系、物流配送机制、认证支付体系、营销支撑体系等，提供给中小企业一站式销售服务，促进第三方支付及物流 行业发展。阿里巴巴的成功，在于马云构建了一个完整的“电子商务生态产业链”，同样中国移动通过“移动商城”，将培育和构建一条由运营商、SP、中小企业、终端提供商、终端用户、物流企业组成的“移动电子商务生态产业链”，并促进产业链上下游企业的高速发展。在经济危机的冲击下，我们相信移动电子商务有望成为我国国民经济一个新的增长点。