如家旗下和颐酒店、北京市朝阳区公安分局：

我们是一群关注妇女权利的公民。我们对女生在和颐酒店遭袭一事感到十分震惊和愤慨，我们希望涉事的如家酒店集团及旗下子品牌和颐酒店和公安机关，乃至全社会的公共空间管理者积极行动，履行保障妇女出行安全的责任。

4月5日晚，新浪微博网友“弯弯_2016”发布了自己在和颐和酒店遭与袭击的数条微博和现场视频。当事人“弯弯”在酒店内遭到陌生男子的强行拖拽、殴打等袭击，面对暴力袭击现场酒店工作人员只是围观，竟完全不曾阻拦和搭救；而当事人曾多次拨打酒店辖区派出所——北京酒仙桥派出所报警，却也被告知“无人身或财产损害”而不予受理。

这是一起针对妇女的暴力事件。酒店方在面对当事人求助时认为是“情侣争吵”而袖手旁观，这是严重失职行为，也是对于消费者权益的极端忽视！无论是否情侣间的争吵，只要发生在酒店内部的暴力行为，酒店都有义务进行制止并积极报警。我们认为作为酒店运营者，如家酒店集团必须要做好安保工作，提高工作人员对性别暴力的认识，对于任何情况都有应对规范。消除一切针对妇女的暴力，是一个国际共识，如家酒店集团作为一家国内大型酒店集团，在法律上有保障顾客人身安全的责任 。而面对此次针对妇女的严重暴力，他们却袖手旁观并推卸责任。我们对这种漠视妇女安全的行为表示谴责！

事件发生后，涉事酒店以及酒店中介携程网发布声明，称会配合警方调查，然而仅仅配合警方调查还远远不够。涉事酒店，乃至全社会的公共空间管理者都应反思自身的保安措施是否足以保障妇女安全出行。

和颐酒店女生遭袭一事绝非个案。每一天，全中国都在发生各种针对妇女的暴力伤害时间。基于此，我们对涉事酒店，以及全社会的公共空间管理者提出以下要求：

1. 我们要求如家酒店集团查清事件真相，严格约束旗下各个子品牌，追究涉事酒店管理人员及相关人员责任，就事件真相和责任划分，给当事人和社会公众一个交代；

2. 我们要求如家酒店集团及旗下品牌接受教训，认真整改，就保障顾客尤其是女性顾客人身安全制定干预准则和制度，并向大众公示；

3. 我们要求酒店对工作人员进行培训，提高工作人员对暴力，尤其是针对妇女的暴力的敏感和应急处置能力；

4. 我们要求公安机关检讨处置中的懈怠拖延，保证日后接到类似的报警都及时出警，认真处理反馈，并接受公众监督。
     
最后， 我们希望全社会重视针对妇女的暴力的问题。在针对妇女的暴力发生在眼前时，一起说不，出手，制止，援救！

反对一切形式针对妇女的暴力，需要酒店、公安、全社会公共空间管理者，以及所有人的共同努力！
 
此致
 全社会的妇女权利关注者
                 
附录：
《消费者权益保障法》
第十八条 宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。 
《侵权责任法》
第三十七条 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

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