尴尬的志愿者
(2020-02-08 19:36:28)
疫情当前，主妇凭着一股子热情和冲动报名参加了小城的战疫志愿者服务，理想很丰满，可现实却很骨感。参加了几天，深感社区志愿者活动有许多有待完善的地方，
一是入口把关不严。做一名战疫志愿者，入门条件首先要把控好，这里的条件非学历、年龄、专业特长等，而是基本的身体条件，最起码一月内没有发烧史，没有接触过重点地区的人员等。虽然招募令上写了这个要求，但在实际执行中形如虚设，根本没有人把关，也没有人测体温，去社区报到后工作人员连身份证也不查看，也不询问近期的行踪，人到就直接点了人头派到工作点上了。同事玉过年期间也报名做了乡下的一名志愿者，听说是上门给人测体温，但我知道玉放假前还因伤风感冒一直在挂水，脸色一直不太好看。我想这可能是因为太缺志愿者了吧，有人报名社区已谢天谢地，什么能再挑三捡四嫌弃人家呢。可这次的志愿活动非同寻常，如果把控不严，可能就是流动的传播源，毕竟现在一般人都不得出门了，在街上闲逛就会有人上来盘问，而穿上红马甲就无人过问了。
二是调度不顺畅。照例志愿人员严重不足，人员调用应该更科学合理，可是除第一天活动安排还算正常外，其余几天就有点乱。第一天，我们那个负责进出口排查的点上派了两个人把守，正常，虽没啥事，但有个伴可以聊天不寂寞。第二天，社区里呼拉拉来了好多大妈义工，原来是小城的某个义工团组织也加入进来了，结果那天因为人多，同样的点就安排了三个人。晕，这个点的出入口其实已用铁栅栏隔好了，哪有什么车辆强行进入啊，司机又不是傻子，硬撞一来要担责，二来还会剐擦汽车，人家不会算帐嘛。小区又不是没有留出入口，只要做好登记啥的就能进去，何苦硬闯被封的口子。我们那个点其实没啥事，一人也足以应付，结果社区安排了三个人，我觉得好笑，觉得呆着无聊，就和那两个义工团的大妈打了招呼离开了。第三天我又去社区，问派啥活，里面的工作人员说你跟着外面的一波人，到了外面，那个领队说他们人员配对好了，你一个人落单不好安排，去里面问问吧。于是我又折回去说明情况，工作人员说那你等等，就自己忙着打电话了，好象是忙着劝说外地人不要回来。我坐在大厅，看着里面工作人员忙忙碌碌，一时间感觉自己就象冒冒失失的闯入者，不是来做志愿者的，而是给人家添乱的。等了一会甚是无趣就默默离开了。更搞笑的是，今天中午有人（应该是总调度员吧）打电话让我去另一个社区做服务，说那个社区人员严重不足，我说好，可一会那人又打电话，先给我戴了一通高帽子，说社区对你们的工作很满意，不想让你们走，还是回原社区服务。好吧，那我再去一趟吧。下午踩着点又进了社区，结果人家一头雾水，说你还是去那个社区帮忙吧，我看出她的尴尬，就说那我去那个社区看看吧。走出这个社区，我自然没有去那个社区，人家压根不认识我，冒冒失失冲过去只怕更尴尬，再说那个总调度也说不要去了。唉，想好好做个志愿者也不容易。
三是保障不到位。这次的疫情志愿服务，理应给每个志愿者派发口罩，这即是为保护志愿者，也是为保护社区群众。如今谁都知道口罩是紧俏货，重金难求，每家出门都要省着用。可社区让志愿者帮忙却啥也不配发，全部让志愿者自己准备。为了省口罩，我每次都按网上教的方法，一次戴两个，里面戴海棉的，外面戴医用口罩，这样里面的可洗了再用，外面的医用口罩因为不接触口腔也可用上二三天，虽然女儿说其实这样戴并不科学。还有社区柜台内有一捆一次性手套，他们工作人员自由取用，却不说让志愿者们也拿一付戴戴，以防万一。中饭更不用说，自行解决，不过这个不计较，咱也不是冲那顿饭去的。而医务志愿者的保障也不足，一件防护服穿到底，消毒就用酒精喷喷，今天妞戴的专用口罩上还写上了字，我很奇怪，妞说这口罩明天还要戴的，妞说放心，她里面还戴了一付，明天换掉里面的就行了。晕，真为卫生中心的医务工作人员担心，志愿者是临时的，可她们是长期的。
不过想想这是一次千载难遇的突发事件，社区没有经验很正常，再说志愿者来源又比较杂，有上级指派的、有社区自愿报名的、有民间义工组织的等，几股力量汇过来，而每个人所能提供的志愿服务时间又不统一，有人半天，有人全天，各种因素导致社区无法统筹安排，合理调用。我想时间长了，这种情况应该会有好转。
话说近期社区工作人员真是辛苦，早晚加班干活，各种杂活累活，有的嗓子都哑了，真心不容易，不过如果能把志愿者力量好好利用起来，其实可以省不少力的。
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