莫名的,近期博客就不能上传图片了,抓狂啊
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起先想可能是照片大小及格式的问题吧,就将之前成功上传过的照片拿来试验了一把,网络依旧显示“上传错误”。又想不会是电脑问题吧,用家里另一台笔记本试过,还是不行。再想是不是家里的笔记本太过老旧了,那就用单位电脑试试吧。上了班开机试过依旧还是老样子,而且换了几台电脑都是一样的结果。一番折腾下来,感觉好象应该是博客的问题了。进入博客的功能设置中心上上下下看了好几回,也没看出什么端倪来,后来看到博客的帮助菜单,于是点进去,搜到了客服电话就直接打了过去。人工服务台的客服小姐态度很好,柔声细语地,问明情况后又问了用户名和密码,不久发来一个测试软件,让我下载后将测试结果发还给她们。我用测试软件将电脑检测了一遍,时间用了将近一刻钟光景,结束后就接着将自动生成的测试文本连同博客中“上传错误”画面的截图一并发给了客服,客服小姐说测试检查完成就会把结果反馈给我,但一直等到第二天没有回音,我坐不住了就打电话过去询问。接电话的客服小姐问明情况后解释说是工程师星期天休息,要等上班后才会解决,并说一般会在二个工作日内给客户答复的,于是我又耐心等。到了周二,还是没有一点动静,我忍不住又打电话过去问。接听的客服小姐态度依然很好,问了我的情况,帮我查了记录后回复道,会帮我尽快催促工程师的,让我静等回音,好吧,我就再等等吧。到了周四,我看邮箱,依旧没有回音,博客里也没有什么消息。于是我又打电话过去问结果,客服照例问了我留下的地址(博客用户名),查了一下,依旧不紧不慢地说帮我问一下,让我静等回音。泥马,一个多星期了,等到现在一点反馈也没有,在放鸽子呢?泥马,不管是不是你们的问题,不管能不能解决,你们总要给客户一个答复吧,这样推托敷衍算哪门子事啊?泥马,搞了半天,所谓的帮助服务不过是几个客服小姐在坐台,工程师不过是子乌虚有的影子?
话说开博很多年了,它不但是自己生活点滴的记录,还是自己情绪的宣泄口。它是自己的菜谱记录本,更是向达人学习的交流平台。这么多年来,每周在博客上传一些图、码一些字成了我的一个爱好,一种习惯,这方天地某种程度上已成为自己安放心灵的精神家园。现在突然不能发照片,倒真有些不习惯了,就好象原来有定期去逛公园的习惯,现突然闭园去不了了,一时竟团团转,有点无从适所了。这几天我也咨询了一位做IT的工程师,可惜是网络远程咨询,加上对方业务繁忙,三言二语一时也不能解决问题。后来又拉上正好来单位修电脑的技术员,让他帮着查找原因,可试来试去,最后看着他无奈的表情也无望了。今天在家突然想到了美食群的博友,于是在群里发了求助消息,不久热心的博主“小楼听雨”、‘北鼻’就回应我,帮我分析可能的原因,并出了一些类似“把照片压缩、换浏览器、开新博”等办法,还把照片压缩好让我上传试验,虽然最终还是没能解决问题,但“糖-食滋味”美食群中素不相识的她(他)们伸出的援手还是让我挺感动的。烦心之余在此发贴,一来感谢网友们们的热心帮助,这份热忱足以让我感到温暖;二来发泄一下连日来不能发博(几年下来养成了不发图就不发博的习惯了)的烦恼,也由此想不知能否引起客服的关注,让她们能对顾客的咨询重视起来。三来算是发个求助贴吧,如有博主路过看到,并在这之前也遇到过类似的问题,烦请能给指点一下迷津,先谢了。
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