在市场上，很多企业提供健康管理服务，但疾病管理服务的公司较少，目前，主要有如下步骤：

1）服务的启动

经过以下步骤后，将正式启动疾病管理服务：

ü      企业为员工统一申请。 

ü      个人主动申请参加/发生理赔后自动启动/服务医务室推荐。

ü      疾病管理中心电话确认。

ü      疾病管理服务中心发送疾病管理服务确认/服务介绍信件。

2）建立个人健康档案

根据个人疾病风险识别不同，将每三个月/半年/一年做更新。

3）进行个人疾病风险识别

判定个人疾病风险，用以制定个人化的疾病管理服务计划，根据不同疾病风险识别，整个服务周期将会进行1-3次疾病风险识别，周期一般为第1、6、12个服务月份（具体可能根据服务进程需要微调识别和发送时间）。

4）制定疾病风险管理计划

根据个人疾病风险识别，制定相应的风险管理策略。

5）定期/不定期疾病管理服务电话

根据个人的疾病管理服务计划，整个服务周期将有4-12次定期服务电话，外加服务过程中产生的不定期服务电话（如门诊通知电话等）。

6）健康关爱资料

根据个人的疾病管理服务计划，整个服务周期将会发送1-3份健康关爱资料，周期一般为第2、6、10个服务月份（具体根据服务进程需要微调发送时间）。

7）健康关爱短信

根据个人的疾病管理服务计划，整个服务周期将会发送4-12次定期健康关爱短信，外加服务过程中产生的不定期服务短信（如门诊预约信息/热线专家咨询预约发送等）。

8）门诊预约/热线专家咨询预约

根据个人需求，实时提供服务，可通过疾病管理服务热线进行预约，也可以在疾病管理服务电话中进行预约，整个服务周期预约次数不限。

9）疾病管理服务热线：021-62472796，热线服务时间为周一至周六，上午九点至晚上九点；

10）服务周期结束

疾病管理服务周期从启动后为期一年，服务周期结束后发送该周期疾病管理服务小结/服务结果评价/当前疾病风险识别。