随着一年一度高考的临近，各式各样的大学排行榜，总会吸引考生和家长的目光。近日，人民日报记者指出，成都理工大学曾于2004年和2006年先后两次邀请中国大学评价课题组负责人武书连来校作讲座，随后两次给武书连方面汇款数万元。此后，该校在中国大学评价课题组发布的《中国大学排行榜》中名次上升，从2004年的116名上升至2007年的92名，此后又逐渐下降至2009年的103名。这场有关大学排行榜“潜规则”的话题引起了人们的高度关注。

一、大学排名是以实现感知价值最大化作为理论指导

价值时代的到来迫使全国各大高校应以感知营销理论作为指导思想，帮助高校提升自己的品牌价值，实现顾客感知价值最大化。教育行业是典型的服务行业之一，其面对的顾客感知价值是以心理价值为主，经济价值和功能价值为辅的价值理念，学生及家长如今在选择高校时更看重的是高校所带给他们的心理价值。每位学生及家长拥有的认知不同导致他们对大学的认识也会有差距，可能某些家长看重学校的研究能力；而一些学生更希望所选择的大学能提供丰富的实践平台，这些不同的感知价值都会造成学生及家长选择的大学各有不同。另外武书连在中国大学评价课题组发布的《中国大学排行榜》的基础上在自己的博客中还提出中国大学各学科100强的排行榜，包括社会科学、自然科学、工学、管理学和文学等学科，由于每位学生对自身的定位以及理想不同，所以他们在选择专业方面也有不同的侧重点，学科100强的排名正好为学生和家长解除后顾之忧，为他们提供有力的信息，便于他们在选择高校时不仅注重学校的教学研究方面的能力，更重视其某些专业和学科的发展仕途，以实现他们自身的感知价值最大化。

二、大学排行榜是顾客购前满意的判断标准

学生及家长在选择大学时通常将大学排行榜作为判断标准，大学排行榜正好能为其提供需要的信息和资料，这些信息和资料正是指导学生和家长衡量自身是否达到购前满意的基础。通过对感知营销理论的深入研究发现，购前满意是衡量顾客感知价值是否最大化的唯一标准，对于选择大学的学生和家长如果没有相关的信息为他们提供选择的参考意见，他们很难仅凭自己的主观臆断和道听途说来选择高校，这样很有可能影响其孩子的前途，所以在学生和家长不知道如何选择高校时，大学排行榜应运而生。从某方面来说，大学排行榜正好为无从选择的学生和家长提供重要的选择依据，由中国大学评价课题组发布的《中国大学排行榜》在众人看来是秉着科学、真实和权威的态度，因此其客观性可以被认为是作为家长和学生选择高校最可靠的判断标准。也就是说针对大学排行榜学生及家长就会对综合排名前列的或者是某些学科排名前列的大学购前满意度达到最大，从而选择这些实现自身感知价值最大化的大学。毕竟在进入大学前学生和家长对学校的了解少之又少，所以学生及家长在选择大学前将大学排行榜作为选择大学的判断标准，否则在没有任何准备的情况下随便进入一所大学很可能会误导孩子走上一条不合适的求学之路。

三、排行榜的确定应以顾客感知价值为导向

如今服务行业的发展蒸蒸日上，不仅大学有排行榜，基金业、酒店业同样也采取排行榜的手段，人们在选择基金经理时自然都愿意将自己的资金交给排名前列的基金经理，这样才能获得购前满意度最大，才能保证自己的资金不会出现投资失败的结果。酒店业也因其质量、服务和口碑等各方面的因素产生四星级、五星级等不同差距的排名标准。大学排行榜的存在与基金业和酒店业排行榜存在的道理一样，其目的都是为了提供顾客相关的信息，以此衡量是否达到购前满意的标准。政府并不应该直接参与大学排行榜，必须以市场的价值为导向来确定大学排行榜，这样才能更科学、更真实和更客观。政府并不代表市场，并不能体现顾客的感知价值，一味盲目的以政府的标准衡量大学排行榜则很可能引起大学为讨取政府欢心而不择手段的改变学校的规模、理念，反而将学校引向错误的方向，因此政府只能起到保证监督作用。如今市场的日益成熟体现出市场价值不再是政府所能控制的，政府必须时刻关注市场的价值导向，遵循市场优胜劣汰的实质规律，随时观察市场价值的变化，以市场价值的导向作为根据制定出大学排行榜，大学培养出的人才都是以市场作为载体，因此大学排行榜必须实现市场价值才能获得学生和家长的购前满意并实现其感知价值最大化。

大学排行榜的出现从根本上而言就是感知营销理论的清晰展示。以市场价值作为导向制定的大学排行榜正是顾客购前满意度的衡量标准，学生和家长只有通过大学排行榜才能进一步实现其感知价值最大化，才能使他们选择实现购前满意度最大的学校，使他们选择能实现自身感知价值最大化的学校，从而为学生的成长迈出正确的一步。