为百姓办事 让百姓说话

新闻提示
　　自《长治日报》开设“民意直通车”专栏，《上党晚报》开设“排气阀”专版以来，倾听民生、广纳民意、为民解难，为畅通百姓诉求渠道提供了多种解决问题的途径。

□郭震海(4月27日《上党晚报》）
　　德莫高于爱民，行莫高于利民。民声不可无，民意不可违。市委书记田喜荣多次强调，要时刻牢记手中的权力来之于民、用之于民、惠及于民。要牢固树立以人为本、人民为重、人民为大、人民为先的理念，要耳听社情、心想民意、为民解忧，切实解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题。今年2月23日，在全市宣传思想文化工作会议上，市委书记田喜荣再次强调，新闻媒体要让老百姓多说话，多刊登他们的来信、来访，要成为社会的“泄气阀”和百姓的“出气筒”，要畅通老百姓诉求渠道，提供多种解决问题的途径。
　　敞开大门，让百姓说话，在媒体上公开听民声、解民怨，这是一种胸襟、一种气度、一种胆识、一种智慧，更是爱民的直接体现。随即《长治日报》每周辟出重要版面开设了“民意直通车”专栏，《上党晚报》每周开设两期“排气阀”专版。民意“坐”上了直通车，百姓的烦恼和怨气，有了发泄渠道。
　　《百余树木被滥伐 职工心里怨气大》、《汽车乱停乱放 商户占道经营 铁香炉巷乱成“一锅粥”》、《清水真当污水放？心疼》等等，一个个来自一线，群众最关心、最直接、最现实的问题通过媒体得到了有力的释放。为进一步拓宽百姓诉求面，《上党晚报》又对外公开了三部热线电话，专人接听记录，辟出版面开设了“百姓诉求”栏目，如盼安路灯，路面坑洼，交通拥堵等等，一些事关百姓切身利益的诉求，也有了专门的通道，对此读者拍手叫好。
　　群众利益无小事，百姓冷暖最关情。各部门也积极行动，针对媒体公开的民情、民意、民怨进行整治、调解、答复。群众都高兴地说，直通车“通”了民心，排气阀“泄”了百姓怨气。
　　中医理论曰：“通则不痛，痛则不通”，意思是说如果血脉通了就不会感觉疼痛，感到疼痛就说明血脉不通。历史潮流浩浩荡荡，人类社会只要发展，就会有这样或那样的矛盾存在，当这些矛盾和情绪积压到一定程度，无处可诉，得不到化解和释放时，就会引发各种各样的社会问题和不稳定因素。如果渠道畅通，群众的意愿能得到充分的释放、反映的问题能得到及时妥善解决，就能极大提升社会秩序的“稳定系数”，也能推动社会和谐进程，这也就是所谓的“通则不痛，痛则不通”。倾听民声、为民解难，一切从人民利益出发，也是党和政府工作的出发点和落脚点。
　　知屋漏者在宇下，知政失者在草野。时代在变，社会在进步，群众的表达欲望也在增强，来自群众的每一个声音都传递着期盼与渴望，每一个声音都表达着权利诉求，每一个声音都渴望着被倾听、被接纳、能解决。如果说，在人与人之间的交流中，倾听是一种尊重、一种礼貌、一种美德，那么在公共管理和服务上，倾听更是—种责任、一种义务、一种价值追求。
　　为百姓办事，让百姓说话。只有真心实意倾听民声、尊重民意，才能把群众最关心的好事办实、实事办好，让群众满意。