问题管理十大定律

【第一定律】把问题作为切入点、从问题开始进行管理，比把理论和目标作为切入点、从理论和目标开始管理，会更加简单有效。

【第二定律】管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。

【第三定律】问题总在长大，解决需要动力。

【第四定律】用平常心寻找问题是不够的，要用挖掘问题的态度和方法，才能准确、到位地发现问题。

【第五定律】表达问题比发现问题更重要。

【第六定律】阶段、层次、角度、对象四方面因素决定了问题挖掘方法和解决方案的差异。这也称为问题管理的四论（阶段论、层次论、角度论、对象论）。

【第七定律】监控问题有时比解决问题更重要。

【第八定律】治本总比治标好，治标总比不治好，不治总比捣乱好。

【第九定律】并不是所有的问题都需要马上解决，有些问题可以置之不理，有些问题可以掩盖起来，问题管理要抓大放小。

【第十定律】管理只有恒久的问题，没有终结的答案。