管理要挖掘组织的潜能

当企业发展到一定阶段的时候，管理必须要解决人的效率。让个人发挥效率，组织需要做四件事：为组织成员创造机会，建立良好的组织环境；满足人的需求；挖掘人的潜能。在此基础上，个人效率才会被发挥出来。

管理者的核心工作，是确保组织跟上环境的变化，让组织具有驾驭不确定性的能力，其核心是要关注组织成员的成长，并确保成员能够持续地进行价值创造。这要求企业的领导者具有创业精神和超越自身经验的能力。

卓越领导者一直专注于人的成长，既专注于自我成长，也专注于发展他人。卓越领导者把雄心壮志嵌入组织文化，他们对企业长期发展所具有的使命感更能激发员工持续超越自我，这也是他们成为卓越领导者的核心基础。

责任问题一直是管理的基本问题，集体决策的实现需要个人负责来保证。责任永远是个人的概念，没有集体责任的概念。没有明确的个人责任意识，就无法让管理变得有效，没有个人责任意识，就无法承担经营的后果，最严重的是，没有个人责任意识，就不会有风险控制。