规则要有约束力

寺庙里有一镇寺之宝，镇寺之宝是两根特别的柱子，柱子上雕刻着精美的盘龙据说有百年历史，盘龙活灵活现。人们为了给自己讨个吉利、图个好运，很多人用手在柱子上摸一摸，日积月累，柱子上有明显的摸痕。

为了保护镇寺之宝，寺庙在柱子的旁边贴了一张告示，提醒游客注意，摸柱子上的盘龙，手会发痒，肚子会痛。

果然，告示贴出去一段时间后，游客不再摸柱子上的盘龙了。

可是有一个小孩子他却不信，趁大人不备，偷偷地用手摸了摸柱子上盘龙的尾巴，一天过了，手也没有发痒，肚子也没有痛。就这样，规则被打破了，人们口耳相传，到寺庙里人都依旧竞相去摸柱子上的盘龙。

曾看过一篇文章：过去北京前门火车站常有一名警察手持一根鞭子来回巡视，遇到不排队就抢先买票的人，就一声不响高高举起鞭子飕的一声抽在他的背上。挨了一鞭之后，这人就一声不响的排在队尾了。前门车站的秩序也就一直保持很好。

规则如果没有约束力的话，就成了挂在墙上的一纸空文。

到一个企业参观，企业管理井井有条，厂区清洁美丽。老总引以为豪的是，厂区内绝对无人随地吐痰。他是用重典来解决这个问题的，十年前，工厂规定每吐一口痰罚500元，而那时普通员工的工资也就2000元左右。我说，既然大家都养成习惯并做到不随地吐痰了，那么能不能把这个制度取消掉。老总说，那可不行，如果现在把制度取消掉，吐痰的现象肯定会重演，而且还可能更厉害，因为，吐一口痰值500元，不吐白不吐。

如果在使用惩罚的过程中，忘记了背后真正想要灌输的理念，那么，员工将把惩罚本身看成目的，一旦惩罚撤出，恶习又会重现。