销售,要有时间观念
(2012-11-04 07:51:48)
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唐崇健市场营销 |
分类: 市场营销 |
销售,要有时间观念
对于销售人员来说,时间就是成本,时间就是效益。大部分销售的成交不会很快发生,客户需要时间决策,你也需要时间等待,这就需要我们销售人员要有很强的时间观念。
客户需要时间决策,源于几个方面:一是客户和你建立一个相互信任的关系需要时间,通过一定的时间交往他才能了解你、认识你、认可你,这是一个渐进的过程;二是客户有它的决策程序,即使“一言堂”也要“走过场”;三是客户需要比较,比较技术、价格、质量、服务,如果用你来取代原有的供应商则需要充分的理由和更多的时间;四是不可预见的突发事件等。
所以,一天工作结束之后,销售人员每天都要反思——这一天哪些时间、哪些事情给我带来了销售机会。如果销售人员一天做的所有事情,最后没有或未来也不可能变成销售机会,说白了这一天相当于没有做事。同时也要反思自己有没有浪费别人的时间,要让每一次的客户见面很愉快,而不是令客户反感。
每天要给自己列个时间表,把重要的、要做的事写下来,并标明时间段。千万不要在重要的时间段做一些不重要的事。
在市场上,有些客户你是要远离的:一是指手画脚、喋喋不休、咆哮不断,半夜三更质问细枝末节,让团队成员抱怨连天的;二是不符合公司长远战略、增长乏力,如果你已经尽其所能也无济于事,还是尽早转身为好;三是非你擅长的客户,若已失败别硬撑、处理起来总是优柔寡断,不断修改指令浪费时间;四是付款无限期地拖延;五是拚命压价或利用你压其他人的价;六是经常不守信。