区域市场总监必须做的事
(2009-03-09 03:17:17)
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宝胜集团唐崇健市场营销 |
分类: 市场营销 |
区域市场总监必须做的事
区域市场总监每天必须做的事:
1、订单。销售额是第一要务。掌握跟踪每笔准订单,确保顺利签订;审核重大合同条款(如付款方式、交货期、违约责任等),控制风险。
2、货款。资金回笼压倒一切。掌握跟踪每笔货款,对销售员做到:货款到期提前提示、提前预警,逾期要制定催收方案。
3、商务。掌握跟踪每份投标报价,确保高中标率;亲自参与重大投标事项,现场决策,取得有价值的竞争信息。
4、项目。项目必须重视预案。掌握跟踪每个重要项目进展;督导销售员制定项目开发预案,并严格按预案执行。
5、客户来访。客户来访为项目创造成功机会。精心制定接待方案,精心准备馈赠礼品,建立详细的客户档案。
6、现场服务。现场服务影响客情关系。掌握跟踪订单发货,合同首次和末次发货,督促销售员到达现场,指导装卸、存放、安装。
7、客户诉求。每天至少电话或当面拜访(回访)一名客户,收集建议、了解诉求、改善服务、发现机会、引导客户、创造新的需求。
8、人员动态。管理市场从管理人开始。必须掌握每名销售员在干什么,每天至少与一名销售员交心,通过沟通达到管理的目的。
9、总结改善。总结自己一天的任务完成情况和自己一天工作失误的地方,并考虑明天应该做的主要工作。
10、学习提高。关注当地新闻、发展规划、投资建设项目和重大事件,看一张有用的报纸、阅读相关管理或营销、产品知识书籍若干页。
区域市场总监每周必须做的事:
1、利用网络召开一次销售公司经理工作会议,检查前一阶段计划完成情况,并落实当前工作计划进度。
2、每一周重点在区域内某一市场单元(某一城市)蹲点,调查研究市场状况,了解主要竞争对手、产品需求特点、价格水平、质量状况、本地区项目分布和大客户服务等情况,制定针对市场特点的开发计划,及时对存在的问题提出改进措施。
3、每一周重点跟踪一个销售公司的管理工作,督导销售公司经理按公司要求建立规范完善的管理制度。
4、对区域内重点项目进行跟踪,按计划实施开发方案,至少拜访重点客户2名,保证有两个重大项目取得阶段性突破。
5、至少拜访设计院专家一次,至少有一个项目获得或意向推介我公司专项特色产品。
6、梳理在外货款,列出哪些单位需要发催款函、哪些单位需要司法介入清欠,及时采取措施。
7、与公司其他区域市场总监沟通或交流一次,探讨工作方法、分享成功经验。
8、向公司总部汇报一周工作,与相关服务部门经理沟通一次,了解公司内部情况,并将外部情况反馈到内部。
9、进行一次自我总结,总结一条有用的管理心得。制定下一周工作计划。
10、阅读一本营销或管理、产品技术杂志。
区域市场总监每月必须做的事:
1、上报月度工作计划书,对区域内销售公司经理和销售员进行月度考核。
2、从行业、区域、金额、客户类型等角度对合同结构做一次深入分析,落实下一步市场开拓的重点。
3、从账龄、周转率、用户结构等对在外货款做一次深入分析,落实下一步回款方案,对账回函率是否达到公司要求。
4、从市场参与率、项目中标率、价格竞争力、利润率等对投标报价做一次深入分析,明确下一步市场竞争策略。
5、对业务薄弱区域召开一次工作会议,帮助理清思路,制订改进方案。
6、至少召开一次与重点客户、设计院的技术、商务交流会。达到为区域市场造势,增强品牌影响力的目的。
7、至少对一个销售公司进行一次现场培训会,提升销售员的业务水平。
8、每月树立一名销售员典型,整理总结本月项目开发的典型案例,好的销售经验在本区域乃至全公司销售员中推广。
9、自我考核一次,做好月度工作总结。参加区域市场总监月度例会,排找差距、分享成果。
10、收集本区域内同行厂或市场热销的新产品,并向公司技术部门推荐。
11、至少结交与本公司产品相关的电气设计专家3人,认识处长以上的客户领导2人,政府处级领导2人,相关专家1人,并和他们成为朋友。
12、读一本管理书籍以及产品、技术、营销等专业资料,并归纳总结整理成文。
区域市场总监每季度必须做的事:
1、组织一次区域市场的摸底调查,对各项销售指标进行一次系统的考核检查。
2、提交一份能够充分反映市场竞争状况的区域市场分析报告,提出本区域存在的问题,取得总部的支持,拿出切实可行的市场开拓方案。
3、对项目开发进行总结,形成阶段性案例分析报告。
4、收集一批客户和销售人员的建议,提交给总部进行改善。
5、帮助一批销售员加快成长,取得销售业绩的突破。
6、向公司领导汇报一次工作。
7、参加公司季度市场分析会。
8、在公司或其它杂志上发表一篇自己工作区域内的经典营销案例。
9、和公司技术部门了解相关产品和检验标准变更和发布情况。
10、和公司法律顾问了解和生产经营相关的法律变化情况(包括质量法、标准化法、合同法等)。
11、了解公司季度报表。
区域市场总监每半年必须做的事:
1、半年度工作总结。
2、对重点项目进行半年度梳理,提出改进方案。
3、制订下一个半年度和来年项目储备计划。
4、对公司各种管理制度在各销售公司执行情况进行一次评估。
5、对销售公司管理情况进行一次总结。
6、召开本区域局部地区市场新产品发布会或技术交流会。
7、了解公司最新的规划或发展情况。
区域市场总监每年必须做的事:
1、年度报表。
2、年终总结。
3、召开一次年度区域市场总结大会。
4、对本区域销售员进行年度绩效考核,表扬一批销售尖兵,淘汰一批落后分子,吸纳一批新鲜力量。
6、在本区域召开两次大型的产品推介会或市场策划活动,提升区域市场的整体影响力。
7、检查自己计划完成情况(学习计划、读书计划、交友计划、家庭计划、教育计划等)。
8、编写本区域市场下年度市场可行性分析报告供公司制订来年计划作参考。
9、下年度的工作安排。