什么是善解人意

侯爱兵

发于《演讲与口才》2022年24期

生活中，我们常说“多一些善解人意”，人们也都喜欢善解人意的人。那么，到底什么才是善解人意？如何做一个善解人意的人呢？

张伯礼院士是中医专家、“人民英雄”国家荣誉称号获得者。几年前，他在一次坐诊中，听家属说，患者年龄大了腿脚不好，不便上楼，还坐在医院楼下的车里。张伯礼二话没说，立即下楼，直接在车里把脉看病。看到这一切的老病友王淑娟说：“当时患者家属激动得都哭了，张院士下楼把脉这个细节，我能记一辈子。在我心目中，张大夫就是一个知心朋友。”从那以后，张伯礼专门在医院一楼开辟了特殊患者诊室，专门方便腿脚有问题或乘坐轮椅看病的患者，而且每次门诊尽可能优先看诊。

善解人意就是急人所需，解人所难。一个善解人意的人，能照顾对方的情绪和感受，体谅对方的难处，愿尽己之力，帮助他人解决问题。张伯礼院士看病，一切以患者为中心，所以在遇到腿脚不便患者时，能毫不犹豫地下楼诊治，省去了患者上楼的不便。看似一件小事，却并不是所有医生都能做到的。只有一颗善解人意的心，才能俯就患者，屈己从人。

著名儿童文学作家、翻译家任溶溶翻译了《安徒生童话》《木偶奇遇记》《夏洛的网》等300余种外国童话，创作了脍炙人口的《“没头脑”和“不高兴”》等中国经典儿童文学作品。2013年，任溶溶获得“上海文艺家终身荣誉奖”，正值他老人家90周岁寿辰，由上海市文联主办、上海市翻译家协会承办的“任溶溶文学翻译学术研讨会”在上海召开。任溶溶因为年事已高未能与会。会上播放了任溶溶事先录制的一段视频，他除了致谢大家的美意之外，只说到了盼望会议早点结束，以避开交通高峰期，方便与会者顺利返家。如此善解人意的任溶溶，让与会者无不动容。

善解人意就是换位思考，将心比心。一个善解人意的人，能读懂人心，洞察人性，能永远站在他人的角度，设身处地为他人着想，让人感觉安适、轻松和温馨。一代宗师任溶溶没有心安理得地接受大家的致敬，而是唯恐麻烦了大家，耽误了大家的时间，所以他能劝大家早点儿在交通高峰期到来之前结束会议。如此体贴与呵护，真的让人感到如沐春风。

历史学家祝总斌教授在担任《北大史学》主编期间，想到历史系进修老师需要在《北大史学》上面发文章，但没有查找合适资料的条件，他就亲自找好资料邮寄过去，甚至帮他们改稿子。有一年春节，单位发了些带鱼、冻鸡作为福利，有同事提前回老家了，祝总斌便自告奋勇地帮忙代领，在黑板上工工整整地提醒同事记得来他家取回，还专门开了一个寒假的冰箱以保存这些冷冻食品。还有一次，博士生赵冬梅前去看望祝总斌时，他决定在家附近的家常菜馆请一顿，便事先与妻子先去把要请的主菜都吃了一次，只为当天点出可口的饭菜。赵冬梅说：“我真的觉得碰到祝先生是我上北大之后最幸运的一件事情。”中国社会科学院历史研究所研究员胡宝国说：“祝先生一生淡泊名利，一生没有私心杂念，一生与人为善。”

善解人意就是无微不至，细心周到。一个善解人意的人，能注重细节，于细微之处关照人，体恤人。一枝一叶总关情，祝总斌善于从点滴做起，默默付出，尽显待人的真诚友好、妥帖得当。在祝总斌这里，善解人意是他的本真内心、善良心性的自然流露。每个人都渴望遇到一个善解人意的人、一个把小事做实做细的人，跟这样的人在一起，会感觉到被爱的幸福。

善解人意是一个人美好的交际品质，善解人意是增进感情的密钥，做一个善解人意的人吧！