在我们有声的生活中，闲言碎语，是非对错，声声入耳，耳根清静，难上加难。

而我们中国人说话又总那么含蓄，很多话，都有言外之意。所在人际交往中，说话如果太过直接，很容易吃亏。直到在吃过一些亏之后，我们说话开始没有那么直接，甚至会加上一点“滤镜”，让那些的话，听得不在那么伤人。

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有一次陪客户去吃饭，东道主开场就先敬我一杯酒，说道：小高啊，这杯酒我先敬你，喝完这杯酒，我希望一会儿你把客户安全送回去。

我干杯的过程中琢磨了一下，这是不想让我再继续喝了的意思啊，我就没有畅快淋漓的大吃大喝，最后，我把喝得烂醉如泥的客户搀回去了。

还有一次在北京，跟一位女客户去赴宴，除了这位女客户，其他人我都是第一次见。一桌人到齐后，相互介绍完，东道主就准备开场了，开场白竟然先问我：小高啊，你不喝酒吧？

我一听，不是应该问我喝酒吗？怎么问我是不是不喝酒啊？应该就是不想让我喝的意思。

我随后说道：不好意思，我不喝酒的。后来那几个中年人都喝多了，酒话满天飞，我跟客户就先走了。

言外之意，终究是好的，却容易理解错误，我在想，如果当时我没听出言外之意，会是什么样的一个尴尬结局。喝多的那一个，肯定就是我了。

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有天晚上，一个哥们来找我喝酒，在夜市摊两杯白酒下肚，他就开始诉苦。

首先他说了他的经济问题，工资一年多没涨了，还房贷越来越紧张，老婆脾气越来越大，隔三差五的和他妈展开对骂。

接着我们又聊起来上学时的情形，他感叹说：那时是真穷啊，吃包1块钱的泡面都是香的。

我拍拍他的肩膀，结完账后走到街尾的取款机，取了两万块钱递给他。他像着火似得把钱给了我：你干嘛呢，我不是这个意思。

我说：你先拿着用，我这反正也是闲钱。

我们像打太极一样推攘了半天，他终究还是收下了钱，他眼眶红红的：你放心，年底发了钱我就还给你。

过了一个月，他把钱还给了我，后来才知道他那时候老婆要做手术，家里到处都要用钱，实在没办法才找到我，但又不好意思开口。如果那天我置若罔闻，说不定十几年的朋友就这样完了。

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一处处故事情节，一句句台词，一场场爱恨交织的戏，言语是编剧，听觉才是导演，导演的好，清静，导演的不好，烦躁。

如何更好地听出话的言外之意呢？

一：换位

换位思考，用同理心去倾听对方。所谓同理心，就是站在对方的角度上思考对方的想法和观点，更重要的是，要设身处地地体会对方的感受。

从心理学来说，就是在别人讲话的时候建立一种“双核”思维，一种思维是听对方说了什么话，另一种思维是感受对方话语背后隐藏的感受和情感。同时要关注对方的非语言沟通，比如身体动作，语调语气等，借助这些方式去摸索可能的含义和信息。这样才能了解对方话语的所有含义。

二：思考

想他的目的是什么，举个例子面试，无论面试官怎样问问题，你可能不明白它什么意思，但他的根本目的是找个能力很强但也不贵的人这是不变的，别管他说什么。通过语言来拆解它的根本目的和动力，这样之后的聊天也不会变尴尬。

想对方说话的情绪，如果你觉得有疑惑时去感受她的情绪是否低落。对别人的情绪敏锐些，一个人的情绪是不容易掩饰的。

想对方真是这个意思的话，他会怎么说？找出别人说话的真正的意思。要知道对方想要寻求帮助的时候态度一定是热情和干脆的；对方真相批评你的时候，真正为你好的人起码会在批评的时候忍不住说出对你的期待。

三：互动

通过互动，让对方多说一些信息，来找出对方说话的重点和真正意思。

1.发问这个问题你怎么看？要把握好问题的开放程度

2.重复对方的话

3.引导对方自己做决定

4.支持对方的情感，让对方敞开心扉肢体和表情方面眼神交流，表情专注！（小杜情事）