加载中…心理咨询师在咨询过程中的聆听、发问、区别和回应
(2018-08-28 10:08:33)
标签：
大连心理咨询师杨光 |
分类： 人生.健康 |
在心理咨询过程中对于心理咨询师来说，有四点很重要，必须了解，那就是聆听、发问、区别和回应。
1．聆听
(1)为什么作为心理咨询师需要聆听？
聆听是为了获取资料，以便了解真相，得到回应，然后有针对性地给予回应。
(2)心理咨询师要聆听什么？
一般而言，心理咨询师在培训过程中，需要聆听的是：
对方的话语
他讲话的内容够清晰吗？
明确还是含糊？
是什么样的语气，坚定、肯定还是软弱？
身体语言
他讲话时是什么表情？
是什么姿势？
他的身心是一致的吗？
此刻的他是放松的吗？
他讲话之前的行为是什么？和行为后有改变吗？
对方的信念
他话语后面的正面信念是什么？
信念后面还有什么信念？
这份信念有多强烈（伴随的是什么情绪）?
他的信念有助于他实现目标吗？
价值观
他话语后面的真正动机是什么？
这件事后面他追求的价值是什么？
那份价值后面还为了什么？
最高价值是什么？
他的价值观有助于他实现目标吗？
情绪和感觉
他的情绪是什么？
他的情绪是不稳定的吗？
他的情绪和感觉给他的信号对他意味着什么？
他有认识到这份情绪吗？
他有学习到这份情绪的意义吗？
他的这份情绪和感觉有助于他实现目标吗？
他的焦点所在
他的焦点在目标结果上呢，还是在问题上？
他的焦点在过去呢，还是在现在或未来？
他的焦点在外，还在是内？
他的焦点在别人身上，还是在自己身上？
(1)为什么作为心理咨询师需要聆听？
聆听是为了获取资料，以便了解真相，得到回应，然后有针对性地给予回应。
(2)心理咨询师要聆听什么？
一般而言，心理咨询师在培训过程中，需要聆听的是：
对方的话语
他讲话的内容够清晰吗？
明确还是含糊？
是什么样的语气，坚定、肯定还是软弱？
身体语言
他讲话时是什么表情？
是什么姿势？
他的身心是一致的吗？
此刻的他是放松的吗？
他讲话之前的行为是什么？和行为后有改变吗？
对方的信念
他话语后面的正面信念是什么？
信念后面还有什么信念？
这份信念有多强烈（伴随的是什么情绪）?
他的信念有助于他实现目标吗？
价值观
他话语后面的真正动机是什么？
这件事后面他追求的价值是什么？
那份价值后面还为了什么？
最高价值是什么？
他的价值观有助于他实现目标吗？
情绪和感觉
他的情绪是什么？
他的情绪是不稳定的吗？
他的情绪和感觉给他的信号对他意味着什么？
他有认识到这份情绪吗？
他有学习到这份情绪的意义吗？
他的这份情绪和感觉有助于他实现目标吗？
他的焦点所在
他的焦点在目标结果上呢，还是在问题上？
他的焦点在过去呢，还是在现在或未来？
他的焦点在外，还在是内？
他的焦点在别人身上，还是在自己身上？
2．发问
发问，即通过提问帮助对方挖掘自我盲点，发现他的潜力所在。
(1)为什么需要发问？
心理咨询师的发问是一个有针对性的发问，问的是对咨询者有关系的、有帮助的问题。有人说：“心理咨询师就是帮咨询者如何去问他自己。”
另外，通过心理咨询师的不同角度的发问，帮咨询者发现自己的盲点，这也是心理咨询师的最大价值之一。
美国著名的领导力专家隆纳·海非斯说：“好的领导是问正确的问题。”
好的发问本身就是洞察力的一部分。
(2)发问的作用
扭转注意力
我为什么会这么沮丧？为什么别人不喜欢我？
我怎样才能改变目前的沮丧，让自己重新快乐起来且更受欢迎？
他为什么要这么对我不公呢？
这家伙在这件事情上有什么值得我敬佩的呢？
岂有此理？这岂不让人生气？
在这件事情上我可以学到什么？我要如何找出其中可能的机会？
今天我又少赚了多少钱？
今天又有什么让我感到高兴？什么值得我感谢？
好的问题让我们注意所忽略的事情
这个房间里有什么是绿色的？这个房间里有什么是红色的？
什么是我的人生中最值得骄傲的事情？
好问题能发掘出我们可用的资源
我怎么样才能挽回这种不利的局面？
我怎样才能不但挽救这家公司，同时还使它更上一层楼而比以前更好？
除了这点，我还可以在哪些地方做出改良呢？
(3)为什么心理咨询师要发问？发问什么？怎么发问？
心理咨询师的发问是一个有针对性的发问，问的是和咨询者的目标有关系的、有帮助的问题。
提问是一种了解事情真相的很好的方法，发问的过程也就是揭示矛盾，找出答案的过程，这一点，在上面的故事中已有充分的表现。
3．区分
区分，即让对方更加清晰：哪些行为是对自己的目标有用的，哪些属于“添乱”之类。
为什么心理咨询师要区别？区别什么？如何区别？
区别的目的在于提高心理咨询师的洞察力，让咨询者看到更多的选择和可能性，从而支持咨询者的应变心态。
心理咨询师要学会区别事实和假设。
所谓的假设，就是我们的信念和价值观，即我们心中所预先假设会发生的事实，它来自我们过去经验的折射。
打个比方，当你看见一个人拿着杯子，你知道他想去哪里吗？
很多时候，还没有等别人你就抢先回答了。因为经验会告诉你，他拿着玻璃杯可能是去接水、去刷牙、去浇花等等。然而，真正的答案是什么呢？有可能他拿了杯子什么也没有干。
这就是事实和你脑海中的假设的区别。
4．回应
回应，即根据镜子的反射作用，学会及时指出对方存在的问题。
心理咨询师为什么要回应？回应什么？怎么回应？
我们每时每刻都在从外界接受回应，因为自我注意力有限，也因此忽略了很多外界回应的信息，这就导致了我们看事物的盲点。
回应并不是指单纯的说出来，回应的形式多种多样。
心理咨询师的作用，就在于引导咨询者聆听到各种回应的价值和意义。对于心理咨询师而言，回应是一个非常重要的工具。
回应不拘泥于形式，恰到好处的有效发问固然是一种回应，沉默无语地给予咨询者思考空间也是一种回应，祥宗大师们对弟子当头棒喝式的教导何尝不是一种回应？回应的关键是能启发咨询者思考，领会训练精髓。
【心理提醒】莽撞，可能使你后悔一阵子；怯懦，却可能使你后悔一辈子。
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