近八成消费者在旅游时被宰

在刚刚过去的春节假期，也是一个旅游出行的高峰期。在这样一个旅游旺季里，海南的三亚成为了一个最热闹的地方，而这样的热闹，不仅仅是来自于蜂拥而至的游客，还来自于在假期结束之后，消费者对于在三亚旅游期间，遭遇宰客现象的指责。那么，网民是如何面对旅游时被宰的现象呢？对此，CCTV-2《今日观察》联合数字100市场研究公司（www.data100.com.cn）用在线调查的技术，面向全国范围展开了调查。

您在旅游时被宰过吗？数字100调查显示，79.8%的人在旅游时被宰过，虽然有些人出游时小心翼翼、战战兢兢，但总有人不能幸免中招，从表面上看，是旅游者高兴而来，败兴而归，从根本上看，是极少数利欲熏心之人赚了一点蝇头小利，伤害了消费者的权益，损害了当地形象；仅20.2%的人没有被宰过，估计是在旅游消费前做好了询价工作，避免上当受骗。

旅游时被宰，您会怎样呢？数据显示，38.40％的人会打投诉电话，用法律维护自己的权益；26%的人会自认倒霉，认为自己在外旅游，不想招惹是非，能忍则忍；23.6%的人会找当地有关部门解决，还是比较相信政府部门的公正性；12%的人会通过有关渠道和平解决。