数字100发布《2011年第三季度IT产品网购行为监测报告》

在网络普及的今天，网络购物也随之被带动发展起来，网购的网络销售成本优势、便捷性及其产品的丰富多样被大众广泛认可，从而吸引着越来越多的消费者。在众多产品中，IT产品不甘居后，厂商的在线销售、企业级网上商城、个人店铺全面开花，互联网逐渐成为IT产品销售的重要战场。

　　为了及时了解消费者网上购物的消费习惯和变化趋势，北京数字100市场研究公司(www.data100.com.cn)采用在线调查的方式，借助SurveycoolTM调查系统，分析了中国消费者网上购买IT产品行为和态度的总体状况，挖掘其中的趋势和差异，旨在为购物网站及其他网络营销企业提供数据参考和决策支持。

　　使用率：淘宝下降，京东、卓越、当当上升

　　淘宝网是近三个月消费者使用最多的网站，有73.1%的消费者通过淘宝网购买IT产品，数据显示，第二季度消费者通过淘宝网购买IT产品占80.2%。淘宝的第三季度比第二季度的使用率有明显的下降，而京东商城、卓越亚马逊和当当网的使用率有一定的提升。

　　二三季度IT类产品购物网站的使用率对比

　　数据来源：数字100市场研究

　　满意度：淘宝网上升，卓越、京东下降

　　从整体的数据来看，第三季度卓越亚马逊、京东商城的满意度比第二季度有小幅的下降，数据显示，第三季度卓越亚马逊占3.96，京东商城占3.95；第二季度卓越亚马逊占4.05，京东商城占3.96；而淘宝网的满意度有所提升，数据显示，第三季度淘宝网满意度占3.78，第二季度占3.74.

　　购物网站消费者满意度

　　数据来源：数字100市场研究公司

　　在线支付仍占优势

　　从整体的数据来看，第三季度在线支付仍是消费者网购IT产品的主要支付方式，与第二季度相比，所占比例有所增加，数据显示，第二季度的在线支付占59.5%，第三季度占61.6%。

　　最常选择的网购支付方式

　　数据来源：数字100市场研究

　　根据中国互联网络信息中心(CNNIC)于2011年7月发布的数据显示，截至2011年6月底，我国网民规模已达到4.85亿，较2010年底增加2770万人，中国网民规模的增长，无疑预示着中国互联网广阔的市场前景。由此看出，网购消费者的数量和覆盖面在不断的增长和扩大，网上购物也逐渐成为百姓喜欢的一种主流消费方式之一。