近日，调查公司数字100发布2011年第二季度《银行业零售服务监测报告》，报告显示当前我国银行业普遍存在行业服务质量下降问题，对此搜狐财经频道特邀对数字100市场调研公司进行专访。

专访活动于2011年8月2日即数字100发布2011年第二季度《银行业零售服务监测报告》的一周内进行。采访过程中搜狐财经记者针对当前银行业整体服务质量下降、品牌影响力靠前的几大银行满意度依然难以令人颔首，究其原因何在的问题与数字100专业市场研究人员进行了深入沟通，并就股份制银行服务满意度高于国有银行的现状，从银行本身属性和经营策略等方面进行分析交流，对国有银行今后如何提高服务水平一问题展开深入探讨。

话题结束后，搜狐记者又针对数字100市场研究公司的整体经营方向，在线调查的优势、发展前景、数字100在线调研市场走势以及数字100风投事件等问题与董事长汤雪梅女士交流互动，就此些话题董事长汤雪梅女士从公司经营层面、现代互联网发展现状以及在线调研优势和市场环境等方面进行了深度剖析。

银行业质量监测让更多的人看到当前银行业问题所在，催使其不断提高服务水平。其实在社会发展的各个阶段各个行业中，基于市场的精准分析和监测都是必不可少，不可或缺的，市场调查势在必行，在线调研大势所趋。

同时数字100在上海和广州分别有设有分公司，分别开发上海市场调查行业、广州市场调查行业。