家电产品如何做消费者需求调研

近日，在数字100的光荣榜上又增添了一笔新的光彩——A品牌电视在数字100的帮助下面对市场的不利局面最终反败为胜，从非常不利的市场困局中摆脱出来并成功地占领市场高地。

“***”是A品牌液晶电视的一个专利技术，但“***”的电视销售却一直不温不火，销量不甚理想，为了打破这种尴尬的市场困局，A品牌委托数字100公司在上海招募了一些平板电视的未来潜在消费者进行深度访谈并进行了消费者需求研究。

数字100在这次深度访谈和消费者需求研究的过程中采用了全新的方法和方式。首先，在方法创新方面，数字100以在线样本库为基础，为保证样本的调研目标准确度，通过性格测试，对受访者进行了精确筛选；其次，在方式创新方面，精心设置访谈环境，模拟不同的消费者选择场景，进行产品功能性需求的挖掘，从观察区外部设置、观察区监测和访谈室设置三方面精心布置，确保受访者不被外界任何因素干扰、实时观察访问现场的所有信息并及时分析受访者的反馈、通过灯光调节了解受访者不同的功能性需求。

通过深度访谈和消费者需求研究，数字100为A品牌提供一套符合消费者需求的产品策略，进而使得A品牌电视从市场低迷的状态下摆脱出来并转败为胜。

事后A品牌对这次深度访谈和消费者需求研究给出了这样的评价“本次调研明确了消费者的不同功能性需求，为电视机在不同的技术参数设置上提供了更加明确的意见。了解了消费者在颜色、外观方面的偏好，在今后的设计上能更加迎合消费者的喜好”。

A品牌电视原本面对的是极其不利的市场困局，因此必须做深入的消费者需求调研才能改善这种状况并重新占领市场。