商业银行信用卡在客户端的竞争日趋激烈。4月27日，由数字100市场研究公司推出的《信用卡持卡人运营智慧研究》发布会上揭示的数据显示，目前国内持卡人常用信用卡数量仅为1张的人群占比高达64%，较去年同期的51%的比例大幅提高。

据了解，本次调研对象为国内一二三线城市居民，覆盖范围达到20余个省、市和自治区，数据的主要采集时间为2011年3月-4月，总样本量达到22000个，基本可以代表国内居民当前的消费形态与趋势。

报告显示，目前国内持卡人用卡集中度加强。昨日披露的数据显示，当前持卡人常用卡数量为1张的人群占比高达64%；常用卡为2张的人群占比为26%；而去年同期调查数据显示，常用卡数量为1张的人群占比为51%，2张的占比为37%。

报告称，在拥有信用卡的消费者中，60%的消费者已经全部开通了手中的信用卡，30%开通了部分信用卡，而10%的消费者并未开通信用卡。

数字100市场研究公司总裁张彬表示，消费者不激活信用卡的原因，主要集中在暂时没有需求，其次是费用因素。“五成消费者收到信用卡后不会立即开卡，需要银行创造消费者需求和消费机会，刺激消费者完成激活。”

信用卡持卡人关注点也在日趋分化。报告称，高端消费持卡人(5000元以上/月)对于信用额度、分期功能、特色功能等更为关注；而中端消费者更关注积分礼品、品牌、特惠商户；低端消费者则更关注信用卡外观，以及年费。报告显示，目前一线城市消费者更看重信用额度及营销活动，三线以下城市消费者更看重信用卡基础服务，拓展该类商户的优惠活动将有助于提高消费者用卡偏好和促进用卡；长远来看，餐饮娱乐、宾馆、旅行社将是未来拓展机会。