调查显示：50.5%的受访者对手机支付安全性存在怀疑

近来，国内几大电信运营商大力推广手机支付新业务，用户只要办理一张具有无线射频识别技术的SIM卡或手机就可以直接用手机刷卡消费，这给用户带来了很大的便利。但是安全保障不足，成为了阻碍手机支付大规模应用的一道坎。

数字100市场研究公司的在线调查显示，安全性、应用便利和可购买商品有限，是目前影响手机支付应用的主要原因。其中50.5%的受访者对手机支付的安全性存在怀疑。41%的人觉得能使用手机支付的地方太少，还有近四成人认为目前能通过手机支付购买的产品/服务不充足。

调查表明，对安全性的担忧中，“交易双方身份如何确认”是公众关注的焦点，另外还有61%的人担心个人隐私泄露。52%的受访者担心病毒入侵。据央视《每周质量报告》报道，目前手机病毒的猖獗，也直接威胁到用户的安全。一种名为手机僵尸的病毒，在一周内就感染了全国近一百万部手机。用户手机感染后外发给其他联系人，将形成二次扩散。

另据了解，目前一旦手机被盗，手机钱包内的钱也无法挂失。运营商的工作人员解释称，手机钱包虽然是实名制，但是如果手机丢失，只有SIM卡可以补办，而手机钱包里的钱没办法挂失。而且在这项新业务中，付费时并不需要输入密码。用户拿着手机，如同使用公交卡一样，靠近收款机的指定部位，即可完成付款。这样虽然方便消费，但是也增加了安全隐忧。本次调查的数据显示，27.9%的人更容易接受手机支付采用“近距离非接触”的方式，同时，也有22.5%的人希望采用短信、彩信以及客户端这种相对安全的消费模式。

随着3G时代的到来，手机支付将与人们的生活如影随形。然而这种我们曾经以为非常便捷的生活方式，正面临着严重的安全隐患。随着病毒侵害、账号窃取这样的恶性事件越来越多。如何在实现便利的同时，保障用户的安全，是手机支付产业必然面对的挑战。数字100市场研究公司分析师认为，中国是拥有手机最多的国家，手机支付在国内市场前景非常广阔，在线调查显示，59.8%的人希望将手机支付用在生活缴费方面，这说明手机支付在公众消费意识占有一席之地，只要加以引导，会形成很强的客户依赖。但是只有在解决了安全性的前提下，这种新的应用才能得到普及。这也为中国的安全软件厂商提供了商机。