甲流来袭在线调查崛起

国家卫生部卫生应急办公室公布的资料显示，截至9月10日，中国内地累计报告甲型H1N1流感确诊病例6968例；本地病例已经占到了95%。疫情已经从城市向农村扩散。中国的甲型H1N1流感疫情形势较严峻。面对来势汹汹的疫情，中国调查行业也受到了冲击。

传统调研受阻

D&B研究公司的数据显示，受甲流影响，将近60%的白领选择尽量减少出差或公共活动。报告分析说，人们为了避免感染，将减少经济活动，因而会造成一些和其他人接触频繁的行业需求迅速萎缩。

对市场调研行业来说，传统调研中，座谈会、入户访问、拦截访问等形式因为需要与被访者近距离接触或集中沟通，也遭遇到前所未有的阻力。“现在所有的拦截访问几乎全部停滞了，”上海某调查公司实地部督导邢女士表示，“原先制定的街头拦访计划，目前已改为在线调查完成。主要原因是人们担心甲流感染，不愿意接受访问，而且大家都带着口罩也影响了双方沟通。”

在线调查崛起

实际上甲流只是加速在线调查发展的一个催化剂。据统计，在2000年，市场研究支出中仅有10％用于网络调查，而2003年这一比例将达到23.6％，到2006年将达到33％。中国市场信息协会调查分会的报告指出，2007年，使用借助互联网和相应软件技术进行调查的市场公司有28家，占了70%，越来越多的公司开始重视网络的应用。

在线调研的核心优势在于帮助客户快速、经济、高效的采集所需数据，减少传统调查费时费力、人为误差大的弊端，从而整体提高项目运作效率，增强调研公司的竞争力。为客户提供更加精准有效的数据，辅助企业决策。

从产业角度来看，在线调查以技术创新为突破口，缩短了数据采集的周期，也加快了企业应对市场变化高效决策的进程。由于在线调查大大降低了项目成本，使市场调查从数十万数百万的“奢侈品”，变成了成长型企业也能买得起、用得好。降级了市场调查的门槛，能够加速扩大市场调研行业的规模。数字100市场研究公司董事长汤雪梅女士表示，只有依靠创新，才是一个行业升值、热度迅速扩散。“我们创新优势，来自以互联网和先进的IT技术，固化了专业调研公司的分析能力。现在我们90％的客户都会使用在线调查。而我们在线调查系统、在线样本库已经为近万名客户提供了优质的服务，其中的质量控制模块已经走在了国际同行前列。”

技术创新的发展路径是任何行业、任何企业变革发展的主要手段。流感危机让我们看到了似曾相识的一幕。2003年，中国电子商务因为SARS肆虐，异军突起，成为当时最耀眼的经济亮点。如今，甲流疫情也让更多的企业和专业人士认识到在线调查的优势所在。而中国调查行业，也将借助在线调查实现一次跨越式的发展。