在不同的场合、面对不同的人，要说不同的话。尤其是现代社会，介绍自己、进行交流、合作共事，都需要合理的语言表达。如果说话随便，不看周围情况，说出不合时宜的话，就会造成难堪，甚至伤害到别人。
　　现实生活中，有的人并不缺乏知识和技能。但知识学得再好，如果没有出色的口才，就不能很好地推销自己，不能让别人认同你。
　　我们经常看到以下情形：
　　有的人以情理服人，让对方心服口服；有的人以气势压人，好争论，认死理，较死劲，往往既说服不了人，还遭人厌恶。
　　有的人言简意赅，有的放矢；有的人喋喋不休、夸夸其谈，却又词不达意，语无伦次。
　　有的人说话顾及别人，给别人留有余地，让别人有话说；有的人只图自己过瘾，随便打断别人的谈话。
　　有的人说话风趣幽默，使谈话气氛轻松、融洽；有的人说话枯燥乏味，让人昏昏欲睡。
　　为人处世、社交办事成败的一大关键就在于是否会说话。会说话的人，如鱼得水，左右逢源；不会说话的人，处处受限，寸步难行。好的口才不仅可以提升自己在众人心目中的地位和形象，使自己在复杂的人际关系间游刃有余，更重要的是可以为我们的工作提供帮助，引导我们一步步达到目的。