这是一个信息爆炸到让人迷失的时代，这是一个“数贵如金”的年代，有人用数据把控成长，有人用信息描绘幸福；有人迷惘，有人惊喜，因数据的浩瀚而迷茫，为从中探究的依稀可见的未来感到惊喜。

就是这样一个不平凡的年代，社会中开始涌现出一个叫做 BAO 先生的群体，BAO 的全名是业务分析洞察（Business Analytics & Optimization），堪比弗拉基米尔·伊里奇·乌里扬诺夫，虽非列宁却是智慧分析洞察创新路上的革命战友。

我 BAO 生，是无数 BAO 先生中的一员 ，系出蓝门的有为青年，人称“数据挖掘机”、“预测分析器”等等：擅长在工作中用数据挖掘技术挖掘企业和他人的行为、偏好、特征，获取智慧洞察；数据无处不在的社会让我感到惊喜，在生活中也从未停歇分析洞察的脚步，渴望回归技术以拟合自己的人生轨迹。

人生格言：智慧洞察的人生不过是一场数据秀……

（清晨）公交·生活数据秀

清晨 7：30

人生数据秀的帷幕刚刚拉开，时钟提示我必须在 9点赶到新客户公司参加重要会议。手机里的 Google Map 根据这个时间段的路况信息，显示出前往目的地的最佳路线、最佳出行方式以及预估的到达时间。

整装完毕，下楼。谁说数字不能决定生活呢？车牌的尾号决定出行方式，今日限行，转坐公交，为环保做贡献。

清晨 8：00

顺利步行抵达公交车站，可惜人多为患，“先下后上”的公交式“服务管理”基本形同虚设，挤来挤去上不去，可见这公交“系统资源”紧张得不行。时间分分秒秒过去，眼前这辆公交的“关键应用”看来是不太给力。迟到后果严重，老板要骂客户会叫，单 子跑了自己混不下去是小，坏了 BAO 先生的英名是大。

还好，信息牌提示，根据目前的路况、综合历史，以及最新的发车数据，后面将有三辆可到达目的地公交会在 2分钟内到达本站。看来“智慧的分析洞察”已经在公交系统中有了很好的应用：根据目前的客流量，调度系统安排三辆车同时进站，可实现“负载优化”，赶上下一趟车实现“应用迁移”并不是难事。

顺利坐上车，我不禁思忖：如果进一步将智慧的分析洞察技术和当下流行的“物联网”技术结合，在 BAO 生我出门的时候就有公交系统短信提示大家，乘坐的车几点几分进站，有多少空位，目前车站人流多少，那就更棒了。更进一步，比如当 BAO 先生我出门的时候，不知道怎么去目的地，发微博咨询，如果出租车公司把这个信息统计下来与公司的出租车司机在云平台上共享信息，并通过手机的云推送应用推送到司机的手机上，司机通过信息主动联系你，那就实现了智慧的分析洞察和云计算等创新技术结合，同时还是典型社交商务和智慧商务的应用。

（上午）两个关键词·企业转型的洞察

上午 9：00

我准时到达客户总部会议室主持一场“智慧分析洞察的研讨会”。今天探讨的关键词只有两个，但依然以数据作为起点，企业转型的数据秀就从这里开始：

• 中文：业务分析洞察|英文：B-A-O （Business Analytics and Optimization)：

  业务分析洞察 （BAO）是一种包含着预见分析、掌控洞察、驾驭变革的管理哲学，涉及信息获取，数据管理、数据仓库、数据清洗、数据挖掘、商业智能、业务分析、非结构化数据和结构化数据处理等相关科学研究和商业咨询领域，旨在帮助企业和机构通过信息获得洞察力和预测能力，优化业务流程，驱动更快、更智慧的决策和行动。

• 中文：智慧的分析洞察 | 英文：Smarter Analytics

  由百年老店，科技常青 IBM 公司在 2012年基于业务分析洞察（BAO）的理念正式发布，集合了 IBM 软件、硬件、科学研究和咨询服务等技术和能力的一系列技术理念和解决方案。其核心通过 3A5 步动态循环图来解析智慧分析洞察的路线图：通过“3A”—— 掌控信息（Align）、获悉洞察（Anticipate）、采取行动（Act），从而制定清晰的分析战略，结合行业经验与既有案例，缔造突破性的业务进展，实现转型（Transform），同时还需要不断学习（Learn），从每一次业务结果中获取学习和反馈，改善基于信息的决策流程。

（傍晚）烧烤铺的智慧洞察

下午 17：00

一天的研讨会终于结束，BAO 生内心充实，身体疲惫地走出客户公司。拐进隔壁的一条小胡同，途经一个烧烤铺子。

铺子老板热情地和我招呼：“BAO 哥，来几串？”这两个月天天泡客户公司，每次都路过这个铺子，连着几次进去，现如今已经被店家根据光顾的记录认定为“目标对象”，而且每次路过都会招呼，可见还被做进了 pipeline。

考虑到最近的减肥计划，我犹豫了片刻，哪想老板的客户关系管理（CRM）居然做得极佳，不等我开口，便道：“知道最近 BAO 哥正在健身，我这里今天推出蔬菜烧烤，同时配备橄榄油，非常健康，六点之前买 10送 1”我一阵惊喜，看来老板已经找到我连续多日未有光顾烧烤铺子的 Root Cause，直接就根据我的需求做到了 Demand Generation。

此外，这六点前的买 10 送 1 也是有讲究的，老板告诉我，他比对了开业以来不同季节、每天不同时段的销售额，发现六点到七点、九点到凌晨十二点是销售高峰。为此他除了集中在营业高峰期投入人手，准备足量的食材外，在非高峰期则采取买 10 送 1 的促销手段吸引更多顾客光顾。听他如此一般解释，BAO 生我不禁赞叹，智慧的分析洞察已经深入民间，数据的价值正如同这燃烧的炭火一般放光。

（晚上）再强的BAO先生也敌不过太太的洞察

和烧烤铺老板相聊甚欢，一抬表，不知不觉已过了 8点，手机上更是有数个太太的未接来电，千算万算居然忘记了答应今天陪她共进晚餐。此时等不到公交不慌不忙，面对客户胸有成竹的 BAO 生我顿时慌了分寸。虽然，赶忙回拨电话，但 BAO 生我心里了若明镜，根据以往的数据统计和经验教训，基本已经能预测到回家接受眼泪、絮叨埋怨以及跪主板的各种结局。

在处理男女关系问题上：男人基本往往采取“云里雾里”的方式，喜欢忽略细节，模糊各种记忆，将各类感觉、记忆、细节统统丢入资源池中，以便迅速灵活地解决各种争端，某种程度类似云计算。

女人则不同，她们是这世界上天生的分析洞察生物，对于各类数据信息的嗅觉灵敏，总喜欢不断事无巨细地进行数据挖掘，借此预测伴侣今后的言行，并预先行动进行控制，以优化和掌控两人的关系。

正所谓，再强的 BAO 先生也敌不过太太的洞察。

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