通常在外企，尤其在EMC这种以人为本的管理哲学下，抱守着这样一个信条：人人为材，我为材；人人成功，我成功。分享职业生涯中的管理心得，应是公司所有管理或技术领导的责任和义务。不敢以成功人士自居，但因为一直在外资公司跌爬滚打：从校园里出来时的懵懵懂懂，涉世不深，到现在在EMC中国研发中心做人力资源总监，见得多了，听得也多了，自然有些心得分享，权当抛砖引玉。以下就是我的一些心得：

争做出头鸟，携手三人行

小我让大我，见海阔天空

处事要积极，多托夸奖谢

重沟通交流，多做也多说

职业做长线，该出手时就出手

一、争做出头鸟，携手三人行

传统的中国文化是：枪打出头鸟。然而，外资企业受西方文化影响，却是反其道而行之的。影响职业生涯发展的一个重要因素就是你的visibility.. 做出头鸟，敢为他人先，表现了你的领导力，创新精神，和冒险精神。能保持这种激情和冲劲，是有潜力的表现。出头鸟，表现在主动承担新任务，或更多责任，在会议中多发言，在工作中多贡献。当有挑战的任务来临时，做为出头鸟的你亦将获得更多的机会。不过，出头鸟要一直飞得高也需要能携其他的鸟一同高飞。因为一个成功的团队，不能只靠一只鸟。一队大雁，正是在相互依托，相互鼓励中才能飞向成功。离开了团队的出头鸟，失去了团队，也就称不上出头鸟了，只能算一只离队的鸟。做为出头鸟，要主动帮助其他的队员，分享成功经验，因为“三人行，必有我师”。因此，在外企，出头鸟不但不会被打，一次能帮助团队共同出头的出头鸟，是一次带头鸟，能飞得更高，更远。宁可做出头鸟，也不要做在温水里烫熟的青蛙。

二、小我让大我，见海阔天空

中国虽说是地大物博，但是因为人口众多，我们的成功得益于从小就在极为竞争的环境中奋斗。比如家长不惜一切力量，要小孩进重点小学，重点中学，重点大学。大学毕业也得冲过层层面试，筛选，进大公司。每一次都要过五关，斩六将，大汗淋漓。于是，我们的认知里觉得资源是稀缺的，而当利益冲突来临时，我们要捍卫自己的利益。在公司里，也会有利益冲突的时候。在许多情况下，这些利益的冲突并非是个人的，而是由于所在的职能，所处的职务，所在的环境不同。我也常常看见在冲突中头破血流的，伤了团队合作。然而，我也见到过优秀的员工很恰当地处理冲突的，结果在一场冲突的危机中，不但化解了“危”，也迎来了“机”，危机处理得好，也帮助了自己得到更多职业发展的机遇。这当中的奥妙就在于：

以大局为重。客户的利益，公司的利益高于团队的利益。

退一步海阔天空。许多的冲突都是在具体的实施和执行上，而非在根本的目标上。因此，大家都退一步，重新回顾目标，就会发现，去罗马不是只有路A, 或路B,也可以有路C.

发挥团队的力量，跳出盒子思考。当我们站在对方的立场上换位思考时，新的方案也许会应运而生。如果你相信在你的周围充满了和你同样智慧的人，那么你就会相信他们能帮助你提出更好的建议。

三、处事要积极，多托夸奖谢

企业大了，做得久了，公司光鲜照人的一面不再稀奇，然而不如人意的地方便象透过放大镜看见的一样，格外刺眼。尤其工作压力大，亦或自持功高劳苦之后，就会忍不住发泄一通。只觉得天下人负我。又或者，工作中遇到些阻力，叹生不逢时，以受害者自居。殊不知，在两种态度，都是一种“怨妇”心态，这种心态，就象传染病一样，不仅影响自己的工作效能，也会在团队中渲染不和谐音，试问，谁会喜欢时常听这种不和谐音呢。而我们现在做一个练习，请你写下所有你觉得不可能解决的事情清单，逐一反问：“我可能通过什么方法影响它？”我每次给员工培训，做完练习，就发现，几乎哪一条我不可以影响的。我们之所以会象“受害者”，是因为我们过多关注在了结果圈，而不是我们的影响圈。态度决定一切。积极的态度，会引导积极的行为，从而导致积极的结果。说来易，做来难。最好的练习就是从：托夸奖谢开始。

我们因为从小，就在严厉的环境中成长，因此常常忘记了如何表扬和感谢别人。因为，当你考试95分时，中国的妈妈会说：“怎么没考100分呀？”生怕小孩会做骄傲的兔子，而不是象西方的妈妈会说：“你太棒了，离100分之差5分了！”。所以，我们很习惯：做得好是应该的。时常会忘记多鼓励，夸奖，感谢周围的同事。而事实上，我们知道，当得到老师及时的表扬时，我们是多么地激动，油然对自己多一份信心，和对功课的热爱。当我们做得好，却没有得到肯定时，我们内心的失落。在读书时是这样，在工作中也是一样。那么，如果你想要得到同事的鼓励，从自己开始，让我们先学会给别人鼓励。“托夸奖谢”并不是总需要复杂的程序，可能只要你一封邮件，一张卡片，或一句当面的感谢。但是，如果你做到这些，你就会有更多的朋友，和你做同样的事情来鼓励你。

四、重沟通交流，多做也多说

埋头苦干一直是众人认可的勤奋踏实的好员工形象。口若悬河总落下“夸夸其谈”的不实形象。在外企里，虽说是以结果为导向。但是，正是因为公司提供了一个平等，宽松的氛围，许多好的建议更需要员工的主动沟通和交流。主动沟通交流能有效减少管理成本，帮助管理层更快作出决策。主动沟通交流，也能够帮助你与公司步调一致，少走弯路。做得优秀固然重要，但是能说得清楚明了，能帮助更好地展现你的工作价值，同样非常重要。在21世纪，人才济济的时代，市场化的时代，擅长销售自己，展示自己的价值已经是事业成功的一项重要技能。比如在美国公司，流利的英文交流能力，能帮你在练功时打通任督二脉，帮你如虎添翼，因为，良好的沟通能更加有效地帮助团队协作。因此，要想在外企成功，做得多也得说的多。

五、职业做长线，该出手时就出手

如果说，在一个公司里发展，从未有过挫折，那时不可能的。就好像股票投资，总会有涨涨跌跌。职业生涯的投资，也会有起伏，涨跌。可是，做职业的投资，应该是做长线投资，才会良性，而不是做短线。事实上，短线的投资更投机，更有风险。许多人，在工作中一碰到不如意，第一选择就是跳槽。而这正是一种逃避的做法。你是否该问问：“我是否这么轻易就放弃了吗？”事实上，频繁跳槽，你付出的努力比留在公司更多。每一次跳槽，你都需要重新建立你的信誉，适应新的环境，同时，你还会遇到新的不如意。另外，你的简历上分明写着：“不稳定”。职业的发展，同样需要定力和毅力。我在过去惠普、安捷伦的十二年生涯中，也不是没有遇到泄气，灰心的时候。当中也有过去意。但是，我现在庆幸，我当初没有轻易放弃。凡事都有两面性：

当你遇人不淑，碰巧与一业务不熟悉的老板共事，你会发现，你也许有更多的机会可以担当重任。又或者老板怪拧难处，你会发现，你的协调能力得到极大的锻炼。

当你抱憾项目不够前沿时，你会发现，你也许比别人拥有更多的时间去充电，去学习自己想学的东西。

然而，做长线当中，最重要的就是与时俱进，学习新的技能，了解新的方向。届时，万事具备，只欠东风，该出手时就出手。同样，在外企的文化下，套用一句广告话：“我的职业我作主”。向往什么样的职业道路，需要自己去争取，去declare. 老板不会是你肚子里的蛔虫。当你具备了move的能力时，你需要积极申请。我想，我也正是因为自己的申请，才会从一名质量工程师，到生产线主管，又到了做人力资源经理这样的职业发展机会。

EMC中国研发中心正在腾飞之初，跟着这只大鸟飞，能飞得更高更远。我在这里也卖个广告，衷心愿广结天下能者之士加入我们。