建外SOHO危机之中的潘石屹

    北京高档小区建外SOHO的危机，绝不是建外SOHO一家的危机，它只是中国物业管理领域的一个缩微版。如果不是大雪和降温的到来，这场危机的爆发可能还会推迟。从目前的状况来看，导致这场危机主要由如下几大因素：一是业主委员会的不负责任的分裂与辞职，导致整个小区群龙无首，没有为小区业主和租户主持正义的主心骨。二是两家物业公司之间的利益之争，导致物业管理混乱，物业费用难以收取，从而引起供热和供电的麻烦。三是业主与租户的离心与散漫以及觉得事不关己高高挂起的态度，导致被物业公司对这种局面的利用。四是小区所在地的街道管理部门没有引起足够重视，办事拖拉，导致新的业主委员会至今没有建立起来。五是目前仍在负责物业管理而其资质却已经早已过期的宾至物业公司，不能给人信任感，并遭到包括潘石屹在内的业主的强烈质疑。

    在建外SOHO危机愈演愈烈的情况下，央视最近几天连续对此事在新闻频道、综合频道、财经频道等多个频道中进行了报道。其报道的焦点在潘石屹和宾至物业公司双方自说自话的矛盾之处。潘石屹在接受央视采访时，说宾至物业在小区停电停热的事情，说此事基本上是无处讲理的一件事，并表示自己要搞物业管理。宾至物业则在接受采访时说，停电停热之说是潘石屹有意捏造的谎言。更爆料说，潘石屹已经欠了10余万的物业管理费。

    央视在此所说的利益，我想最有可能的是指潘石屹所表示的想要进军物业管理的想法，以及潘石屹最近在面对此次危机时的所作所为，那就是在协调各方立场的基础上，在得到社区所在地政府部门的帮助下，为了不造成停电停热的局面，潘石屹利用自己公司的账户而开通的应急缴费平台。从潘石屹的新浪博客上所透漏的信息来看，到目前为止，超过百分之七十的业主，都同意由潘石屹的公司来领头办理此事，并组建新的业主委员会。而这个决定是在一次由政府、原业主委会成员、赛特物业、业主代表三十多人参加的会议上敲定的，只有宾至物业没有参加。

    一个业主委员会，一个应急缴费平台（物业管理费）。在任何一个小区，抓住了这两个龙头，就抓住了整个小区的几乎所有事务。看来潘石屹说想进军物业管理行业并不是开玩笑的，而是已经利用此次事件做好了基本的布局。我们可以想象一下，如果在潘石屹的倡议下、带领下、主持下成立起来的业主委员会，在今后的工作中潘石屹是会具有相当的发言权和影响力的。同样，如果百分之七十的业主都往潘石屹公司的应急缴费平台的账户里交了钱，就等于控制了这个小区的90%以上的事务权。

    那有人可能就要说了，潘石屹这样做，不是太狡猾了吗？不是在乱中取利吗？但根据目前的局势，根据万科在自己开发的小区经营物业管理并得到广大业主好评的结果来看，潘石屹的这步棋，走的是非常正确的，也是符合广大业主和租户的愿望和利益的。之所以这样说，是因为，广大的业主对中国这个数一数二的房地产开发公司具有较高的信任度，毕竟瘦死的骆驼比马大，即使是今后出了什么问题，公司也不会因为欠费的问题而导致小区停电停水停热之类的事情发生。同时，业主认为，既然开发商和物业管理都是同一家，那么，在物业管理方面会更加负责与细心，因为小区毕竟是开发商自己的“孩子”，是自己的产品，因而在管理维修方面肯定会尽心尽力。另外，业主和物业的矛盾绝大部分是因为缴纳物业费而引起的。如果潘石屹能够控制物业管理，能够在业主委员会有一定的影响力，业主们在缴纳物业管理费时，也就不会有太多的迟疑和担心了。因此，我们有理由说潘石屹的这步棋走的是对的，是有远见的，是对自己开发的小区一种负责人的态度，是对购买自己所开发的物业的业主的一种爱护和保护。在目前物业管理方面还极其混乱的状态下，在有关物业管理的法律法规还很不完善的情况下，这种做法也许是最好的选择了。

    既然百分之七十的业主都同意让潘石屹来主持业主委员会的产生，并利用自己公司的账户来开通应急缴费平台，说明业主们对潘石屹的职业精神和个人人品是持肯定的态度的，是信任他的，对他是有信心的。如果央视是因为此事与潘石屹较劲，那就是没有道理的。潘石屹利用此事件把物业管理拿过来，真心实意地为广大业主服务，并同时为自己开辟新的业务天地，同时为自己的公司今后的楼盘总结经验，照此办理，那只能说，潘石屹是极具商业头脑的，同时也是业主们的福音。从潘石屹11月7日在新浪博客的博文《建外SOHO雪天断电停暖，居民急切等待政府救援》、到11月20日的博文《写给建外SOHO业主们的一封信》、再到今天的博文《电影《2012》与建外SOHO的危机》，可以明显感觉到潘石屹对解决这场危机的决心与信心。望潘总不负众望，在这场危机中一路走好。

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