感谢培训中心给我们员工提供的一年两次通用能力培训机会，今天上了竟越Max老师的“合作与超越”，收获多多。

1、什么是合作

    合作是个体（包括组织）之间的一种长期的互动关系，通过这种长期的互动关系，可以导致整体利益的最大化。

    老师用罗伯特.阿克塞尔罗德在《合作的进化》一书中对“囚徒困境”的研究，让我们假设走入囚徒情境并做出小组选择，来思考什么是合作，指出不合作是天性，如何使合作可能产生呢，那就是：一，中央集权；二，互动行为不是一次过程，而是长期重复的。

2、红/蓝对抗——演绎合作情景

• 我们的目的是什么？能否单独达成？
• 这两种颜色分别代表合作中的什么态度？
• 在第一轮中出什么颜色更有利合作？
• 对方出蓝牌，我们的策略应该是什么？
• 对方出红牌，我们的策略应该是什么？
• 如果重新来一次，而且游戏轮次为N次，怎么样的策略能够为我们小组获得更高的正分？

 分析引出两大核心价值观：事（客观）——合必双赢（Win-win or No Deal），人（主观）——无条件建设性

 结论：

• 先出善手（Start Nice），永远不首先背叛，绝不首先背弃合作关系；
• 一报还一报（Be Provo Cable），对方跟我合作，我必跟他合作，对方背叛合作，我必还以颜色；
• 既往不咎（Be Forgiving），对方重回合作关系后，则原谅先前的背叛行为，不计前嫌；
• 前后一致（Make Reciproval Process Clear），前后行事要一贯，而且要让对方十分清楚你的作风一向如此，让你的行为更加可以预见。

3、合作的两大核心价值观（一）——合必双赢（Win-win or No Deal）  

    合作关系中，经常会产生分歧和问题，其中既有具体实质问题如何达成一致的问题，也有情绪和感受问题纠结其中。能否达成合作，既有如何处理客观因素（具体事情）（Matter of Substance），也跟合作中的相关人的主观特点（特质和性格）（Matter of Character）有关。

  在客观因素方面采用务实的做法——合必双赢（Win-win or No Deal），既尊重现状——不较劲（No Deal）和展望未来——不认命（Win-win ）。

• 工作关系、流程、责任中是否有让你觉得不合理、不公平的情况

      -- 上游能力不足

      -- 胳膊拧不过大腿

      -- 识时务者为俊杰

      -- 大丈夫能屈能伸

    老师举了荷兰“孚宝(VOPAK ）和巴斯夫（ BASF）”的合作案例，讲了中国的“卧薪尝胆”，不较劲，不能改变别人先改变自己；不较劲，如果你不能让事情变得更好，也不要让事情变得更差。

4、合作的两大核心价值观（二）——无条件建设性

    在建立高质量工作关系时，合作中的相关人的主观特点，作为决定行为的最高准则：在关系中，以正直和有效的方式管理好自己。

    哪些因素影响你做出建设性行为？

• 分歧
• 让步
• 对等
• 偏见
• 派别

    老师举了“别了，司徒雷登”案例，帮你就是获得最惠国待遇。

5、激发并维护合作

    这一部分，Max让大家研讨老板家两位老人家与保姆间的磨擦案例，格力空调董事长的举例说明，还用一形象的图片“小鸡与小猪”并配以生动有趣的文字解说，阐述了激发合作的重点：给鸡蛋（给些痛），给了要说，说了还要“要”。

 激发合作关系的步骤

• 善意合作，把对方想成有合作愿望，不怕自己受伤害，谨慎地寻找一个主动地向对方坦露自己的方式；
• 先出善手，用积极且出乎意料的方式向对方表达你的合作诚意；
• 宣传好处，讨论那些明确展现信任意图的合作行为能给双方带来哪些好处；
• 商定举措：共同讨论希望在合作关系中看哪些结果，需要哪些措施和程序来保证；
• 投桃报李：一旦对方有反应（正向）出现就给予更明显的合作和信任。

    以上所谈的是自己今天所学内容感受深刻的部分，其实今天的收获不仅仅是内容，还有做红蓝游戏的体悟，更要谈的就是从Max老师身上感觉到的培训技巧，十分了的！太值得自己去学习与加强的授课技巧。此时此刻夜深了，留着明天说吧，明天还有一天的课呢。