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王雁林五星级酒店 |
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一
酒店每天换床单,换洗漱用品,清洁马桶和浴室,叫良心。这次“五星酒店不换床单”的事儿,不论谁出来解释,都该让他用没清洁过的漱口杯漱完口再说话,倒要看看他们是呕得说不来呢,还是吐啊吐的就习惯了。
我特别想知道,当初三聚氰胺出来的时候,这些做酒店的人有没有私底下痛心疾首过;当初苏丹红的时候,这些做酒店的人有没有紧张过;当初地沟油的时候,这些做酒店的人有没有恶心过……那在骂别人丧心病狂,道德沦丧的时候,你们的良心不会痛吗?
当你们评判别人没有道德没良心的时候,有没有想到一句中国的古话——乌鸦站在猪背上,光看见别人黑,没看见自己更黑?
二
曝光的稿子标题叫做《五星级酒店,你们为什么不换床单?》
为什么?因为换床单麻烦啊!
我真的搞不明白,入驻酒店前经常会遇到有服务人员在屋子里收拾,工具车上也堆满了拆下来的寝具……可现在看来,我一定住在了《楚门》里头的酒店,所有的服务员其实都是演员,他们每天都在表演打扫卫生和收拾房间吗?
一个朋友是个旅游达人,看到这条稿子就说,我遇到过入驻酒店后发现枕头上有个大鞋印的。打电话到前台投诉,当着我的面把寝具统统换了一遍,原以为这个个别现象,现在看来这是个潜规则,大家都不换。
以前看到过一个新闻,有个人住酒店在枕头里发现了2万元现金,结果他很愤怒,因为他由此推断出酒店在他入驻前并没有更换寝具。
这是一种零和博弈——酒店可以嫌麻烦不换床单,演员就可以嫌麻烦让替身演出,歌手就可以嫌麻烦上台假唱……
我们写字的怎么办?难不成假装写一写,把昨天的稿子再发一遍吗?
你们这么干,良心不会痛吗?
三
为什么不换床单?因为每天换床单费钱啊!
在今天这事儿里,出于成本考虑是最容易解释通的。但是中国古语:盗亦有道。连TM做贼的人都知道什么案子能做,什么事儿不能干。你们做酒店的人为了赚钱,就这么心安理得吗?你们对得起每天上班穿的西装和开会说的那么多英文吗?
很多行业的道德沦丧,都是从成本控制开始的。
要赚钱,控制成本当然没有错,但是是不是为了控制成本,就什么事儿都能干?
中国一副著名的对联:
上联是:炮制虽繁必不敢省人工
下联是:品味虽贵必不敢减物力
说的就是,要节约成本,但前提是不能降低品质,更不能缺德。
正因为没有良心的约束,做旅行社的就可以逼着游客购物;做装修的就可以用甲醛油漆;做建筑的就可以用地条钢……
有人在稿子下头留言说,过年那会儿就有微博在商务酒店里发现了寝具卫生状况堪忧。那时回复微博说,有钱去住五星级酒店啊……
可见我们对于你们这个行业的要求已经很低了,对于一般的地方出现些不专业,丧德行的事儿都权当自己倒霉。可是你们都是五星级酒店,我们心目中的净土啊!你们如果都这样,还让不让人旅游出差啦?
看到这,你们的良心不会痛吗?
四
为什么不换床单?
这真的没有什么好问的,答案显而易见,就是良心大大的坏了!这都不能用职业操守来评判。如果仅仅是没洗干净,那还说职业素质不够,职业水平不到,但这种压根不换的行为,就绝不是某个临时工的个人行为,而是从上到下,从里到外,整个系统,整个行业的垮掉!
你们不换床单到底有什么阴谋?养螨虫当药引子吗?这药治缺德吗?
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